近日，阿里巴巴旗下菜鸟网络联合圆通、中通、申通、韵达、天天、百世等国内六大快递企业，在3月25日共同推出承(橙)诺达服务，承诺在当日24点前揽收的快件，在次日24点前完成签收。
“承（橙）诺达”服务，是指商家（卖家）使用快递在特定的运行线路上发货，快递企业承诺在指定日期送达商家指定的收货地址，在规定时间内进行签收回传信息的服务。
据了解，韵达速递自3月21日已率先试运行了“承(橙)诺达”时效服务产品，目前的区域集中在北上广等主要地区城市，未来将根据商家需求和运行条件的变化陆续扩大运行范围。在试运行期间，商家可通过淘宝或菜鸟官网进行下单，下单时免费选择“承(橙)诺达”服务。
天天快递相关负责人表示，此项服务将在3月25日开始试运行，在北上广指定区域开展，在当日24点前揽收的快件，在次日24点前完成签收。如果超出承诺的时间，天天将给予商家一定的赔偿。
圆通速递发布消息称，将在3月25日~4月20日期间试水“承(橙)诺达”服务，范围覆盖全国主要省份的各大中心城市以及华东区域的江、浙、沪、皖，华北区域京、津、冀的中心城市互发，公司目前已有2000多条线路可承诺实现“次日达”。圆通承诺在当日24点前揽收的快件，在次日24点前完成签收。如果超出承诺的时间，快递公司将给予5倍的赔偿。圆通还将通过菜鸟平台，为客户发送快件进程，保证快递流程中信息的透明。在试运行阶段，此项服务只面向淘宝电商，4月20日之后将对外全部开放。
尽管“承(橙)诺达”的推出是基于对时效有精准要求的企业级客户和消费者痛点，不过，相比顺丰速运和ems的“次晨达”“即日达”等产品，对于一向以价格战著称的“四通一达”几家快递公司来说，限时派送产品的“存在感”似乎有些弱，没有赢得太多用户的关注。
快递物流咨询网首席顾问徐勇表示，“顺丰和ems的用户定位是散户，而‘四通一达’的主要用户是电商，消费者对价格的敏感程度要大大高于对快递服务品质的敏感程度。”
