嘟嘟美甲被58到到家收完不久,就有传闻说河狸家正在密切和业内某美容O2O企业接触,很有可能会全资收购。传言未透露河狸家会与哪家美容O2O企业结缘,不过目前美容O2O企业的情况都不算乐观。为大家所知道的美容总监、美丽来、美道家、小美到家、白鹭美、容么么等项目,融资进程多在天使到A轮之间,融资金额多在几百万到1500万之间。这些项目中,其中之一有可能会向河狸家靠拢。而由线下实体美容院转型而来的百彩嘉与美丽加,应该暂时不会考虑合并。当然,在资本运作的前提下,一切皆有可能。
混战结束 寡头竞争开启
嘟嘟美甲被收购后,美甲O2O只剩58到家与河狸家分庭抗礼,两者均宣称自己是行业第一名。
河狸家相关人士指出,美业是一件非标准化的事,不同的女孩对美有不同追求。手艺人的技术水平、个性化服务和优质手艺人的数量是美业O2O能否成功的重要因素,因此河狸家实行手艺人自主定价,将优胜劣汰还给市场。雕爷认为,统一价格会造成劣币驱逐良币,“有上进心的美甲师只能选择离开”。
58到家的服务趋于标准化并且稳步提升。陈小华表示,收购嘟嘟美甲是差异化经营的第一步。“嘟嘟美甲仍具品牌价值,弥补了58到家在华东布局的不足,整合完后会独立运营,形成差异化。58到家不会拘泥于模式,哪个效率更高、哪个体验更好就选择哪个,未来会形成多品牌多模式运营,满足不同需求的消费者。”
停止烧钱开发高端用户群体
烧钱培养用户群体是O2O的一贯做法,这种做法也被滴滴、美团等试验有效,而烧钱模式却未能提高上门服务行业的用户量。对于目前仍然运营的品牌来说,最重要的也许是逐渐脱离烧钱的模式。
2015年下半年,两者不约而同地大幅减少甚至放弃了补贴,这也反映出混战的局面已经结束。在盈利模式方面,河狸家负责人表示,目前尚不盈利,未来会像滴滴一样,依靠广告盈利,或引入美业相关的衍生品。58到家则决心整个美业都不盈利,依靠美业积累用户,转向客单价更高的家庭消费。
上门服务模式在欧美地区主要消费群体在于高端消费人群,因此单次消费价格较高。但是其在中国的模式主要受众群体在于中低端人群,对于这些人群来说,平台的吸引力在于价格而不在服务,而平台并不具备保持低价的能力,这部分用户只愿意享受低价优惠的美甲服务,并不利于平台长远发展。
对于美业行业来说更重要的是如何摆脱低价吸引的服务模式,提升服务质量,并且开发高端用户群体。