你敢签沃尔玛,我就搞定家乐福,你联姻物美,我就牵手华润,你优惠9块9,我就减少10元。此前4月24日,支付宝宣布将家乐福在上海、杭州、北京的所有门店“一网打尽”。微信也不甘示弱,仅5月12日一天,在超市支付上就猛砸200万……经过支付宝和微信的“不懈努力”,截至目前,国内大型零售商(永辉、物美、卜蜂莲花、联华华商、华润、家乐福、欧尚)以及区域性零售企业和便利店已陆续接入微信或者支付宝。
打5折和200万 哪家砸钱更卖力
满10减10!五折!微信支付和余额宝拉开一场移动支付大战。
据一位超商行业业内人士透露,微信向北京超市系统提供了20万个“满10元减10元”的名额,也就是说仅仅5月12日当天,微信在超市电子支付上猛砸200万。
据了解,京客隆超市在5月初已与微信支付展开合作,优惠额度在5月12日得到扩大,开始在综合大卖场满30元减10元,在便利店满15元减5元。优惠力度在5月12日加大到满10元减10元。
一位超市工作人员曾对媒体表示,现在消费者都被“宠”坏了,没有大幅的让利优惠或“送红包”,用户都不太习惯掏手机付款。
业内分析称,从去年开始,移动支付平台用零敲碎打的方式抢占市场,“烧钱大战”连番上演,小恩小惠已经不能满足用户胃口,黏度会逐渐减弱,如果没有足够的诱惑力则难以吸引他们掏出手机埋单,因此第三方支付的竞争会更加激烈。接下来,移动支付平台想要培养用户黏度,恐怕还要想出更多的营销策略。
烧钱开拓用户 传统零售业拥抱O2O
笔者去超市,看见长龙似的结账队伍,就没有了购买的欲望。通常来说,用现金和银行卡支付,一般需要1-3分钟完成,而移动支付因为无需找零、没有假币,结账时用扫码支付或声波支付即可完成付款,整个过程只需3秒钟,简单方便。对于线下零售业而言,优化了支付系统,创造了更多价值。对于用户来说,节省了时间,也省去很多麻烦。
如此共赢的事情,为何一直没有实行,原因没有培养消费者的支付习惯。现金和银行卡支付的观念根深蒂固,要想改变,非一夕一朝之功。而砸钱却是一个快捷有效的解决方案。俗话说,舍不得孩子套不住狼。毕竟现在用户都被惯“坏”了,小恩小惠已经难以打动。银联和拉卡拉布局线下零售业多年,没有成效的原因就是因为舍不得砸钱。也只有微信和支付宝这样的“巨鳄”才能狠下血本,得到用户的垂怜和欢心,进而培养用户的支付习惯。
随着O2O消费习惯的培养,将彻底打通实体店移动支付闭环,吸引了更多年轻顾客的回归,这对于传统零售来说是一种颠覆性改变,带来的不仅是可观诱人的市场前景,更带来整个零售商业模式全面的升级,有着更深层的商业价值与意义。
超商与移动支付相互受益
在美国的一些超市里,啤酒和尿片往往摆在相邻的两个货架上,美国女主人在家哄孩子,男主人去超市买尿片,通常会顺带拿几瓶啤酒放在购物篮中,于是啤酒和尿片就这样神奇地结合到了一起。这种摆放来自于大数据。在余额宝、微信支付重金砸向超市后,其实双方都将是受益者。
京客隆店督导表示,“移动支付确实让消费者获得了实惠,同时对超市支付方式也是一个升级,超市本身是很欢迎这种新型业态的”。
此外,以往的合作消费者支付的数据都保留在超市手中,支付平台并无法拿到,因此电子支付带来的大数据等分析价值无法发挥。
有所进步的是,支付宝这次与沃尔玛的合作将在大数据处理方面又迈出了重要一步。支付宝告诉网易记者,除了基础的支付接入外,沃尔玛与支付宝还将在大数据运营、会员管理、O2O运营等方面展开合作。
业内人士表示,国内超市行业真正形成体系化的大数据运用尚无先例,更多的大数据价值值得挖掘。支付宝蚂蚁金融服务集团表示,支付宝的大数据能力和O2O解决方案,能够帮助沃尔玛实现更科学的数据化运营和客户管理,降低运营成本,提升运营效率。例如:支付宝提供了大数据分析,商家可以按照不同人群的行为偏好、消费偏好、生活半径、信用等级等情况,再来制定商业决策。