“太忙了！”这是某天猫服装店运营负责人易水近期来最大的感慨。“每天早上7点起床，晚上3点下班。上午要准备物料，下午联系物流公司、储备货物，晚上还要探讨“双十一”活动方案。”
这是近三个月来易水每天的生活写照，在中国还有800多万家像他一样的淘宝天猫店运营者，“双十一”到来前的每一天，他们紧绷的神经不能有丝毫懈怠，因为每一个决定都有可能决定他们11月11日当天的销售业绩。自2009年淘宝光棍节造福“剁手族”们以来，“双十一”成了网店小二们一年中最期待但也是最忙碌的一天。
六年中，淘宝商城从淘宝拆离更名为“天猫”，催生大量电商自主品牌；参战商家不断增加，倒逼品牌加大推广手段；《新消法》的出台，对店家提出更高服务要求。每一天“天猫”都在改变，“双十一”也在悄然变化。在不断变化的路途中，处于第一线战斗着的卖家们总是对嗅觉最敏感的一群人。
【渠道战】
移动端迅速崛起 店家抓紧布局手机淘宝
为了今年的“双十一”，易水和他的团队已经折腾了三个多月。
从事过两年媒体行业的易水，四年前转行在一家年销售量500万左右的真丝睡衣天猫店从事运营工作，经历过四次双十一后，如今他已对整个备战流程了如指掌。
“三个月前，我们开始筹备货物，现在为‘双十一’准备的货已经堆满三、四个仓库。”易水感慨说，八月开始，十来人的团队一直处于备战状态，基本上没有太多间歇时间。
四年天猫运营经验下来，越来越忙是易水最大的体会。
“特别是这两年，随着手机移动端的崛起，天猫方和店家都加大了在这块业务上的投入。不仅是运营时间上的投入，还有用于渠道推广上的成本也是一笔不小的开支。”易水告诉记者，让他感到忙碌的背后正是手机移动端的崛起。
就易水所在的这家天猫店而言，截止到今年10月，手机端的流量和成交量占到了全店营业额的60%-70%。”
深有同感的美妆天猫店“店小二”胡士彦也表示：“目前我们这家店手机客户端的成交量已经成为主要的销售渠道，销售量占比达到65%。”
“根据目前天猫店的运营情况以及淘宝方的态度来看，今年‘双十一’购物狂欢节的成交量移动端将与PC端持平，甚至有所超越。”有着两年天猫店运营经验的胡士彦分析认为，今年的“双十一”，天猫将从新浪微博等平台引入大量的无线端流量。“一方面天猫方给商家在移动端上的优惠更多，另一方面这个端口的成交量越来越大，这些因素都会促使商家态度的转变。”
据记者了解，就整个淘宝和天猫而言，现在其在移动端的总体份额不输PC端的表现。根据阿里巴巴发布的新一季财报销售，目前无线销售额占比达到了32.7%，同比增长了约300%，而阿里巴巴整体销售额增长率是54%。
事实上，从去年的“双十一”购物节开始，手机购物已呈现出全面井喷的态势。据淘宝官方数据称，在去年淘宝“双十一”总交易额350.19亿元中有53.5亿来自手机淘宝。
