十年新燕莎 硕果满诗篇——金源新燕莎MALL十年十件事
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2004年秋天,一座巨型建筑在首都昆玉河畔拔地而起,这就是10月24日开业的金源新燕莎MALL。金源新燕莎东西长564米,南北宽120米,地上5层,地下2层,拥有燕莎友谊商城、贵友大厦两家主力店和536家各类专业店,囊括90多家国内外知名的旗舰店,经营30万种以上商品,构成了服装服饰、鞋帽箱包、运动休闲、珠宝首饰、儿童用品、数码通讯等16大类系列的时尚商品矩阵,成为广大消费者吃、喝、玩、乐、购的乐园。金源新燕莎MALL环境舒适、设备精良、现代化程度高,各种电梯就有200余部,超大规模的免费停车在京城更是绝无仅有。金源新燕莎MALL的落成开业,是对中国特色商业模式的有益探索,是对创新中国服务迈向国际化的大胆尝试。
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金源新燕莎MALL的开业,引起了国内外同行业的极大关注,也得到了党和国家领导人及各级领导的亲切关怀。2005年2月4日,在时任北京市市长的中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记王岐山的陪同下,时任国务院副总理吴仪视察了金源新燕莎MALL。吴仪副总理对金源新燕莎MALL的超大规模、环境设施、功能服务等方面给予了充分肯定,鼓励大家再接再厉,做好购物中心这一新型商业业态。在领导和相关部门的关怀支持下,金源新燕莎MALL当年加快了培育步伐,加大了调整提升力度,由原来以品牌为主的分散布局逐步调整为以品类为主的品牌集中布局;集中增加畅销品牌的引进,补充招商120家专卖店、专营店;增加游乐、培训、水吧、休闲区等,突出了以中等收入为主要客群的市场定位,增强MALL的集客能力;家庭生活MALL的定位初步形成。充分利用首都优势,与旅游部门合作,整合旅游资源,将MALL打造成京西又一亮点。同时,培育稳定的商户群,推出了培育期对400余家商户的优惠政策。
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2007年,经过三年的不懈努力,金源新燕莎MALL生产厂商和国内总代理的商户数量比2005年增长了31%,注册资金在100万元以上的公司比2005年增长了30%。知名畅销品牌比2005年增长了26%。经过不断的置换,吐故纳新,商户的成活率比开业之初提高了30%。客流量骤增,平时客流较开业之初上升了80%,节假日上升了150%,3年累计接待中外宾客6000万人次。交易笔数比开业初期上升52%,客单价递增42%,销售额增长120%,始终保持95%以上的高出租率和99.9%的高履约率,得到了商户和消费者的认可。2007年,金源新燕莎MALL首次实现盈利,打破了SHOPPING MALL在国外5到7年才能盈利的传统规律,为振兴中国商业做出了应有贡献。
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2005年春,金源新燕莎MALL成功举办首届春节MALL庙会。此举开创了购物中心举办室内庙会的先河,深受消费者的欢迎和喜爱。一年一度的大型室内庙会把民俗表演,民间手工艺制作,韩国手工艺品,波斯风情,台湾及大陆各地美食等引进到四季如春的“林荫大道”上来,将传统民俗与时尚元素相融合,展现了全新的企业文化,得到了广大市民和外地游客的好评。迄今,金源新燕莎MALL已成功举办过九届春节庙会,已然成为北京春节广大市民津津乐道、不可或缺的文化大餐。
9年来,共吸引消费者1800万人次;实现销售收入9000万元。先后于2008年荣获市民最喜欢的北京春节庙会(灯会)特别鼓励奖,2009年荣获第四届北京春节庙会·灯会·文化活动特色庙会奖,2010年、2012年分获第五届、第七届北京春节庙会·灯会·文化活动评选非遗展示奖,2011年荣获第六届北京春节庙会·灯会·文化活动创意奖,实现了经济效益与社会效益的双丰收。
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专家把脉,探索经营发展新道路。金源新燕莎MALL从2005年起,连续三年举办了名为“SHOPPING MALL发展的机遇和挑战——暨金源新燕莎MALL未来发展对策主题论坛”、“成长之路——金源新燕莎MALL两周年论坛会”、“和谐·共赢——北京SHOPPING MALL实践之路”论坛,先后有近百名领导、专家、学者参加了讨论,他们借鉴国内外的经验,为金源新燕莎MALL的发展和成长各抒己见、献计献策,对推动金源新燕莎MALL的不断前进,起到了举足轻重的作用。
2008年奥运会在北京举办,金源新燕莎MALL进行了一系列硬件软件“准备活动”:为提升运营服务质量,开展了全员奥运安全知识培训,共培训人员28期,培训人数近4000人,创大型购物中心员工培训人数之“最”;奥运会期间,金源新燕莎MALL商户销售额同比提高20%;交易次数同比提高9%;客单价同比上升15%;团购增长38%;商户开业率高达100%;商户履约率达到98%;商户成活率达85%。6月26日,“首都商业服务业奥运志愿服务行动誓师大会”在金源新燕莎MALL举行。金源新燕莎MALL成立了一支由青年党员、团员和员工组成的青年志愿服务队,为来自世界各地的广大宾客提供了周到满意的服务,受到普遍好评。
2008年,金源新燕莎MALL荣获影响2008-2009北京商业十大魅力企业。IBM(全球)商业价值研究院在对全球超过1000家企业进行调查访谈后,将金源新燕莎MALL收录为中国新一代商业的企业样本。