对于上海迪士尼度假区的未来，艾格充满信心。他说，考虑到这一项目投资巨大，因此可以肯定的是，开园后的第一年不会实现盈利。但从内部运营测试的情况看，中国游客表现出了很大的热情，对乐园抱有极大的兴趣，火爆的场面让艾格对未来盈利前景非常乐观。
新主题园区正在扩建
从5月7日开始，上海迪士尼度假区迎来运营测试，今天是测试的最后一天，从明天起，乐园将进入最后的调试。一个多月的内部测试，上海迪士尼乐园共迎来50多万人次的游客，整个度假区则迎来了超过一百万人次，接受了大客流的初步考验。
对于内部测试，艾格说它达到了预期的效果，不仅帮助演职人员更好地了解岗位职责，为正式开园做好准备，同时让整个运营团队不断学习、改进。“从反馈结果来看，游客对乐园非常喜欢，我们的服务细节和创意创新都受到了好评。”艾格说，谈到改进的地方，他个人认为热门景点有时排队过长，是一个需要关注的问题。“一方面，内部测试期间，一些景点的游乐设施并没有满负荷运作，，没有用足我们设计的每小时游客承载量。另一方面，游客对某些景点的热情非常高，导致大量游客集中时段涌入排队。开园后，游乐设施的运转效率将会更高，届时热门景点排长队的现象将会得到缓解。”
艾格同时透露，上海迪士尼度假区扩建工作也在同步推进中。目前，上海迪士尼乐园内共有六大主题园区，分别是“米奇大街”、“奇想花园”、“探险岛”、“明日世界”、“宝藏湾”以及拥有奇幻童话城堡的“梦幻世界”园区。艾格表示，在迪士尼乐园围栏外，一个新的主题园区正在建设中，而他这次来到上海，已经连续开了多个会议，探讨上海迪士尼度假区的扩建，包括上海项目二期的方案等。他相信，在与本地合作伙伴紧密合作中，上海迪士尼度假区不久就会有新的空间出现，未来这里将是一座更大，更精彩的度假区。
在采访的最后，罗伯特 艾格通过上海观察向全世界游客发出邀请，他说，“上海迪士尼度假区是一个神奇的地方，它将为每个人点亮心中奇梦，创造一生难忘的回忆。欢迎来到上海迪士尼，感受非凡的体验。”来源：澎湃新闻网
