“让顾客满意、让客户满意、让员工满意”。几十年来，正是这样服务于心的永恒承诺让家兴商贸集团成为河北省独具影响力的商业企业。正如家兴商贸当家人赵建光所说，“我们的服务让顾客满意了没有;我们的服务让客户满意了没有;员工在企业成长中是否实现了自身的价值，员工满意了没有。” 初见赵建光，简单的穿着，朴实的笑容，很难看出这是一位商界的传奇人物。
他，敢叫日月换新天
18岁从农村走向城市，后历经10年打拼从临时工到正式工，自修大学课程，坚持写作并文章偶上报端，34岁成为高碑店市商业局最年轻的党委书记，副局长，仕途一片大好之际，2000年带着"小诸葛"的光环辞职下海……这就是家兴集团总裁赵建光，朋友说他不管是前16年从政，还是后15年从商，他的一次次经历书写着一个个传奇。
河北家兴商贸集团位于京津冀三角腹地“中国最具投资潜力中小城市百强”的河北省高碑店市，现有百货商场3家，购物中心1家，连锁超市直营店50家，城镇及农村加盟店180家，是一家集百货商场、连锁超市、物流配送、生产加工、酒店餐饮、电子商务为一体的综合性商业企业。如今家兴集团的销售额仍然保持着两位数的增长，公司占据高碑店市现代流通渠道60%的市场份额。而在赵建光接手这个企业时的2000年，它已经濒临倒闭，员工被解散的困境。而这一切的改变离不开总裁赵建光的胆识、敏锐、果断。
如今在联商网和马云共同倡议下新零售的变革时代，有着“60后创客”之称的赵建光则早已入手互联网转变并领跑实体行业。这几年家兴延长产业链，先后上线中央厨房、生鲜物流和中央洗涤工厂，实现自有品牌的孵化。而后又成立了好妈妈科技股份有限公司，线下打造了好妈妈旗下品牌如快闪QUICK FLASH、MUM-IN-CHIEF HOME家居等体验店;5月开业的第一家快闪店是赵建光新零售思维落地的最好例证。
借助互联网工具，上线库洗APP,家兴集团正在商业转型的路上不断前行。而这背后究竟蕴含着总裁赵建光的哪些经营理念和创新思维呢？
赵建光告诉联商网记者，近年来，随着互联网的不断兴起，家兴集团确定了“线下不能放，线上紧跟上”的经营思路，采取“去中间化，渠道扁平化，对接工厂基地，增加与顾客与客户的互动互联，增加顾客体验”等一系列经营措施，打造出一套线上与线下全面结合的新零售模式。
未来，他要打造的零售企业是这样的
当谈及家兴未来的经营管理时，赵建光表示，“未来的企业将是一种什么概念呢?未来的企业一定不是越大越好，企业并不是靠‘大’取胜的，可以这么说，‘大’是企业生存最大的弊端，因为市场在不断细分，这种靠规模的管理方式，生硬的管理体系，已经无法生存了。”
赵建光说：“去年我们企业做出了非常重大的改革，就是企业的平台化改革。我把整个商场做完以后，我鼓励员工自己去开一家店或者做一个项目。为什么要这么做呢?因为现在和过去的模式已经不一样了，一家店需要文化、需要艺术，需要很多东西，但是又很难有一个公司能把适合每一个员工的东西都做出来。所以我鼓励员工自己去做，我给他们输入基因，最终让他们自己去发挥。一个成功的例子就是我把之前的企划部市场化运作，让它单独注册成立了一家公司，这样不仅可以为家兴集团的每一个子公司做服务，而且还承担了大量的社会业务。类似于这样的品牌孵化，未来我们将会有100个左右。”
谈到未来关于人才的培养和管理，赵建光说：“我们提出了新零售模式下的合伙人概念。可以这样来理解，未来家兴集团的每一个员工都将会是我的合伙人，而独立出去的品牌公司也将有自己的合伙人，我的角色更像是一个资本的运作者。未来我们将是一个良好的利益分配体系，而不是工资体系。”
