互联网思维、O2O、全渠道、粉丝经济……企业家们提出了很多想法，却还是不知道该怎么做。
移动互联网让我们有机会可以连接每一位消费者，所以我用了一个很热辣的词，叫热吻。今天，最大的移动互联网消费人群在谁的手上？他们不在阿里巴巴、不在腾讯，而在实体店铺里。
为此，要打好三大战役。第一战，移动保卫战，通过O2M将地面客流量转为移动流量；第二战，社交反攻战，通过三度社交连锁，将我们的“品牌大使-粉丝-朋友圈”连接起来；第三战，全渠道阵地战。
第三次零售革命
我们已经进入到消费者主权时代，每一个消费者都希望——我的消费，我做主。这样一个时代正在重新开始，任何一个消费者都有可能在我们品牌的上空突然引爆一场革命，而这样一场革命我把它称之为第三次零售革命。
而这正是我今年5月底出版的书《第三次零售革命：拥抱消费者主权时代》的主题。这次的革命者可能不再是一位企业家，可能是一个卑微的消费者——任何一位消费者。那么，移动互联网时代如何热吻每一位消费者？
SoLoMoMe消费群崛起
这群消费者有四个重要特征，我把它称之为SoLoMoMe的特征，他们是社交的、本地的、移动的和个性化的消费群。
Social社交的消费群正在崛起，今天我们全球有7亿微信用户，Facebook有11亿用户；Local本地消费群，就是我们同处一个城市，就是我们的邻居，我们的家人，我们的同事，我们的同学；作为Mobile移动消费群，每天有很多人要察看手机至少100次，如果看不到手机心里就会发慌，手机已经成为了我们人体一个重要的器官，甚至五官之外的第六感官；移动互联网释放了消费者的个性，Me消费群正在崛起，每个人都可能有自己的消费宇宙。
原点商店：一客一店
当淘宝、天猫要满足3亿人的需求时，百货店满足10万人的需求，大卖场、超市只要满足2万人、5000人的需求，而楼下类似7-11的便利店也许只需要满足500人的需求，消费者的原点是什么？
就是每个顾客私人定制的商店，只需要满足1个人的需求，每个人从浩瀚的品牌和商品海洋，把自己喜欢的比如6家零售店、10个品牌放在自己的私人货架上。我们第一次通过手机有可能把每个消费者的需求收集起来，在这个原点，我们只满足这一个消费者的需求，这就是顾客的原点，这就是今天我们富基推动的“myStore我的微店”，这是一个原点商店，是每一个人的私人商店。
去中心化
第一个去中心化，就是从搜索流量到LBS流量。今天我们要打破这种流量入口的霸权。这种流量的霸权正是PC互联网时代的红利，让阿里巴巴、百度等企业赚得盆满钵满，但这个红利已开始下滑了。
第二个去中心化，就是从过去“以店为中心”走向“以人为中心”。每个人都可能成为一个购物入口，每个消费者、店员，都有可能成为啦啦队员。
第三个去中心化，就是从品牌崇拜到消费部落。过去我们认为品牌做好就可以了，但今天，每一个品牌后面都可能有几个到数十个消费部落。每一个喜欢你的消费者都可能是品牌的主人。我们发现品牌的连接变成了一个新的模式，叫做消费部落的连接。
三度社交连锁
小米能在4年间获得6000万粉丝，其实就是小米按照互联网经济的三度社交连锁模式，找到了创造顾客的方法。第一度就是发动了1000多个发烧友，一起参与设计；每个发烧友都有几百甚至上千的粉丝，他们是第二度；第三度就是这些粉丝的购物朋友圈。
如果我们能从我们的店员、老顾客或创业人群中发展1万名公司的大使，一个大使每周能够创造一个粉丝的时候，3年至少可以发展和连接150个粉丝；每个粉丝如果能够在3年内把他的家人、闺蜜、同事或同学连接10个进来的话，借由三度社交原理，我们就可以连接1万大使-150万个粉丝-1500万朋友圈。
最难决定：领导力和组织变革
两年前，富基融通就开始了从一个软件公司向移动互联网公司的转型，mystore我的微店就是这次转型的革命性产品，从去年9月开始公测以来，我们邀请的顾客已经突破100万。虽然我们的速度还不够快，但它已是目前中国最大的连接消费者和实体店的O2M平台。
作为企业家，最重要的就是我们要记住，我们的盔甲其实已经开始生锈，过去盔甲上那些耀眼的光芒已经开始变得暗淡。我们不要等到突然有一天快奄奄一息的时候才改变，我们每个企业家要发自内心，从我开始发生改变。只有我发生改变，整个公司才会发生改变。（eFuture富基融通科技有限公司董事长兼CEO 颜艳春）
