5月27日消息，全球最大的卖场沃尔玛推出了自有O2O服务平台“速购”。速购包括移动端的“沃尔玛APP”、门店自提的“速购服务中心”，目前深圳23家门店已开通，购物满188元，由门店免配送费，顾客也可以选择上门自提。
据了解，沃尔玛在深圳门店设置客服运营中心，有专门的团队负责沃尔玛App的订单、拣货、包装。同时沃尔玛的O2O平台并没有自建物流平台，选择与第三方物流公司合作建立独立配送团队。用户在早上11点前下单，产品可在当天送达。
另外，沃尔玛O2O平台的另一服务是用户可在线上进行商品挑选与购买，支付后选择到店提货，门店将在4小时内准备好商品，然后会发送消息提醒客户提货。
亿邦动力网还了解到，沃尔玛宣布，产品将会使用其专门开发的冷藏保鲜袋，以保证商品到达消费者手里时，就像在门店直接选购时一样新鲜高品质。
沃尔玛O2O平台保证收到商品后7天内可退货，生鲜商品14天内可退货。
官方称，沃尔玛APP上线包括生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁等近1.3万种商品，其中1000件商品为时令生鲜、乳制品和冷冻食品等，同时线上线下价格保持一致。
