（记者 王越/摄）
在低迷的消费环境中，百货业笼罩在一片“低气压”之中，而高端百货的处境似乎显得更加艰难。据公开数据显示，8月初关店的北京东四环百盛店已经是百盛今年在国内关门歇业的第3家门店，加上前两年关店的数量，百盛一共有7家门店关门。而日本伊势丹百货和泰国尚泰百货近来在沈阳也遭遇滑铁卢……
雪上加霜的现实
近日，开业不足三年的尚泰百货沈阳万象城店宣布即将停业。无独有偶，世界级高端百货撤离沈阳其实已并非个例。2013年，进入沈阳零售市场五年的日本伊势丹百货就宣告歇业。而在此之前，雅仕百货、世茂五里河百货、美美百货、西武百货等外资中高端百货项目也于近年来纷纷退市。
除了自身的经营问题外，国内奢侈品市场的衰落恐怕是高端百货衰退的重要原因。
遥想2009年，中国取代美国成为世界第二大奢侈品消费国，中国的高端百货商场一时风光无俩。而眼下，国内市场的变化导致奢侈品业绩下滑已是不争的事实。
上海著名商圈淮海路有多家奢侈品商场，据商圈内某品牌市场总监表示，这个商圈的奢侈品销量也在下降。他认为，现在这个行业都是没有增长或者下降的，一部分原因是反腐，另外的原因是消费者越来越方便去境外购买。而外滩18号的首席运营官弗拉德瑞克·拉考更是在一些品牌撤出后表示，中国奢侈品的商业模式应该改变。弗拉德瑞克·拉考认为，经营模式雷同、特色吸引力不足是目前的主要问题。随着高端商场的节节败退，高毛利、窄众化的高端商场对经营者提出了更加精高端和专业化的要求。而部分高端商场单纯依靠较好渠道获得的丰富品牌资源远远不够。
另外，值得一提的是，昭邑零售商业咨询首席分析师刘晖认为，行业的萎缩已经让高端百货的日子不好过了，公款消费的严控则让整个高端市场雪上加霜。
自中央“八项规定”出台以来，各地抑制公款消费、反对铺张浪费的政策措施相继落实。有高端百货商场的经营者表示，限制公款奢侈消费是好事。从前，高端产品是越贵越有市场，手表、烟酒、礼品为主要销售商品，过去购买主体以公职人员、经商人士居多。限制公款消费后，这些产品的销量都同比大幅下降。最为明显的是马上来临的中秋节，没有出现以往的虚热。
麦田的守望者
值得反思的是减少了公款消费的刺激，高端百货行业是否真的从此一蹶不振？对此，有业内人士仍看好中国高端百货行业的发展前景。有专家表示，对中国经济未来的发展很有信心，高端商品经营虽然遇到了阶段性的低迷，但随着个人消费水平的不断提高和中产阶层的增加，这个市场必将更为广阔。特别是国家新一轮改革的启动，尤其是调整收入分配结构，中产阶层将更加壮大，民间经济活力被激发、内需得到有效拉动，必将带动消费生活新一轮的升级换代。
据了解，目前一些百货商场的销售收入中，个人消费收入已经占到了七成以上，热销产品也发生了一些变化，个人奢侈消费多集中在化妆品、服装、手表方面。一些百货店的管理者也表示并不担心高端百货行业的发展前景。私企老板、高级白领等个人高消费群体都将成为高端百货积极建立联系与重点培养的对象。
而另一方面，国内多家奢侈品商场也正在努力转型，他们又是否能够突围成功呢？
经营了5年多的高端百货福州东方百货群升店正在谋求转型，他们的策略是减少服饰产品，引进餐饮品牌，经营儿童游乐教育体验项目；广州友谊时代店从高端奢侈品转型为城中奥特莱斯，不仅做国际一线品牌，更多以内地和港澳品牌为主……有细心的消费者还发现，越来越多的人去商场不再是为了单纯的购物，而是为了吃饭和娱乐，商场也成了大家聚会场所的一个新选择。
不过，有专家分析，这些转型只是模仿，仍只是“缓兵之计”，或许很难成功。专家表示，很多高端百货企业目前最致命的问题，是没有意识到现在是消费在升级。高端百货业主攻的商业业态应该是围绕消费者的心理变迁、消费模式的变化而去做出相应的改造。因此，高端商业未来的方向到底是什么，恐怕还需要探索，对于高端百货商场来说，市场的激荡恐怕才刚刚开始。
O2O成一种新尝试
近日，有报道称，美国高端连锁百货集团梅西百货的高管造访中国。据悉，梅西百货首席执行官一直试图将梅西百货及集团自有的时尚品牌带到中国市场。
据公开的资料显示，梅西百货曾入股佳品网以了解中国消费者，并在中国市场积累经验。
不过，梅西百货在中国收获的经验显然是惨痛的。就在梅西百货入股不久后，佳品网传出破产、裁员的消息，随后的整合及策略转变也无力扭转局面，目前佳品网滑落至中国时尚电商的二三线梯队，至今未获得新的投资。
零售行业分析师认为，梅西百货以百货形式直接进驻中国市场的可能性不大，主要是因为有太多的前车之鉴。比如，目前在运营的老佛爷百货和连卡佛等都表现欠佳，没有展现出这些百货品牌在本土市场的实力。另外，佳品网的失败或将让梅西百货更倾向于在中国市场和如天猫等第三方合作。本月早些时候，英国时尚集团Arcadia Group Ltd.正是采取了这样的方式进驻中国电子商务领域，与尚品网签署合作协议，集团旗下Topshop和Miss Selfridge两个品牌将于9月份在尚品网开卖。
今年，梅西百货在本土市场表现逊色，这也是促进其加速扩张的重要原因。据悉，今年二季度，梅西百货同店销售仅增长3.4%，包括第三方代理业务在内同店销售则有4.0%的增幅，上半年梅西百货同店销售增长0.8%，包括第三方代理业务在内同店销售也仅有1.5%的增幅。为此，梅西百货下调了全年同店销售增长预期，从此前的2.5%~3.0%下调至1.5%~2.0%。
从这个世界级高端百货巨头一系列的新动向或许不难看出，电子商务的发展可能会给高端百货从业者们提供一种新的思路。
世邦魏理仕(CBRE)近日发布了《演变中的中国零售业格局》系列报告之二——百货商店的发展趋势，其中就建议，作为传统实体零售终端的百货企业应牢牢立足于自身的店铺网络和品牌优势，从本地化生活和线下体验、服务切入线上业务，向横跨移动、线上、多层次实体店铺的全渠道零售迈进。美国梅西百货是全世界最早运用互联网的零售企业之一。其通过全渠道战略，整合了线上线下的资源并达到库存的最优配置。梅西百货在去年实现了30亿美元的网络销售额，总营业额连续三年上涨。而这一方法，其实质就是O2O。
O2O的确可以成为也正在成为国内一些高端百货的发展方向。2014年伊始，中国第一家中外合资高端百货燕莎商场就通过一系列线上促销试水O2O。2月11日,王府井百货与腾讯签署了战略合作框架协议，将在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作。7月7日，在阿里巴巴战略投资银泰商业集团3个月之后，银泰商业宣布正式任命阿里首席运营官张勇为非执行董事。同时，银泰商业集团宣布，将与投资人共同建立合资企业用于发展O2O业务。对于银泰百货，这一变动明显是强调未来业务会重视线上线下结合、大力发展O2O的信号。（记者 王琰）
