最近,外卖网站之间的价格战如火如荼,单单减8元、满20元立减10元、免配送费、免费喝饮料等等活动,乐坏了不少宅男宅女。不过,网上外卖一片火爆的背后,配送时间过长、饭菜质量缩水等问题也日渐凸显。
有专家指出,价格战虽能在短期内聚拢人气,但外卖的核心竞争力还是速度、服务和产品。否则一旦没了优惠,靠砸巨资培养起的客户也只是在为他人作嫁衣裳。
近两年在狂热资本的追捧助推下,外卖O2O平台发展神速。在各方产品更迭、攻城略地的同时,竞争亦成水火之势。根据易观智库4月发布的《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告》,目前,饿了么、美团外卖、淘点点、百度外卖四家已占据近80%的市场份额。
饿了么在线订餐是如何成功的?
据消息人士透露,饿了么又完成新一轮融资,融资额达数亿美元。饿了么官方尚未给予回应或发布公告,据悉,饿了么将在月底召开发布会披露该信息。
1月12日消息,外卖平台饿了么在获得大众点评8000万美元D轮投资后,再次快速扩张。据消息人士透露,饿了么又完成了新一轮融资,融资额达数亿美元,投资方疑为国内互联网巨头之一。
目前,饿了么官方尚未给予回应或发布公告,据悉,饿了么将在月底召开发布会披露该信息。
饿了么是由上海交通大学张旭豪、康嘉等人创办的网上订餐平台,于2009年正式上线。在去年10月,饿了么宣布员工数从200多人拓展到2000多人,团队下沉至中国的2、3、4线城市,覆盖城市接近200个。
2011年A轮投资与2013年B轮投资分别来自金沙江创投与经纬中国、金沙江创投,均为数百万美元、2013年11月饿了么获得由红杉资本领投的2500万美元C轮融资、2014年5月饿了么获得大众点评网领投的8000万美元融资。
美团外卖是怎么做到的?
在这场外卖巨头之争中,美团外卖却在短短一年多的时间内,迅速成为行业的领跑者。对此,美团外卖相关负责人表示,美团外卖取得的每个第一都是对过往努力的证明,如果要问为什么,原因无非有三个,“平台优势、团队优势、用户体验优势,是我们的制胜关键点”。
首先,凝聚力极强的地推团队。众所周知,美团的地面推广是业界最为高效的一支团队,目前美团外卖线下团队人员规模超过6000人,覆盖城市250个,线下团队的管理经验和执行效率,是美团外卖能够胜过竞争对手不可或缺的重要因素;其次,高度重视的用户体验。在美团,有句话是这样说的,那就是“消费者第一”,就是说任何时候,用户体验都是美团最重要的。美团外卖也不例外,为了提供更好的用户体验,美团外卖以第三方保险等方式保证用户用餐安全,做到让消费者放心。第三,大平台大数据优势,美团外卖背靠美团O2O大平台,强势的平台支撑和超过2亿的用户群体,可以源源不断向美团外卖导流;同时,平台过去五年积累的大数据,可以为美团外卖在细分领域深度挖掘,提供更多深度合作,这是其他任何单一领域的外卖平台所不具有的;
正如美团CEO王兴所说,“外卖O2O以每年接近10倍的速度在进行快速爆炸的增长,美团一方面要继续扩充市场份额,另外一方面要让客户的体验更加完善,构建生态系统”。站在O2O风口,又有着从“千团大战”时期就开始积累的线下经验,美团外卖已经提前将O2O外卖之争延续到了更为细分领域,而这也使得市场的竞争更趋白热化。
作为国内最大的在线外卖平台,美团外卖的全国市场份已超过50%,日订单量超过230万单。多家权威机构数据显示,美团外卖在月度覆盖率、活跃用户数等重要指标上均位列第一。
在线外卖各有千秋
促进线上、线下充分融合,为消费者和餐饮商户都带来额外价值,在线外卖企业还有很多事情可做。因此做外卖主要还是要看产品质量。产品做得好,平台会是一个助推器,产品做不好,就很容易被外卖平台绑架。
出于竞争压力、品牌效应等差异,每个商家的表现都有所不同,互联网+外卖也可以有新的玩法,从拿起电话叫外卖,到打开点餐APP,直接下单支付等待送餐,小小的盒饭虽然还是那个盒饭,但是也可以吃出不一样的品质和情怀。记者在百度搜索“网上外卖”,搜索结果达460万之多,仅全国知名订餐平台网站就有十来家,如“淘点点”、“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”等。
说到底,想要坐上网上订餐的头把交椅,除了打价格战赢取用户外,更重要的是自己的口碑和服务。