打造极致品质 让独特品牌成为硬实力
随着经济社会水平的提升，品质成为人们更高的追求，品牌则成为品质的代名词。全球已进入品牌经济时代，当下市场竞争已经由产品竞争变为品牌竞争，品牌影响力将直接决定市场竞争力。
名创优品从设计到采购，掌握全部话语权，统一于MINISO（名创优品）品牌，不仅增强品牌的高识别度，更增加了对产品的议价权。名创优品不仅品牌自己设计，产品雏形也都由自己精英设计师造就，然后在全球范围内严选优质供应商。名创优品控制了商品的设计核心力，除了食品外，全部使用MINISO（名创优品）的品牌，也由此掌握了商品的定价权，从根源上掌控了产品的品质。有了品质的支撑和品牌的塑造，名创优品有了品牌硬实力，也就在议价方面有了更大的话语权，从而为消费者提供更加低价的产品奠定了基础。
一流服务体验 让顾客爱上名创优品
体验营销正在成为当今消费时代的主流，缺乏实体体验与服务，是电商最大的弱点，这也是电商巨头纷纷布局线下市场的根本原因。而一流的体验服务，更成为名创优品取胜全球的制胜法宝。马云也毫不讳言未来新零售最大的机会和挑战将是线上与线下、传统公司与互联网公司的结合，近日以21.5亿元入股三江购物，也将是银泰商业、苏宁云商之后，又一家与阿里战略合作的零售巨头。坚果类零食电商卖家三只松鼠也豪言，明年要在线下开100家店，未来三到五年开1000家，线下体验对于未来零售行业发展的重要性不言而喻。而高度注重消费者体验，提供360度服务，成为名创优品能够一枝独秀的重要原因。
早在名创优品创立之初，叶国富就发明了“顾客表情指数”这个概念，从顾客表情出发，仔细揣摩顾客内心的真实想法，这也是名创优品始终遵循用户至上原则的重要体现。从环境到服务，在名创优品都有舒适惬意的感觉，心情愉悦的购买体验为顾客粘性提升奠定基础。宽敞优美的店面环境，空气中弥漫着香水的芬芳，店内不设导购，但主动提供服务，如有问题第一时间给消费者提供帮助，与粉丝营销互动产品体验与需求，都让顾客感受到最极致的服务体验，这些都成为名创优品俘获全球粉丝的重要利器。
零售与人们的生活息息相关，无疑是一个体量巨大的消费行业，无论是实体经营还是电商平台都是一种模式之争，而从名创优品的发展历程来看，电商更多的将作为一种手段和平台，实体经营依然是最根本和最基础的，只有探索好发展好实体经营的模式与方法，线上线下结合，才能在电商平台的助力下，实现更大的飞跃，否则电商也必然是空中楼阁。已经率先走在实体零售创新路上的名创优品，预计到2020年，MINISO名创优品将实现全球开店6000家，营收600亿，或许将给大家带来更多的惊喜。（来源：北京商网）
