今年6月26日,主题为“相伴成长,感谢有你 ”的河北惠友集团20年庆典在涿州钻石广场大厅隆重举行。全国各地的供应商代表与各界人士大约200多人参加了惠友集团这一盛典,与惠友人一起追溯了惠友的发展历程,共同见证了惠友的快速成长、多业态发展,以及正在进入快行线的区域市场全渠道布局。
快速成长的“惠友”
1994年,张健和爱人郝晨曦东拼西凑3万元,创办了不足200平米的惠友自选超市。1996年,两人开了第二家店——南关店。随后的十几年间,惠友在涿州市大街小巷相继开出了13家大小超市,使用了先进的POS系统,建立了大型配送中心,实现了统一采购、统一管理。
2006年,惠友进军保定市场,成功兼并了当时经营不景气的国有商业企业万家福13家门店和800余名员工,在当时引起了不小的轰动。
时至今日,惠友已发展生活超市、大卖场、购物广场总计60余家;发展区域遍及保定、石家庄、沧州、廊坊市场,4个地级城市,涉及30几个县市。今年4月开业的钻石广场,是目前惠友最大的综合性、一站式大型购物广场,营业面积6.8万平米。
多元化发展之路
2004年,惠友进入地产行业,先后成立了惠友地产公司、惠友物业公司;2005年,惠友实现农超对接,承担了建设“万村千乡”市场工程加盟店300余家;2009年惠友百货事业部成立,相继开业了定兴店、曲阳店、顺平店等众多专业百货卖场,开启了百货连锁发展之路。
百货、超市、地产、物流、农业投资大,从2004年算起,十年间惠友涉足到了五个行业领域。对此,业界也不乏以“术业有专攻”而有所疑虑。而张健则认为,走不走多元化,与中国消费领域的变化相关。
全渠道布局
2014年,传统零售行业景气度趋稳,但增长乏力的状况仍然持续并且短期内难以摆脱,购物中心、电商、O2O、便利店和社区超市——全行业都处在寻找出路的焦虑中,惠友也身在其中。用张健的话说,“当整体行业都处在低迷状态时,每一家企业的变革都在所难免。” 今年,在持续发展自己多元化经营的过程中,惠友的重点工作可以概括为“一大一小”强化扩张。
大的扩张是指超市大卖场的变革,主要在于增加服务功能,其包括:加强在商业综合体方面的建设力度,通过增加儿童娱乐场所、餐饮服务功能和休闲娱乐功能,为消费者提供更好的购物体验。张健认为,县城店现在是非常好的发展趋势,因为在县城“百货+超市+餐饮+娱乐”的微型购物中心形式非常受消费者喜爱,然而县城超市的购物环境整体还比较落后,没有给消费者提供餐饮、休闲、娱乐或者这类供给不足,提升超市大卖场的购物体验仍然存在很大的需求和发展空间。所以,在惠友的超市大卖场变革中,如何将“百货+超市+餐饮+娱乐”的微型购物中心带到县城,是惠友极为重要的发展目标。
小的扩张则是指便利店业态的发展。根据惠友的发展策略,近期惠友将首先在保定市区开出30家门店,2015年开到100家,为接下来的线上线下融合做准备。虽然电商冲击在三、四线城市并没有一、二线剧烈,然而三、四线城市的实体零售业还是受到了影响。特别是那些新生代的消费群体,他们伴随新科技和网络购物而成长,势必会给未来的实体零售业带来更深刻的影响。用张健的话来说:“消费者的动态性非常强,多业态培养消费者的动态性是非常有利的。消费群体具有动态性,多种业态更便于培养消费者的忠诚度!”在这样的考虑下,惠友做出了开店布局为线上线下融合奠定基础的发展决策。
无论是快速成长期,还是多元化发展期,以及当下和未来的一大一小强化扩张,惠友所做的都是以消费者需要为核心的企业持续发展之路,都是在丰富企业的经营模式和提升企业竞争力。虽然这种多元发展带来了一定的资金运转风险,但是在张健看来,即使没有多元化,资金等各方面也存在风险和挑战,而多元化则会给企业带来一种安全性。
当然,张健很清楚这种安全性并不是单纯来自多元化和一大一小强化扩张,从根本而言,企业的安全仍然来自企业所能提供的独有服务或产品,张健说:“不管是做超市、百货还是地产、农业,惠友复制过其他企业的发展模式,也开辟过自己的特色。涉及多种行业谁都可以做,我给惠友的定位就是可以借鉴但后期一定要做成自己的,我们的‘主食厨房’、‘三兴农业’、‘商业地产’,别的企业也有这些,那你遇到这个问题,怎么办?抓细节!从商品品种、顾客服务上寻求突破,有自己的特色很重要。”(实习记者 刘芳)