因此在前些年,联想在国际上一直把消费PC业务更多专注在中高端的能树立联想品牌的产品上,试图先树立品牌,再带动销售,而不是以销售树立品牌。这也是有人发现联想的Think笔记本在定价策略上国内外市场出现“歧视定价”的原因。
此外,联想内部一直有一个产品战略,即联想认为PC的未来应该是“功能电脑”,而不是“平台电脑”。前者的意思是品牌电脑上应该预装和加载很多应用,而不仅仅是一个平台(如上网本)。沿着这条战略思路,联想后来的IdeaPad彩壳笔记本U110、Y710和Y510到国外去占领市场时均定位于高端。据说,联想最高层也知道部下实际上早就把上网本研发出来了,但产品却一直没有排在上市计划里。直到2008年底全球上网本市场兴起,上游零部件供应紧缺,联想S9上网本想要迅速铺开,也已经做不到了。
而快速的跟踪市场潮流、推出新品,正是专注于品牌运营的宏的长项。上网本作为一种突破性创新,原本由华硕开创,宏在短时间内迅速跟进,分得了最大的市场蛋糕。
一名联想负责产品战略研究的人士对《商务周刊》解释说:“台湾厂商在这一块总体领先是有必然性的。宏本来就是做中低端笔记本的,它没有包袱。但联想不敢跟,一是因为上网本会拉低我们主流产品线的价格,二是觉得这个产品的质量、性能、配置还需要市场检验。一开始惠普和戴尔都在观望,苹果到现在也不看好,所以我觉得作为大厂商一开始观望是可以理解的。”
但PC行业无论是销售渠道形态还是产品形态,都正在发生翻天覆地的变化。自2007年起,笔记本电脑销量全面超越台式机,而PC向消费电子产品方向转化的趋势已呈不可逆转之态。在这个拼谁“快”的行业,联想仍投鼠忌器地对上网本与PC加以区隔,确是不明智和缺乏洞察的。
《创新的两难》一书的作者克雷顿·克里斯汀生(Clayton M.Christensen)认为,企业突破性创新行为所遭遇的最大挑战与障碍,是面对突破性创新的崛起,却因无法掌握调适价值网络的转换而多告放弃,而价值网络不仅会促使企业向上进入高阶市场,更有抑制企业向下转往低阶市场的力量。这股抑制的力量主要来源有成本结构与理性的资源分配流程,和经理人所承担的责任。正是由于既有成功企业发生了“向下转移的麻木”,使得具备合适科技能力与成本结构的新进企业有了发展空间,甚至在不久的将来取代既有企业的领导地位。
其实,联想坐拥有PC业界最多的专利技术、专业人才和专业设施的日本大和设计中心,拥有以开发ThinkPad笔记本而享誉全球的强大设计团队。“我一直不明白,IBM大和设计中心的笔记本研发那么厉害,联想怎么没有利用起来,昭阳和天逸产品还是联想原来的团队研发的。”一位英特尔人士对本刊说,“如果它能很好的利用IBM的技术和品牌,不至于在消费笔记本领域被打得这么惨。”
而据报道,之前也有一款完全由大和设计中心设计完成的Lenovo 3000笔记本电脑,但在欧美市场的销售情况并不理想,联想的解释是由于Lenovo品牌影响力还不够大。但众所周知的是,联想在离IBM的品牌使用授权还剩两年的时候就提前放弃了这一权利。
此外,该英特尔人士认为,联想在国内的笔记本业务增幅慢,也和渠道结构有关,“笔记本高速增长的这三年,联想没有吸收笔记本专业渠道,只是依赖于原来它自己的分销体系,而惠普和宏都抓住了几家大的笔记本专业渠道商”。
专业化VS.创新文化
克里斯汀生认为,突破性创新一旦在市场中出现,企业应快速跟进,但企业发现突破性创新的能力与进行创新的能力之间没有必然关系,后者更应内生于企业之中。
曾任联想全球业务拓展总监的王楠认为,抓没抓住上网本并不重要,关键在于公司内部有没有创新的机制和土壤。并购IBM PC业务之后,联想最重要的所得,是学到了最先进的技术以及技术管理方法。“难怪IBM做的机器是世界上最棒的,它在这方面非常强,拥有世界上最好的技术团队。使联想也变得很专业,在技术和管理上大大提高。”他说,“如果没有IBM,我们学不到PC最高的技术和研发管理。”
但他同时也认为,专业主义也有不利于创新的一面。“有时候专业得太专业了,就带来另一个结果—不灵活。技术管理太棒了,反倒在某些方面抑制了创新的诞生。”他认为,IBM那套东西对于保证产品质量有很大的好处,“但它能做出最好的产品,却不一定能做出创新性的产品”。
王楠所说的“创新性的产品”,正是指“上网本”之于笔记本电脑这样的突破性创新(disruptive innovation),而非延续性创新(sustaining innovation)。克里斯汀生认为,创新的困难在于资源分配,突破性创新企业必须另行设立一个独立自主的组织以解决客户控制资源分配的问题,而过于专注在主营业务客户需求上的企业,难以进行突破性创新。因为突破性的科技本来就是不可测的,经理人必须在仔细规划前先行动,这是为了经由学习再制定正确的规划与策略,而此刻最重要的是,在找到正确的策略之前,组织内部都要保有足够的资源,以支援创新活动的进行。
在王楠看来,“上网本”现象背后反映的也是一家公司的创新力度和勇气。“联想内部想到‘上网本’的人多着呢,早些年就想到了,为什么没能变成现实?是因为想法没有变成战略。一家公司如果不敢在创新上下大功夫,即使想到了创新产品也做不出来,即使做出来了,也不敢往外卖。”








