京东在西南地区的首家大家电“京东帮服务店”近日在四川省大邑县开业，业务范围覆盖大邑县及所辖的１７个镇、３个乡，可为区域内的农村消费者快速送货、安装维修。与此同时记者了解到，“京东帮服务店”将在未来三年覆盖全国所有区县。
“京东帮服务店”是指为县级城市及农村消费者提供大家电配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案，打通农村电子商务的“最后一公里”服务。借此，京东大家电可在四至六线城市进行物流提速，令更多消费者享受到京东“快速送货、安装维修”的全流程优质购物体验。
近年来，虽然电子商务快速发展对家电行业格局产生了巨大影响，但广大农村仍然处于家电产品种类少，对网购了解不多的状态。《２０１４上半年家电网购分析报告》显示，２０１４年上半年我国家电网购市场规模达８３０亿元，同比增长５６．６％，电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。但许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对家电网购仍有疑虑。一项统计显示，农村大家电不仅品类少，且还充斥各占翻修、山寨产品，甚至价格比电商平台普遍高１０％～２０％。不仅如此，由于农村消费者居住地远离城市中心，很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。
（原标题：西南首家“京东帮”运营 电子商务“下沉”农村）
