【编者按】：工匠精神代表着一个时代的气质，专业、专注、精益求精、追求极致。工匠不一定能成为企业家，但成功企业家身上都应该有这种工匠精神。追求极致的工匠精神，甚至可以在企业上下形成一种文化上的共同价值观，并由此培育出企业的内生动力。
在这个快速变化的大转型时代，工匠精神更显弥足珍贵。从本期开始，本刊携手专业级SUV品牌Jeep推出“用专业探索时代”系列报道，陆续挖掘一批在各自领域里坚守匠心、追求极致的人物，分享他们的故事，敬请关注。
本期人物董明珠，堪称中国制造的代言人。从“好空调，格力造”，到“让世界爱上中国造”，董明珠不仅有追求极致的工匠精神，更有唤醒中国企业家群体工匠精神的情怀。
格力电器停牌三个月，照样刷屏无数。不过刷的不是空调，是董明珠。
董明珠自媒体公开课火爆销售，3880一张的门票秒光。
董明珠亮出格力二代手机，定价3000元不对外销售。
董明珠在股东大会放言，2015年业绩下滑是主动调价……
在这个注意力高度分散的碎片化时代，只有高密度信息释放才能吸引眼球，董明珠显然深谙此道。
你们以为董明珠靠刷屏做网红，其实市值1200亿的格力电器才是她最大的底气。一边是空调不行了的唱衰之声，一边是年年分红、净利率13%再创新高。哪一个才是真实的格力？
5月23日，珠海，时隔一年《中国企业家》记者再次专访董明珠。
一见面就亮出格力二代手机的董明珠还是老样子，笑骂由人笑骂，我自岿然不动。
对外界的质疑她并非无动于衷，但空调上的成功给了她太多自信。即使2015年营收跌破千亿，格力依然是空调市场绝对的老大，“用过格力的人知道，格力是什么样子”。
从空调到手机再到新能源汽车，有人说格力已迷失方向。可董明珠说，以专业化为基础的多元化是水到渠成，格力多年来积攒的技术、渠道和资源需要更多出口，否则何谈2000亿目标？
放弃从来不是董明珠的风格：“我退休前格力要做到2000亿，三年内我不会退。”
董明珠用10年时间将格力带上千亿高峰，三年内再造一个格力，这可能吗？
“手机一天要卖10万部”
刚一落座，董明珠就亮出她的二代手机给我看，拿在手里沉甸甸的质感的确比一代强了不少。她自己也说，“格力的产品我都觉得好，不过二代一出来确实比一代提高了一个档次”。董明珠顺手拿起我的国产千元机掂了下，“你看，这个和我们二代完全不是一个档次”。
金属机身，6英寸2K屏幕，骁龙820处理器、4GB内存加上最流行的指纹识别，2016年的主流配置一个不少。硬件终于不再是格力手机的槽点了。格力还为用户提供刻字服务，可以在机身后盖刻上你的名字。
一代机引起吐槽无数的开机画面不再是董明珠的大头照，而是变成了用户登录界面，一开机就要求你输入手机注册格力用户。这就是董明珠所说的智能家居的伏笔，用户通过手机控制家中所有格力家电，而格力则拿到用户注册资料和使用数据。
格力二代手机售价3300元，6月1日正式启动销售。这次想卖多少台？董明珠说：“每天要卖10万台，一年就是3600万台，目标不算很高。”和一代手机的5000万目标相比，3600万确实不算高。据她透露，格力二代手机发布不到一个月，现在订单已经有35万部，“产能根本跟不上”。
3600万台相当于2015年华为销量的三分之一，小米销量的一半，可定价完全是高端路线。要知道同样价位的VIVO和OPPO加起来销量也就是4000万台。格力手机的底气在哪里？
在手机芯片、操作系统上格力没有丝毫积累，以机电产品的底子做消费电子，跨度之大令人难以想象。真想做手机，收购无疑是最好的选择，至少也得找人代工。可董明珠坚决否认格力手机出自代工厂，“谁说格力手机是深圳代工的？手机生产线就在珠海，就在格力空调厂里。格力本身就有很大地方做控制系统，这个跟控制系统绝对有关系。”
在空调工厂里做手机，在别人看来是天方夜谭，可董明珠不在乎，“给别人贴牌做很容易，自己做我能完全控制质量。产能不够慢慢来，急什么？我不在乎今天有多少，未来的市场更重要。”
不仅要把产品做到极致，更重要的是，始终坚持自主研发，这就是董明珠所理解的工匠精神，“不仅是手机，未来三年格力打造出来的产品，要让人一眼就看出是格力的。把企业文化融入到产品IM去，别人不可能模仿，不可能跟你一样。”
不做代工，董明珠也不排斥合作。她看不上小米，倒是想和华为合作。
几天前在北京，董明珠和华为终端公司董事长余承东一起为京东618活动站台，这次她有没有亮出格力手机和余承东打赌？“华为毕竟是做通讯起家的，而且手机市场这么大，70亿的市场，不存在竞争，大家协同发展。”董明珠甚至在寻求和华为合作，“我们两家如果合作，一年几亿部手机肯定没问题。”
不过以格力的基因，和华为跨界合作的难度巨大。制造业与互联网圈的牵手大多还停留在营销层面，要不就像美的和小米的合作一样不了了之。以格力的千亿体量，能撬动它的合作伙伴确实不多。
盈利能力继续领跑
手机市场虽大，却不属于格力，空调才是实打实的业绩。一贯顺风顺水的格力2016年遭遇了最大质疑，正是因为空调业绩的下滑。家电行业观察家刘步尘认为，董明珠的任性导致格力失去发展方向，未来堪忧。
2015年报显示，格力电器营收从2014年的1378亿元暴跌到977亿元，净利润下滑11%至125亿元。公司营收骤降400亿，四年来首次不过千亿，引发市场一片哗然。400亿是个什么概念？海尔空调2015年的营收是162.5亿，美的集团是645亿，格力减掉的相当于两个半海尔，半个美的。
格力工厂生产线上的工人正在生产空调零部件
营收下滑，董明珠说主要是因为降价，“格力2015年两位数下滑，因为价格下来了，调价影响就有180亿，2015年我们安装卡还是增长的，这是用户真正买回去安到墙上的数据。”
降价的另一个结果是市场占有率继续上升，按照董明珠的说法，格力目前市场占有率已经接近40%。这是一个在同行看起来“不可能”的数字，不过在董明珠眼里，没有不可能。
董明珠常常讲起的一个故事是，格力空调在中东国家颇为畅销。但当地经销商提出了一个请求，“格力空调品质无与伦比，但能否在包装上不要打‘中国制造’，而打‘泰国制造’的字样。”这句话曾经深深刺痛了她。
为什么别人不相信“中国制造”？因为空调产业的大量关键技术不掌握在中国企业手里，关键时刻就会受制于人。所以格力从一开始就坚持自主研发，目前已经拥有研发人员8000人、2个国家级技术研究中心、1个省级企业重点实验室、6个研究院、41个研究所、530多个实验室，累计申请技术专利14000多项。
董明珠乐意谈起另一个故事，多年前她第一次走进人民大会堂，发现这里用的是国外品牌空调，“当时我就说，一定要让大会堂用上格力空调。”今天，格力空调已经走进了包括人民大会堂在内的多个重要场所。
当别人都看重微笑曲线的两头时，董明珠却始终坚持做这条曲线的中间也就是制造业，“制造业是一个国家工业的基础，做制造业要有工匠精神，坚持自主研发，做到最好。”
这就是格力赚钱的奥秘。2015年格力营收比美的少400亿，可利润只比美的少2亿，可见盈利能力之强。2015年格力毛利率高达36%，比美的、海尔的28%高出一大截。
专业能力仍然是格力立身的基础。各大机构持续看好格力，就连老对手美的集团老板何享健都持股格力，可见对格力专业化能力的认可。
空调依然是格力最赚钱的家电产品，格力净利率13%，美的是10%，是彩电企业的两倍多，是制造业平均水平的5倍。多年积攒下来的高利润给了空调企业宝贵的缓冲期。
2015年空调价格跌得快，原材料成本跌得更狠。格力的营业成本下降了23%，海尔营业成本减少了7.86%，美的营业成本降了7.86%，其中空调成本下降了12%，这是三大家毛利率上涨的重要原因。2016年钢铁去库存还在继续，空调利润继续挺住没问题。
比起美的和海尔，格力为什么这么能赚？董明珠说，这就是管理水平。 2015年格力的销售费用从288.90亿元下降至155.06亿元，同比下降46.33%，大大高于营收下降幅度。
对投资者来说，除了财务稳健，坚持年年分红也是他们力挺格力的重要原因。2015年报发布后格力电器每10股派现15元，直追美的的10转5派12，是A股少见的良心企业。
现在投资者最关心的是，2016年空调行业泡沫挤掉了多少？经销商叫苦连天，格力压货还能压多少？5月山东爆出7800套格力空调被盗事件，幕后就是当地经销商的串货行为。
在董明珠眼里，压货、出货都是小层面问题。“现在国家给汽车节能补贴，空调没有节能补贴了，你说对还是错？”她认为这就是调控，“能调控的企业才有水平。”2015年格力经营性现金流443亿，同比大涨134%，经销商打款依然积极，难怪董明珠说压货没有错。“有些企业压货说我们跟错了，那叫没方向，格力做每件事情都有方向。”
2016年天气不给力，行业预计空调业依然有两位数下滑，董明珠却说这是正常现象，“过去有泡沫，现在挤掉泡沫，扎扎实实在地面上干，有什么不好？格力曾经是几万台销量，到今天几千万台，难道一夜之间归零了吗？”
