后台统一化、看好生态圈打造
有业界提出质疑，如家和首旅系由于客户群的不同，因而后台运维和客户群也大相径庭，如果要做会员体系的合并或者营销运作的统一化，存在一定难度。
“系统方面，我们已经启动了信息系统、预订系统和会员系统的大统一的项目。当然，不同品牌的技术设备、软件是不同的，但我们已经拟定了未来18个月的计划。我们先从相对容易的一些切换平台上进行统一化。我相信在未来一段时间内，可以做到初步的系统统一化。有些比较大系统的统一，我们相信也可以通过第三方或技术层面来解决。系统的对接是非常重要的。”孙坚向第一财经记者透露，未来在资金运作和财务方面，很快就会统一化操作。
值得注意的是，首旅在中高端酒店方面有优势，而且首旅系还有主题公园、餐饮、景点、购物零售等各个上下游产业链。在孙坚看来，这些是非常好的资源。“我们现在都在说要建立顾客生态圈，首旅系就有很好的建立顾客生态圈的资源，我们未来可以做资源嫁接。”
第一财经记者采访获悉，首旅酒店一直在慢慢剥离非酒店资产，然后注入酒店业务，未来，首旅酒店还可能会持续进行非酒店业务的剥离和酒店业务的注入，今后首旅酒店会是一个以住宿业为主业的专注型平台。（第一财经 乐琰）
