从一粒纽扣生意到面积超30万平方米的百货零售行业领头羊，从18岁的稚嫩青年到新疆自治区第十二届人大代表，从一位普通的业务员到上市公司董事长，祖籍浙江温州的潘锦海一路的打拼可谓见证了新疆的成长与发展。据了解，截至2015年末，新疆汇嘉时代百货股份有限公司在新疆现已拥有6家百货商场、2家购物中心，营运面积达31.32万平方米，成为以百货业态为主、超市及家电等多种业态协同发展的连锁商业企业。
但是，在宏观经济增速放缓与互联网双重夹击下，以汇嘉时代为范本的中西部商业地产该如何突围？在经营模式由“百货商场”向“购物中心”全面转型过程中，又能否借势“一带一路”？立足新疆，辐射中西部地区，带动中国企业与品牌走出去会否成为现实？本期，笔者对话新疆汇嘉时代百货股份有限公司（以下简称：“汇嘉时代”）董事长潘锦海，求解中西部商业地产的谋变之路。
与互联网并行不悖
与中东部及沿海发达地区不同，在潘锦海眼里，虽然眼下商业地产普遍受国内宏观经济增长放缓与互联网双料冲击影响，但就以立足新疆的汇嘉时代而言却意味着机遇与发展。
“实体经济和电商不是非此即彼的关系，都有一个共同点就是向消费者提供一流的产品和高效的服务。”潘锦海说，而汇嘉从创立之初就坚持把商品品质、服务品质和环境品质作为基础管理工作，而在2016年公司又把“三品”管理上升到公司战略层面，将“品质汇嘉”熔铸到每一个汇嘉人的骨血里。在“互联网+”的当下，包括百货行业企业在内的所有传统业态都要具有“知其事度其时”的变革精神，只有拥抱和善用互联网才能让企业从“单脚站立”到“双腿走路”，而汇嘉时代正是积极布局线下的互联网场景体验、互动营销，并将互联网渗透到企业各项经营管理工作中去，由此打造“智慧商圈”。“未来的‘赢家’一定是具有传统产业优势，既能提供一流产品和服务，又能用好互联网工具进行转型成功的企业”。
据潘锦海介绍，从经济增长的动力结构来看，在2015年GDP增长的6.9%中，最终消费对GDP的贡献占66.4%，比上年提高15.4个百分点，最终消费已经超过投资和出口，成为我国经济增长最主要的推动力量。虽然当下宏观经济增速放缓，但2015年我国社会消费品零售总额仍创纪录地达到300931亿元，是2001年社会消费品零售总额43055亿元的6.9倍，最近十年间的复合增长率达到了16%，所以消费市场增长的潜力巨大，而这也预示着商业地产依旧生命力旺盛。
“但这并不意味着可以‘守株待兔’，以汇嘉时代为模本的商业地产仍然要看清大势、谋求变革。”潘锦海说，首先，要回归本源，持续深挖消费者需求。注重消费者研究，围绕消费偏好布局业态，用“功崇惟志，业广惟勤”的心态去做好全渠道营销。其次，要有互动思维，在线下互联网应用中去体悟践行。体验式消费是发展大势，未来消费者会更愿意为体验、环境、情感和服务买单，以购物中心为核心的商业地产应发挥自身优势，做足、做精和做出特色。最后，要学会跨界思维，在融合中成长。互联网有着更快速、更精准的数据化营销的能力，而同时它也是一个开放和共享的平台，实体商业用好互联网工具，相信能在大数据共享环境下脱胎换骨、破茧重生，用数据重构商业，用流量改写未来。
中西部商业地产 有后发优势
在东部及沿海地区大型商业地产、购物中心普遍哀鸿遍野的当下，难道新疆等中西部地区就能独善其身？
“首先我们要知道商业地产与普通的住房需求相比具有更广泛的社会价值。”潘锦海说，一方面商业地产有促进就业，增加税收，有利于社会和谐稳定。而另一方面却又起到带动上下游产业，提升周边商圈价值的功效。“以位于新疆乌鲁木齐市北京路的汇嘉时代购物中心为例，该购物中心营业面积约10万平方米，新增就业岗位达2000多个，年纳税金额在3000多万元，一个成功的商业地产在解决就业，增加税收等方面是其他普通地产项目所不具有的。”
潘锦海认为，一个成型的购物中心的崛起往往也是人流、物流、信息流、资金流的集散中心的形成，而这也会聚合和带动电影、餐饮、娱乐、商业等多产业的联动发展，会对小区域经济带来显著的增长，吸引了更多的参与者与竞争者，衍生出金融保险、商务服务、教育培训、科技研发、医疗保健等诸多配套服务商，有力推动了各产业及相关配套的深入发展，更能带动周边地产去库存。
