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“双12”还有大招迭出 电商真要“掌握生活”?

来源:中国商网 时间:2014-12-09 12:26:56

  “双11”还没买够的剁手族们,“双12”又来了。

  作为阿里对未来商业形态探索的演练场,今年“双12”,主角淘宝继续主推移动端消费。

  站在今年“双11”支付宝成交571亿元的交易高峰上,走过十年的淘宝将走向何处是阿里要借“双12”契机给出答案的表达。无线时代、移动时代如何接力是淘宝此前面临的最大命题。

  不过,相比前几年众所周知的对移动互联网时代到来的“马云式焦虑”,现在的阿里已经找到了答案。一个重要的信号是,手机淘宝已成为全球最大的移动消费生活平台,目前,手机淘宝日均活跃用户已超8000万。这其中,还有余温的“双11”是个重要的节点,在当天,淘宝无线端成交243亿元,占据总交易额的42.6%。

  移动消费生活平台意味着什么?这意味着移动互联网再次演绎“万能”的属性——消费者不仅可以精准地找到所需商品,还可以享受到几乎所有的生活服务需求。

  在淘宝“双12”发布会现场,包括中国商报记者在内的所有媒体都被淘宝总裁张建锋的一个现场展示所震撼——张建锋掏出自己的手机,只是随机给现场媒体记者身上的衣服拍了一张照片,就立即在淘宝上扫出了匹配度极高的同款或类似款。

  这是淘宝“双12”将上线的新应用“拍照购”。此前,人们总是诟病互联网体验不强,称无论如何线上电商也不能取代线下实体店的体验地位,即使后者沦为“试衣间”,但类似“拍照购”这样的应用,可能在未来将直接把实体零售最后残留的“试衣间”的功能也大大取代了。

  而目前,据中国商报记者了解,不仅仅淘宝推出了功能最为完善的“拍照购”,其实此前亚马逊、京东、当当等都有涉及类似具有记忆搜索功能的应用开发,不过应用程度局限于一些图书、3C商品等。未来,这块的技术应用成为电商标配将成为必然,电商整体的消费购买将随着更移动化、碎片化的趋势大为提升效率。

  而更让实体零售店恐怖的是,“拍照购”仅仅是电子商务、互联网技术持续创新和改善体验的冰山一角,看看今年淘宝“双12”给消费者从食住用行娱各个方面准备的饕餮大餐——人参、帝王蟹、天麻等5万件生鲜特色食品试吃;2000多独立个性设计师品牌以及4000多家世界级大厂直供高品质个性商品;500个楼盘推出4万套房源,消费者可在线预约看房,还可直接在线最高省出三成首付;在全国所有城市,5万懒人将享受到快递免费上门,将大衣直接送达洗衣工厂干洗服务;除西藏之外的全国所有省份,二手车商都可免费上门进行汽车免费估价等服务;还有更多类似二手闲置商品一键转卖、购买电影票并在线选座、机票酒店随时预订并实现零秒退房,5元起享受私人律师、贴身保姆;找人帮跑腿办事,快速办理二次港澳通行证,补办驾驶证,失物认领等等几乎所有你所能想像到的生活需求。

  “消费者可以只凭着一个模糊的想法,甚至只是一个感觉,就能找到所需商品和生活服务并一站购齐。”张建锋说,淘宝网上的800万家店铺提供了上亿特色商品、1万多种生活服务等待消费者“认领”。还有什么可怀疑的呢?掌握了生活,当然就掌握了消费的话语权。(首席记者 颜菊阳)

作者:首席记者 颜菊阳  责任编辑:晴天
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