前几日，海尔集团官方账号发布消息称，决定将产品的线上售卖渠道权开放给遍布全球的创业者，招募集团内外至少3万名创客，到海尔的微店平台创业，并要在两周内完成传统时代需要19年才能完成的事。
高调入场微商，长期以来都以排头兵的姿态走在了创新、转型前列的海尔在渠道转变路上又向前迈了一步。
从近两年的电商销售业绩情况看，移动端表现非常抢眼。借势移动端的迅猛发展，微商也成为了众多企业进行渠道拓展的新跑马场。有业内人士分析指出，微商将是未来移动端的先机。而除海尔之外，家电行业的两大巨头苏宁、国美也早已经开始了微商的战略部署，纷纷在内部员工间推行“微店”。家电协会副秘书长吴咸建指出，微商无论对海尔还是国美、苏宁等其他家电厂商，都是互联网消费时代的必须。从现在的动作来看，海尔放言要做全球最大的微商平台，野心明显不小。
据海尔微店订阅号“人人创客”的某负责人介绍，现在海尔已经开了28000家微店，截至中国商报记者发稿，海尔微店创客的申请人数还一直在上涨。7月6日，海尔集团的官方账号推送了一篇“如何开一家自己的海尔微店”的文章，详细介绍了申请的四个步骤，强调整个申请过程不超过5分钟。
但相比注册过程的简单、快捷，审核通过的时间未免太长。某位不愿署名的创客申请人透露，他早在6月30号就通过人人创客公众号申请了开店，直到7月6号，还没有接到审核通过的通知，而且没有专门的电话或私信了解申请进度情况。为此，海尔“人人创客”负责人表示，现在属于产品测试刚开始阶段，很多标准还在调整中，需要时间来进行完善。
野心与困境并存
做全球最大的微商集团，野心可以有，现实问题也不得不考虑。除了自身系统的问题，海尔微店还不得不接受整个微商环境带来的挑战。
近年来迅速蹿红的“微商”，火爆出场之后也自发携带了弹幕效果：售假，类传销，暴利。此前，央视接连曝光微商三无面膜以及部分微商形似传销之后，微商更是被置于了进退两难的境地。针对现在微商为诟病的诸多问题，海尔集团官方账号在7月2号的发文中称，微商的很多问题都真实地存在，为此团队在机制设计上穷尽了一切办法，以便让微店带来的冒昧打扰最小化。至于穷尽了哪些办法，记者致电海尔公关部总监武丽平，对方没有给予回应。
而在奥维云网研究总监王鹏看来，海尔打造微商平台，面临的现实问题首先将是微商平台认证的问题。王鹏指出微商的交易载体是朋友关系，一切的担保都是人际关系，中间缺少平台。而微信是基于社交关系的软件产品，现在逐渐承载部分电商的功能，但最终能否承载微店、微商等形态还需要进一步的探索和思考。
目前海尔的人人创客是依托微信朋友圈建立的，能做成多大规模，一定程度上需要腾讯的支持。这无异于将自己的生死交到了别人手中。据了解，腾讯方面一直未就是否支持微商直接表态。此前微信在举报选项中多加了一条“骗钱、收钱不发货”，一度被认为是腾讯默认微商的发展，但时至今日，微信还是没有完整的电商运营模式。
在王鹏看来，海尔微商平台的另一个比较大的问题在于产品属性和渠道属性的结合。他指出，移动端更偏向于感性消费，而家电产品是理性消费，如何将商品类型和营销组合起来，这对消费者的决策产生非常大的影响。
差异性策略助跑
微信生态圈的环境一时无法改变，战略决策却可以占有完全的主动性。
与苏宁的线上线下的价格一致策略不同，为了更好的推广产品，吸引消费者，海尔微商平台推出的战略为线上线下产品价格差异化。
据人人创客负责人透露，目前创客平台的产品采用分销的方式，进行统一定价，实现线上大部分产品比线下具有更有竞争力的价格。对此，家电协会副秘书长吴咸建表示，短期内，海尔不可能实现全产品全系列一夜之间线上线下同价，是无法完全放弃线上线下产品差异化策略的。
海尔多年以来深耕国内市场，开拓海外市场，积累了丰富的市场渠道细分经验，线下市场基础非常扎实。海尔集团官方公布信息显示，海尔从2007年开始借助家电下乡完成了县级和镇级网络布局，2008年以服务营销切入城市市场发展社区专卖店，到现在，已经拥有各级专卖店32000家。
因此，发展微商平台，实行线上线下价格差异化，此举也不免带来了另外的担忧，即对线下实体渠道造成冲击。吴咸建指出，微商渠道及传统渠道的利益平衡不是通过价格实现，而是通过线上线下经销商，谁可以创造更多价值，附加价值实现，尤其是体验、配送、安装、维修的价值，从这一点而言，交易可以线上化，服务必须线下化，线上线下互动互融才可以分享价值的增值效益。
据中国商报记者了解，海尔对微店店主的承诺是“零库存、零运费，一切服务都由海尔来完成，服务基包含了送货上门、送装同步等。
吴咸见表示，海尔的线上线下不同价的策略可能会在短期内对线下市场产生触动影响，但整体上而言是积极的。从长远来看策略上并非是线下受冲击，而是线上价格的理性化和线下价格的透明化。现在的差异化战略是为未来线上线下同质同价提供可能，这对于一直被认为价格高于网店的线下实体店其实是一件好事。
相比较传统线下实体，微商的优势在于更能沉淀客户。随着众多包括家电企业在内的大品牌的加入，微商逐渐从个人向平台转型。而对海尔来说，这不过是除遍布全国的海尔专卖店之外，又多了一种能够抵达消费者的方式。
