让我们来聊一聊苹果的未来。你在财报电话会议中提到了人工智能吸引了很多的关注。苹果可以在人工智能方面赶超其他公司,比如Facebook、谷歌和亚马逊吗?
对你的问题,我不以为然。你的意思是我们现在落后于其他对手。
我们来看看这个。2011年我们就推出了Siri,Siri也时时陪伴着你们。我认为大多数人都希望有个实时的语音助手,无论他们在公司、在家、在上班路上或是在足球场上。你不需要考虑你的事件清单,只要说出来。而且,Siri的广度也令人难以置信。Siri可以弄懂越来越多的的事情,而不必用户记住某种方式和它说事。 Siri的未来还会成长。我们在人工智能上专注做的事就是帮助客户。我们在六月向第三方开放了Siri,因此第三方开发人员现在可以使用Siri了。一个简单的例子就是,你在美国无论使用什么样的打车软件,Uber或Lyft,你只要说一声就能打车了。所以,在今年秋天,第三方开发者将会编写很多应用程序提供给用户。这就是我们如何扩大Siri的应用范围的。
Siri还有其他方面的用途,比如,如果你在邮件中打字,Siri能预测下一个单词或下一个将要使用短语。关于这一点,Siri已经变得智能了许多。我已经使用了一段时间,但如果你还没有使用,那么你应该尝试一下。在照片中识别人脸,并把这些照片放入相册。我们称这项功能叫做“记忆”。这真是难以置信,它真的能用与家人亲友的照片扣动你的心弦。还有一个简单的事情,就像你开车去机场?我不会这么做,但是如果这么做,那么我总是忘了我把我的车停在哪儿。我只好拍出墙上的标记。
但是你甚至不必这样做了,因为Siri的会知道你把车停在哪里。所以像这样的事情真的让人们和以往不同 。我们做了这一切,同时保护了你的隐私。不同于上传所有的信息到云,我们对的设备本身做了很多事情。所以你可以控制你自己的数据。
当你们推行人工智能的时候,会侵犯用户隐私吗?
不,我认为有才华的人能够拿出使用人工智能却不侵犯隐私的奇妙方法。有一个叫做差分隐私的新技术基于大数据来预测用户行为和请求,而不要去精确的个人。而追踪精确个人会侵犯用户隐私。
现在我们正在关注一些事情:比如你买一些歌曲,我们会做出一个合理的预期,我们知道你买什么歌,因为是你从我们这里购买的。而我们使用机器学习这些信息,来推荐你可能会喜欢的其他歌曲。
那么关于增强现实和虚拟现实呢?
我认为AR(增强现实)是一个非常有趣的核心技术。所以,是的,我们正在幕后做很多事情。 (笑)
你刚才提到保守秘密有多困难。目前已经有许多关于苹果汽车项目的报道——谁被雇用或调任到其他岗位带领工作。这件事得到足够的重视,似乎像一个公开的秘密。为什么不说些什么呢?因为我不能回答尚未公布的事情。 (笑)
但有人一直在关注它。可以分享一些细节吗?
我们一直认为,人们喜欢惊喜。在我们的生活中,惊喜越多越好。
有时候,似乎硅谷的公司都融合在一起——每个人都汇聚成一个大种族。自驾汽车,人工智能,据说谷歌正在研发一款智能手机。在科技行业中,公司试图将“所有东西卖给所有人”,苹果公司如何秉持简单、极致专注、推进向前的一贯理念?
它的重要性不亚于从前。如今我们是比十年前甚至五年前大一点,但就规模而言,我们仍然对产品线极其关注。实际上,你把我们生产的每一款产品放到桌面上,就能看出我们有多么专注。我认为这是一件好东西。不管你是谁,都可以高品质、深层次地做很多事,无论是在个人层面,还是在公司层面。在这一点上,我们不准备改变。那是我们的商业模式和思维方式的核心所在。
苹果确实已经增加了研发支出。一位分析师指出,现在你们的研发开支比14家大型汽车制造商的费用总和还要高。最让你兴奋的技术是什么?
对此我不想作答,因为剧透太多,涉及到我们正在做的事。不过,增加研发投入是因为我们大力投资于未来——目前还不明朗的产品线和东西,也包括服务。在适当的时候,其中一些将公布于众。但总会一些尚未面世的东西被其他设想所取代。
任期结束之前有些什么想法?坚持到最后一刻?
我已经得到了世界上最好的工作。我每天、每周、每月、每年都在思考——把它们放进三只水桶:人、战略和执行。在时间分配上,我以天为单位进行梳理。我一直认为最重要的是人。如果你没有把这一项搞对,在其他两项上,无论花多大精力都无济于事——都是不够的。(第一财经 钱童心)