探访美国最大连锁书店：巴诺书店被数字化“革了命”？(2)

　　自《秘密花园》爆红以后热度不减的涂色书

　　地下一层的的童书卖场有一个不小的玩具和游戏中心

　　“为新学年做准备”，位于地下一层童书、青少年书籍卖场

　　位于二楼的音像产品中心占了这一层大约五分之一的面积，有专门的试听设备，工作人员也同样时刻准备着帮助顾客选购。

　　音像商品卖场

　　这是一个周四的下午，来来去去看书、买书的人不少，收银台前一度排起了长队；位于二楼的咖啡厅也一直人满为患。巴诺书店是率先引入咖啡业务的书店。店里饮料由星巴克提供，服务员也按照星巴克的标准制备饮品，但咖啡厅并不属于星巴克分店。此外还提供蛋糕、甜点等。在这炎炎夏日里，不论是看书、买书还是休闲，巴诺书店的确能让人感到这里是个好去处。

　　咖啡厅

　　排长队结账买书的队伍

　　目前这家巴诺书店的图书占比约60%，咖啡、文创、玩具、礼物则占比40%。这种书店作为文化休闲中心的理念，既能够吸引读者和游客，又能在盈利方面颇有助益，在国内书店的实践中已被较多地认可和效仿。

　　然而单靠这种模式还能支撑实体书店多久，谁也不知道。目前国内不少连锁书店与地产商展开合作，获得或多或少的租金补贴；可是当“商场+文化”的模式走向极致，不免让图书彻底边缘化为商场里的人气商品。对于需要承受租金压力的实体店而言，更是会在图书电商巨头的竞争压力下元气大伤。

　　书店里的文化商品

　　二楼楼梯口摆放的游戏类商品

　　对巴诺书店而言，并没有政府补贴租金这回事。他们早早开始了转型的尝试，于1998年即和贝塔斯曼公司合资成立巴诺网上书店，开展线上售书的业务；2000年开展出版业务，出版了上千种图书；2009年推出重金打造的第一款电子阅读器Nook，标志其正式进入电子书市场。

　　但Nook比亚马逊的Kindle晚了两年。Nook获得了不错的评价，然而Kindle在电子书出版的寡头垄断地位已经难以撼动，巴诺于是一方面要应对巨额投资下的惨淡回报，一方面又要与亚马逊激烈竞争抢占市场。

　　眼下巴诺书店的日子并不好过，房租昂贵、竞争激烈，每年都会传来有门店关闭的消息。而电商线下开店的逻辑与传统书店截然不同，家大业大如亚马逊，书店不过是布局中的一环，实体书店除了卖书以外还有品牌营销、会员招募、硬件产品展示等功能，甚至可以直接划入营销成本而不再顾虑盈利。对于需要靠业务养活自己的传统书店而言，挑战是严峻的。

　　一位业内人士告诉我，巴诺等连锁书店占美国图书零售市场份额的20-25%；此外网络书店占40%，只卖畅销书的大卖场占10%，独立书店占3-5%。这位业内人士说，近年来美国的独立书店数量在增加，但无论独立书店再怎么复兴，因为规模太小，影响力也非常有限。对于这个行业而言，他最关心的还是巴诺书店。作为全美最大的连锁书店，巴诺在未来5年内能不能坚持住，将关系到美国整个图书行业的变局。

　　这家巴诺书店位于纽约市中心，有不少游客，因此有两个书架专门陈列与纽约相关的旅游文化类书籍。

　　（记者：冯双）