标签三：城市印记
采访中，袁幸福多次提到“舍得”智慧，彻底颠覆杭州百货大楼品牌、改变卖场氛围，既要保留60、70年代的忠实老顾客，同时更要致力挖掘80、90后新顾客。
如果更多年轻人愿意来到这里，一切投入都是值得的。三年前，袁幸福曾经在一次访问中对于“光顾银泰武林总店的美女、少男越来越少”倍感焦虑。
去年七夕开放连廊算是一个比较浪漫的开始，未来这里会是顾客尤其是年轻顾客活动的场所之一，两栋楼周边的外广场也是年轻人的阵地。袁幸福将这个广场取名为“爱情广场”，并预设了“求婚”“纪念日”，甚至是“分手”多种场景。未来，经营团队将请来校园歌手驻场。
18年以来，银泰武林总店作为标杆店，不仅在银泰商业整体版图中占据重要地位。今年5月份，联商网发布的《2015年主要百货、购物中心“店王”销售排行榜》中，银泰武林总店以39.6亿元的年销售额排名11位，向着40亿俱乐部进发。
如今以“爱情广场”为起点，成为杭城乃至杭城全民的城市印记是这家门店的最新期待。
标签四：双线融合
“这是一个好的开始”，袁幸福认为。尤其在加持了互联网元素的消费方式之后，这家门店正在焕发年轻光彩。
2015年年中开始，新银泰成为阿里“陆军”，是阿里集团双线融合的重要试验田。在此背景下，武林总店再次走在最前列，互联网品牌布局线下、跨境电商“西选”开业、合伙人制的“集货”上码等一系列举措如火如荼。
大胆的改变赢得市场的认可。跨境电商银泰“西选”在武林B馆开业盛况空前，排队等号曾高达15000号；2016年“茬神+导购EHR管理”创新项目荣获银泰商业集团颁发的创新银奖。
银泰商业CEO陈晓东最近一次公开讲话中提到，“零售商传统的经营模式已经走到头了，现在必须回归零售的本质”。武林银泰三年大调是陈晓东核心战略的一次落地，用“好东西”与“服务”暖化和延伸武林总店品牌内涵。一切以客为先，为顾客犯傻。（来源：联商网 采访/林国童 文/李燕君）
