1月13日，阿里健康与国药健康在线有限公司共同宣布，向社会公众免费开放寻药平台，以帮助病患及其家属寻找所需紧缺药品，这也是首个非盈利性质的公共寻药平台。
打开阿里健康APP，点击首页的“寻药平台”进入寻药主页面，在搜索框输入被工信部列为短缺药品的“重酒石酸去甲肾上腺素”，随即出现拥有该药品的各地医疗机构以及药品剂量等信息，用户还可根据所在区域查询所需药品的详细信息。
此外，公众寻药平台还有另外一个入口，登陆阿里健康APP后在主页的搜索框中输入药品通用名，如果附近药店和网上药店两个搜索结果中都显示没有该种药品，就会出现建议使用“阿里寻药”功能的提示。点击“点此尝试”后即进入“寻药平台”主页。截至目前，这个入口在安卓版本已经上线，IOS版本将在一周后上线。
据国药在线寻药平台项目负责人刘志强表示，这次寻药平台是初步解决买药难的尝试，将来与阿里健康的合作可能还会进一步拓展服务范围，在用户查询到何处有药品后，还可以获得在线预定、在线挂号、用药咨询等服务。
