早前,万达电商O2O的线上渠道——飞凡,于2015年3月31日,低调试运营上线。
飞凡电商由万达集团、百度公司、腾讯公司共同出资成立,以移动终端为主要入口,通过线上线下融合的立体方式,为广大消费人群提供以体验式消费为主的一站式O2O服务,并通过全面整合线下优势资源,提供智慧停车、智慧餐饮、智慧电影、智慧购物、智慧亲子、智慧秀场、智慧乐园等全新O2O智慧服务。“飞凡”基于大会员体系、大数据体系、通用积分联盟、支付体系、一卡通和云计算平台六大支撑体系,和飞凡O2O平台一起上线的,还有“飞凡一卡通”和“飞凡积分联盟”也同步上线试运营。
万达飞凡电商作为目前最受关注的O2O电商平台,从面世之初就承载了太多的注意力。面对如今传统商业逐步没落,纯粹电商又因自身缺陷寸步难行的大环境,作为典型的传统商业体在互联网+时代下自我改革的勇敢首秀,飞凡电商的优异表现着实令人惊讶。这不仅是传统商业体打了一次自我救赎的漂亮翻身仗,还为中国尴尬的商业格局找到了唯一能够大踏步前行的正确之路。
自3月底上线试运营以来,飞凡电商不断进行O2O开放平台数字化探索,全面提升用户消费体验,并在大数据合作方面取得最新进展。日前,飞凡电商与百度公司达成大数据合作,双方首期将以沈阳奥体万达广场、长沙开福万达广场、北京石景山万达广场等10个广场为试点开展大数据合作。百度将专门针对飞凡电商需求,提供试点广场为中心5公里范围内,客户群体特征分析、市场推广数据分析等方面的支持,涉及商圈研究、消费者行为洞察等方面。
此次合作实现了飞凡电商线下场景优势与百度线上技术优势的结合。万达集团线下每年吸引近16亿人次的消费客流,充分了解用户线下消费需求和商户需求;百度作为互联网最大的入口,拥有巨大的线上流量和用户对内容的兴趣偏好,此次合作将有助于飞凡电商全面地了解广场周围人群, 更有效的运用资源为用户打造高品质的购物体验。
合作一方面可以为万达广场提供用户行为分析、消费趋势预测;为商户提供商品布局、精细化服务的数据支持;另一方面将为用户提供更加个性化的商品、优惠推送、更为便捷的服务、产品引导,在增强消费感知、提升用户体验等方面产生积极影响。与此同时,此次合作也为O2O行业开放式的平台合作、线上线下渠道的打通提供行业样本。
面向未来,飞凡电商不仅将与百度在提高会员活跃度、商品及服务定价、精准营销等方面进行深入探索,还将在用户联合登录、联合营销等层面进行有益尝试,深度研究数据技术在零售领域的应用。飞凡电商自成立以来始终致力于打造O2O开放平台,并以创新的数字化手段不断提升用户消费体验,将传统的“提袋式消费”转向“体验式消费”服务。