永旺公司源于250年前，1758年冈田右卫门在日本创办的“冈田屋”，1968年冈田屋合并二木公司和西罗连锁超市后组成的新公司——佳世客，即现在的永旺公司。像永旺这样的长寿企业在日本很多，据东京商工研究机构数据显示，全日本超过150年历史的企业竟达20000多家。《中国商业地产》杂志邀约到永旺梦乐城中国区总经理佐藤，听他谈谈“永旺的长寿秘诀”。
1、日本长寿企业非常多，请问您对这个现象是怎么看的？当前永旺集团发展概况又是如何呢？
在日本从古以来一直有用信赖关系来经商的习俗,在商品、价格、服务等方面不辜负消费者的期待，从而建立消费者的信赖，受消费者支持的企业就会成为长寿企业。过硬的商品品质、不根据消费者变换价格、站在对方的立场上提供服务，这些都是基本。绝不以利益为优先、而是以顾客为第一，在日本抱有这样理念的公司比较多。在日本称为「のれん」，也就是商业信誉，用现在的话讲就是重视公司品牌。他们认为经营一个公司最重要的就是站在客户的角度上想，获取客户的信赖，这是根本的一个部分不会发生变化的,这也是日本为什么长寿公司比较多的现象吧。
永旺集团也以“顾客为原点、贡献地区社会”为理念，始终实践以顾客为第一，这是永旺的理念。我们会与时俱进地变换方式（业态、商品、地区、服务等），但根本上以“顾客为原点”的理念是永远不会变的。不仅是在日本，在中国、东南亚等地区，这一理念也是始终不变，以顾客为原点为地区和社会做贡献。重视“商号信誉“,持续不断发展。
2、日本企业投资注重长远投资和利益回报，在产品上追求极致完美、严谨、执着、精益求精，请问这些精神是从哪里来的，这和中国几千年文化有无渊源？
日本人有一个特质就是他们的神经比较纤细，擅长凡事不断下功夫，因此会不断进行精细改良，例如工作如何更加效率化、商品如何更加轻便化、性能如何更方便等，这些想法都是由站在对方立场上思考得来的。为对方着想、招待对方的精神在日本人的思想里生根的,但在擅长对同一事物不断精进的同时，从无到有的创新方面并不太擅长。所以对于日本企业来说，我想在环境发生重大变化或想进入新区域、新领域时，进行创新的时候如何打破既有思维去应对是很重要的课题。如果能兼具两方面的视角，就会成为很大的优势。
至于说日本的精益求精与中华千年文化的渊源，我认为是有的,就像中国的谚语在日本也有同样意思的谚语。日本有个说法，做一件事至少要三年才能够有一定了解，中国则会说：滴水穿石。就是要经过一段时间自然能达到一定效果。中日有很多谚语是共通的，在日本也有很多企业领导人都会学习中国的论语。
