面对全方位“无死角”的电商时代,购物早已实现全网络的足不出户,动动手指便可以买到需要的商品。但是网上购物永远替代不了人们在实体店消费、购物的身心体验,这也印证了电商永运替代不了实体店的规则。面对电商的“地毯式”突围,上海百联中环广场购物广场在压力之中找到了新的“出路”。上海百联中环广场已经不再是一个简单的购物场所,而是一个融消费者交流、休闲、娱乐、体验、社交、生活服务等多项功能于一体的商业载体,更是顾客情感聚集地。
为阻击电商的压力竞争,拿起与电商短兵相接的“金箍大棒”,上海百联中环购物广场在做足“体验化”的过程中,将于11月8日上午9:00一直持续至晚上24:00举行的感恩酬宾会就是其打造体验式消费和服务的又一力作。这是一场以“欢乐和感恩”为主题的购物酬宾嘉年华,它不同于沪上其它商家举办的促销会,它更是一次亮点频现的购物嘉年华,它所包含的体验元素将给近悦远来的消费者带来全方位的欢乐享受。购物中心开始创新求变,更加重视消费者的购物体验,多打起了“体验牌”,将儿童游乐中心、艺术品品鉴区、游艺中心等游乐体验项目搬进了购物中心,丰富消费者生活体验的同时,延长消费者在购物中心的停留时间,进一步带动周边业态消费。本次感恩酬宾就将呈现多重好礼和体验冲击,全面颠覆人们对酬宾会的传统印象。
突出创意空间体验打造一站式的休闲娱乐天堂
与传统的购物中心相比,百联中环广场更加注重环境和氛围设计,突出合理的布局、特色的风格和舒适、优雅的环境,追求与消费者阶层生活品位、消费习惯相匹配。百联中环广场采用不同主题特色的专区来划分商业格局,让消费者在不同的专区抱有不同的心情来选购商品;采用错层的设计理念,将上下、内外的商业走廊完美的联结起来,让消费者“漫游”在购物中心的每一个角落,随时发现自己所需要的商品。
同时,百联中环广场倾力打造的中心舞台,不仅为消费者提供休闲、活动的空间,还给消费者提供一个观赏的空间。11月8日的感恩酬宾会是一次购物嘉年华,也是一场文艺嘉年华。当天在百联中环B1红心舞台,一场包含中国风、东瀛风,韩国风等诸多元素的现场舞台表演将闪亮上演。特别邀请的艺术家将带来的韩风街舞、集体跆拳道表演、民乐演奏、骑马舞等特色表演将你方唱罢我登场,令人目不暇接,叹为观止。整场舞台活动从上午10点开始,一直持续至感恩会结束,使消费者在满足购物欲望的同时,同步接受高雅艺术表演的感染和熏陶。让家庭成员在购物之余,一起体会艺术欣赏的欢乐,让消费者在促进感情交流的同时增强体验感,加上空间的创意和亮点,一站式的休闲娱乐天堂立体式的呈现在我们眼前。
舌尖味蕾的新冲击体验家庭式购物的新业态
未来,购物中心一定是一种生活方式,是人们一种消费形态,但是它承载着经济性、社会性、文化性、精神性。生活中人们厌倦了紧张忙碌、枯燥乏味的生活状态,怀念并试图找到一个不受束缚,随心所欲的场所来给自己的内心情感上带来补偿。
百联中环广场不仅创造了极具创新的记忆空间的休闲格局,打造“漫游”购物新体验,还将满足消费者舌尖需求。中式餐饮、西餐厅、港澳台风味、东南亚美食、日韩料理、甜点店、水吧等一站式品尝,分类为休闲餐厅、主题餐厅、家庭餐饮三个部分,从B1层到四层阶梯式分布,百联中环广场引入的时尚休闲餐饮品牌将给消费者带来味蕾上的另一次冲击。
同时,为了促进家庭式购物,本次酬宾会,百联中环的直营主力百货店——东方商厦(中环店)的近400个品牌将全线参与,覆盖黄金珠宝、钟表礼品、化妆品、男女皮鞋、服饰、居家用品、小家电等全部商品大类,且全面保证新品比例、热销产品不缺货不断码,并将以接近商品成本的价格为消费者提供一次难得的饕餮盛宴,把实实在在的最大实惠让利给顾客。
引领时尚休闲生活品牌商家首选落户之地
百联中环广场完美的业态组合将会为消费者带来时尚休闲生活的新体验,因此,吸引了不少国内外知名店商、品牌的关注。妇女用品商店、第一食品、特力和乐、世纪联华、同君福等业态品牌均跃跃欲试纷至沓来。
对于11月8日当天来到百联中环内东方商厦(中环店)消费的顾客,将特别推出尊享大礼。在对VIP服务方面,活动开始前,东方商厦(中环店)VIP顾客将会提前收到领取当天入场券的短信通知,金卡VIP会员将享受入场券专函寄送。同时,活动前3天办理东方商厦(中环店)VIP卡可获赠入场券;活动当天,顾客办理购物广场会员卡,可免费获得入场券一张。在现场服务上,活动即日将在每个层楼提供特价茶水、饮料和中西类点心。同时,百联中环将组织全体部室员工组成现场志愿者队伍,分布在购物广场各个楼面,为前来的顾客提供导购、询问、维持秩序等现场服务。更值得一提的是,现场医务点及专业医生的坐镇将为当天消费者保驾护航。在支付环节,百联中环将引入OK卡手机线上支付,方便顾客付款,一站式细致入微的贴心服务将全面让顾客体验到实体店不同于线上购物的魅力所在。
同时,当天下午16点、20点及22点一共3个整点,百联中环将推出“买就送蛋挞”特别活动,准备的莉莲蛋挞好礼将发放给消费者,让惠顾的顾客享受到专属礼遇。22点之后东方商厦(中环店)内各相关柜台将开展限时劲爆款商品的抢购活动,参加活动的商品以新、奇、质佳、低价为特点且数量有限,届时将掀起新一轮抢购风潮。
未来,购物中心一定是一种生活方式,是人们一种消费形态,但是它承载着经济性、社会性、文化性、精神性。生活中人们厌倦了紧张忙碌、枯燥乏味的生活状态,怀念并试图找到一个不受束缚,随心所欲的场所来给自己的内心情感上带来补偿。百联中环购物广场作为发展上海西北地区新型商业集聚地,在充分利用成熟商圈的集群效应、便捷交通有力支持的大背景下,以消费者需求为导向,以创新为核心,结合自身优势,坚持走实体店体验化之路,提炼出“欢乐”这一主题,赋予零售企业体验化新的内涵,这条路越走越宽,树立起对抗电商冲击的不倒旗帜,打造集时尚购物、餐饮、休闲、娱乐、社交、旅游等多元化功能为一体的时尚家庭体验式购物中心,无论是从氛围理念、规划设计,还是业态组合、业态分布,都给让上海人民带来一种全新的购物体验,让消费者“体会新潮购物”、“紧跟时尚脉动”,欢乐就在百联中环。(记者 张仲超)