中国人民大学商学院教授黄国雄
●“流则通、通则合、合则和、和则富”,这样才能充分发挥每一个区域的优势。●有规模才有效益,但规模不等于效益,一切超过市场承受能力的规模,会产生零效益或负效益。●立体商业的发展将提供无限的市场空间,是对平面商业、一对一商业、坐店等客商业的冲击和颠覆,是又一次零售革命。
国内商品市场在国民经济发展中具有重要作用和巨大潜力,这是我国经济增长的有力保证,也是世界独一无二挖之不尽的潜在资源。中国零售业的发展还需通过特色经营,建立立体商业。
如何构筑平台经济
每一个市场都是一个交易的节点,每一个区域都是一个交易平台;节点的连结就成为区域的网络,每一平台的连结就成为横向流通的架构。“流则通、通则合、合则和、和则富”,这样才能充分发挥每一个区域的优势,促进大流通、发展大交换,实现大联合,促进区域经济大发展。我国区域广阔,差别大,存在着不同的优势和不足,有的有资源优势,但开发不足;有的有劳力资源优势,但就业不足;有的有技术优势,但应用不足;有的有区位优势,但运力不足。通过取长补短,优势元素的整合,就可以从元素优势,发展为经济优势,达到共同发展的目的。没有绝对落后的地区,只有相对落后的开发。
市场化的客观要求要以横向流通为主体,促进区域之间的合作和交流,这是把权利还给市场的具体表现。国家要放手发展横向流通,促进区域合作。这样,才能强化服务功能,把商品流通还给市场,让企业按照市场规律,自主、有序、畅通地进行合作,促进交流。
科学定位规模与效益
共和国的商业大厅需要大型流通企业集团作为顶梁柱,发挥主导、引导和示范作用,而共和国商业大厅还需要以中小商业为基础,建立和完善多元化的商业体系。
中小型商业企业,是商品市场一支不可忽视的力量,不仅解决了大量的就业,也适应了我国当前消费多层次的不同需要,与广大消费者建立起最广泛、最直接、最密切的经济联系,是长期存在的经济现象,它起到了拾遗补缺、活跃市场、满足需求的积极作用。
中小连锁商业是中国连锁商业的基础。全国性的大型连锁今天应该有,但不应太多,多则乱、多则雷同化、多则形式垄断,不利于搞活市场,应更多地发展立足于区域的中小连锁。这样可以充分发挥企业优势,针对企业特点,进行区域化经营,促进区域化有序的竞争。连锁优势,在于连而不在于锁,连在优势互补,连在充分发挥管理层次与门店的两个积极性,连在发挥规模优势、降低成本;锁则必死,会重踏传统国有商业一统到底的老路。只有中小连锁才能做到统而有力、分而不散。
有规模才有效益,但规模不等于效益,一切超过市场承受能力的规模,均会产生零效益或负效益。寻找规模与效益最佳结合点,这是新时期零售业面临的重大选择。是要规模还是要效益,这是一个传统的选项,也有明确的答案。
但实际中仍然存在不少问题,如政府求规模、企业求效益,领导求规模、职工求效益,当前求规模、未来求效益等。事实证明,大型的商业设施,不论是商业综合体、购物中心,还是奥特莱斯,如果超出当地的需要,超出购买力所能接受的压力,都面临效益不佳,或闲置率上升的挑战。
差异化经营获得特色利润
没有差异就没有竞争力,模式化经营充其量只能获得平均利润,只有差异化经营,才能获得企业的特色利润,“和而不同,同而不和”,这是市场的一项潜规则。
差异化经营不是不要连锁,各搞一套、各行其是。差异化经营可以有多种表现形式,第一,表现为连锁集团的差异化,沃尔玛集团不同于家乐福,永辉不同于物美,超市发有别于京客隆,形成自己独特经营理念和商品结构,以形成自己独特的经营方式、商品品类和服务模式,占据各自发展的空间;第二,表现为集团内部的差异化,各门店之间既有统一又有差别,既统一经营,满足基本需要,实施统一配送,又有适度的分权,给门店一定的自主权、自采权和差异化的权利,以调动两个积极性;第三,要实施差异化收益,雷同式经营只能获得雷同式利润,只能勉强维持行业生存,而差异化经营获得差异化利润,要突出企业、门店之间差异化收益。这是企业从业人员共同创造的高于行业平均利润的独特收益,而形成的差异化分配;第四,表现为差异化的发展,千店一面是商业的悲哀,千街一面是管理的悲哀,千城一面是城市的悲哀。只有差异化经营,才能获得差异化发展,构建色彩斑斓的商业世界。
构建立体商业
不仅网购的兴起对零售市场产生了冲击,同时,经济的发展,生活水平的提高,生活节奏的加快,消费观念的改变,对传统商业也提出了新要求。而立体商业的发展将提供无限的市场空间,是对平面商业、一对一商业、坐店等客商业的冲击和颠覆,是又一次零售革命。
立体式商业应是多层次的供应体系、多元化生活方式的具体体现。不追求单一、高档、洋货、大型和虚拟。而要求全方位、多元化、立体化的商业结构。
立体式商业需要建立多层次、立体式、相互渗透的供给体系,以完善小康型社会商品和服务体系为目标,完善和提升温饱型的商品结构,积极发展富裕型的。不断增长的商品需求推动立体式的商品结构全面发展。
互补才能双赢、互促才能发展,全渠道流通的完善和立体式的商业发展,这是商业社会发展的必然趋向,也是对商业企业转变发展方式的新要求,要立足当前,面对未来,为缔造立体式的商业,开辟更加广阔的市场、树立长期的战略理念。(黄国雄)