在这样高速发展的家电网购市场上，领先者京东还在继续提升市场占有率，扩大领先优势。《家电网购报告》显示，京东以60%的市场份额遥遥领先于天猫、苏宁易购、国美等竞争对手，在家电网购市场上形成“一极多强”的局面。
京东能在基数越来越大、竞争越来越激烈的家电网购市场继续扩大市场份额，源于既最大限度地提升了消费者的购物体验，又最有力地保障了供应商的利益，通过在创新营销、渠道下沉和提升服务方面的不懈努力全面提升了自身的综合竞争力。
营销步步领先
能够在当下竞争激烈的家电零售市场激流勇进，京东家电互联网基因中敢为人先、勇于创新的特质起到了重要的作用。互联网给了企业全新的营销平台，京东最大限度地利用了这一优势。造节、明星代言、首发、预售都已是常规营销手段，今年以来，春节抢红包、产品众筹、微信朋友圈广告等新型的营销方式都被京东家电玩了个遍。
渠道快速下沉
从去年11月开始，京东在4-6线城市开始开设“京东帮”服务店，针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求，依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势，为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案，解决农村配送的最后一公里。截止到2015年6月底，“京东帮”服务店的开设已经超过800家，覆盖26万个行政村，在江苏、山东、北京、上海、天津等地，京东配送已实现全覆盖。
体验追求完美
京东始终相信，做好用户体验才是最为核心和重要的，在过去12年的发展过程中，京东始终专注于此，成为了用户体验最佳的网购平台。京东家电能够持续高速发展，成为占据家电网购市场60%份额的主流渠道，也是因为始终专注于提升消费者购买家电的用户体验。相比线下实体店促销员带给消费者的选择困扰，京东家电一直在努力优化页面和购买流程，家电页面上设置了“行业潮流风向”、“家电知识”、“家电评论测”和“家电论坛”等具备媒体属性的板块，一站式满足客户对家电知识和产品性能的了解，便于他们选择最适合自己需求的产品。
探索高端家电新模式
海尔旗下高端品牌卡萨帝与京东合作，探索高端家电新模式，为高端用户提供互联网时代下“线上预定-线下体验-线上支付”一站式购物服务。
据悉，卡萨帝将在平台搭建、订单支持、系统整合、产品更新、物流支持、售后服务及线下体验等方面向京东提供支持，满足线上高端用户群体。卡萨帝京东经营体总经理张庆峰表示，借助京东提供的线上平台优势开发更多符合用户需求产品的同时，将以自身力量来助推京东家电的发展。
目前，家电网购产品日益高端化。调查报告显示，2015年我国B2C家电网购市场(含移动端)规模达1361亿元，达到历史同期最高，同比增长64%。而线上均价开始走高，智能家电开始布局。以往“中低端”是网购产品的代名词，但今年却出现厂家高端产品选择在网上预售、定制，线上家电市场产品的高端化趋势越来越明显。
行业人士认为，高端家电与电商合作进行O2O探索的成功与否，核心在于高端家电品牌在线下有足够成熟的品牌影响力。作为双方探索高端家电O2O模式的一次试点，卡萨帝将通过通过实景搭建《12道锋味》中厨房场景提升用户对智能家电的认知。
