在成功收购如家后,首旅与如家如何整合成为了大众关注的焦点。9月初,首旅公布新管理团队,如家CEO孙坚被任命为公司总经理。在眼下品牌林立的中高端酒店市场中,引入“如家系”基因后,首旅市场化改革的进程也迈出了一大步。在孙坚看来,酒店的自我改造与塑造生态体系是必然选择,而首旅酒店也逐步走上了多元化收益之路。合并后,原本的首旅酒店体系如何与市场化的如家体系相整合,成为业界关注的重点。
合并后将侧重中高端市场
记者:首旅酒店新管理团队组成后,如家和首旅整合成为重头戏,具体有哪些整合措施呢?
孙坚:首先将对酒店品牌进行梳理整合。首酒、如家合并后,将覆盖由豪华酒店到经济型酒店全系列的业务。从整体来看,首旅、如家都有各自的业务发展侧重点,但也有重合的部分,未来双方将着力重视发展中高端市场,而这也将成为新公司整合后的业务重点。
其次是系统的整合,主要包括双方信息系统、预订系统以及会员系统,将在未来18-24个月逐步完成。对于一些较大、较复杂的系统,集团会借助第三方或者是通过成熟的、间接的转换技术来进行。
此外还有上下游资源的整合。首旅集团拥有较为完整的产业链,可以与整合后的新集团产生联动效应。从积分系统的角度来说,整合后的首旅酒店集团与如家酒店集团是一体的,每一位在集团大系统中消费的顾客都获得一定的通用积分或者奖励。
总体来说是发展过程中将资源有效利用起来,并且要向内部要存量,夯实现有业务,同时实现内部现有酒店品牌和产品做适时的升级。
记者:未来在中高端市场,首旅酒店的品牌和如家的酒店品牌将如何平衡发展?
孙坚:中国酒店行业已进入市场转型期,此时各个酒店集团通过合并与整合,以寻求更大的机会,这是一个通用的商业逻辑,也是战术上的调整,合并后也许效果将在3-5年后才开始显现。
首旅酒店和如家的发展,未来将从纯粹的酒店业务、消费功能本身,向住宿产品深度和顾客价值广度的应用做探索。未来整个首旅如家将会以住宿为核心,综合首旅集团旗下的相关资源打造一个顾客价值生态圈。