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陈鸿桥:赚钱是互联网券商最重要的用户体验

来源:金融界 时间:2015-01-27 09:27:08

国信证券总裁 陈鸿桥

国信证券总裁 陈鸿桥

   2015年1月19日,在北京经济技术开发区管委会指导支持下,由互联网金融千人会(IFC1000)、北京市网贷行业协会和北京亦庄国际投资发展有限公司联合主办、中国人民大学重阳金融研究院等协办的“2014第二届互联网金融全球峰会”在北京召开。的尽享网络的便利。第三,聚焦,资金集中入市,聚焦在某几类股票。第四点,天量,打破牛市周期的运行规模,万亿天量成交,报表成常态。

  互联网思维下的券商的商业模式,怎么谈,企业为王,对于券商来说,赚钱是最重要的用户体验,就是客户能不能赚钱,这是最重要的,用户体验,体现在舒服不舒服,他是赚钱,而不是简单的说我开一个交易,开户和交易的方便性技术不是最大的。

  证券民主化,应该说是我们经济民主化的先锋,自从资本市场开设以来,我们看看上市公司的信息披露,每天的股市评论是最民主化的,人人参与,人人可以批评。这个商业模式有几点,第一点,怎么样构建社群商业,能不能做到产品圈与用户圈的畅通交流,当前的用户圈,我们平常上网给一点点击量,我们这个点一点就是用钱来点的,而且这个钱是最活跃的,我们配套是一样的,所以这是用户圈最核心的前提,他的核心是靠产品来维系,大家倡导的理财众筹,体现出产品与用户之间能不能达到共享,这两者之间能不能相互之间得到最好的平衡。用户与用户之间怎么分享,我们国外就有移动互联证券社交区的出现,用户愿意分享投资理念,投资心得,甚至是投资收益,或者是自我的实践,所以这两个共享里面,有非常多的想象空间,这个想象空间就在于我们的券商能不能具备创造力和想象力,挖掘深层的价值。

  020协作运营,我们认为最重要的是数据驱动加服务整合,有了数据那只是数据,在这基础之上,我们怎么进行一整套的服务来进行对接,所以我们线上线下的优势如何互补,网点与用户面对面的交流,线上线下融合,我们的人走到哪里,把服务送到哪里,还有手机证券,客户走到哪儿,服务跟到哪儿,服务随时伴随着客户。

  打造新型的合作联盟,如何和其他机构建立一种新兴的合作联盟,有几个基本理念,共享,协同,利他,如果谁认为我站到霸主的地位,放不下身段,我觉得这个时代是很难合作的,不管你有多大,你也随时有可能会被打垮,还有我把你的客户倒给我,还有我们怎么协同,互联互助互赢。

  怎么电视式创新,以互联网思维重构券商价值链,管理思路、经营理念全面互联网化,重构券商价值链体系,还要看你是有互联网的机遇,这样一个融合互联网要素的券商,我想他体现出一些经济,这个市场的经营就是用户经济,体验经济,粉丝经济,平台经济,在这样一个新时代的资本公司里面,能不能够得到相当程度上这种体现,你开户的技术,交易的方面,更体现的是机构从管理思维,工具手段,甚至日常的开会,文件,资讯等等各个方方面面,所以我们定了一个词2015年互联网思维年。

  恰如何适应互联网证券要求的变革。第一,打造充满活力激情与创造力,想象力的创新券商。第二,具有互联网思维与精神,尊重人类,洞察人的本性,这是我们最需要做的功课。

  我们提出十大切入点,第一,自我调整,推进组织模式创新,创建能迅速自我调整的新公司、小公司,包括和出让型的公司,通过合作,在合作的基础上,我们也可以进去,也可以去参与,是未来我们一个设计的模式,我们和各个互联网小公司达成一个模式,找出一个细分点,高精尖特的基础上来做,来进行对接。

  第二选拔新型人才,这个新型人才可能是齐思,异想。第三,全员参与,众筹每位员工的智慧,重大项目都要向全公司来征集齐思异想。第四尊重反面声音。第五打造自治平台。第六,边走边看,通过快速、低成本、高频率的试验建立起进化优势,识别关键性假设,以低成本开发的方法检验假设,倡导微创新。第七,同级管理,打造信息垄断和层级界限,要自下而上的压力代替自上而下的压力。第八高度透明,办公室去政治化,通过这种信息平台,既让普通员工能够直系管理层所掌握的一些重要信息,让每个角度,最新的经验,最新的想法,在最快的时间汇总到总部的平台。第九,建立互学易平台,我们也打造了内部各种对接的平台,信息求助的平台。第十,权力是流动的。

  国信证券如何拥抱互联网,一二三四。

  第一,一部手机就是一家移动营业部,我们互联网证券手机是最早07年出出来的,但是现在我们在不断地优化过程当中,应该说某一方面我们非常地有色优势。二,两大理念,适应移动互联网时代的管理变革,打造联盟和命运共同体。三大战略,大经济,大投行,大资管,我们如何和各种类型的互联网公司进行有效的搭配组合和共享。三人行,一是人气就是人流,我们开会,我们的资产,我们有400多万的客户,你每天拿钱去交易达到300亿的机构,你不一定是很多的,所以这里边的资源是非常有活性的,而且是真金白银在流转。人性,最后一个是人才,我们说三人行,一句话是必须必。

  四大天王。第一让客户赚钱为王。第二,专业为装,好产品,好投顾,好服务,我们的投顾在行业里面有一定的影响力,每个投顾后面能不能有一千个粉丝。第三,协作为王,最后一个是创新为王。

  最后我们手机的牌子叫做金太阳,让金太阳照亮每一个角落,我们也希望和各类的互联网公司合作,大的互联网公司我觉得是都能够放下身段的,我们对互联网的认识,我们现在要干的事是理念方向上大家都明白,我们现在是说,我们在台上怎么进行深度的具体项目对接,而且对理念的理解,我觉得还需要大家尽快达到共识,所以现在也是抢抓合作的机遇和时间,因为你的用户,你的流量本身就是流动的,我们没有有效的服务,小互联网公司你等的过程当中,你的流量跑掉了,所以我希望我们一起携手共创互联金融的一个新时代,谢谢大家。

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作者:佚名  责任编辑:晴天
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