8月11日,阿里巴巴旗下本地生活事业部进军婚庆垂直领域,推出品质婚庆平台——婚伴(hunban.taobao.com)。
随着90后人群进入适婚年龄,我国婚庆市场进入了高增长期,预计2014年我国的婚庆市场规模高达8000亿元。调查结果显示,结婚人群中近九成需要婚纱摄影的服务,在行业需求上来说,存在广阔的市场前景。然而婚纱摄影行业鱼龙混杂,消费者对于这种一生专注一次的大事,往往都抱着“挨宰”的心理。
婚伴旨在为消费者提供个性化、品质化以及透明化的婚纱摄影服务。推出伊始即明确四大服务承诺,包括“无隐性消费、服务一对一、不满意重拍、底片全送”,另外还将“分期付款”、“先行赔付”服务方式首次运用到婚纱摄影中来。
婚伴主推本地婚纱摄影和旅游婚纱摄影服务,并且进行差异化运营。目前本地婚纱摄影已经开通了北京、杭州、三亚、青岛、丽江五个城市的服务;而旅游婚纱摄影已经开通了毛里求斯、巴厘岛、马尔代夫、泰国等几十个国家的旅游系婚纱拍摄路线。本地生活事业部相关负责人表示,婚伴是平台化的B2C模式,吸引全国和地方性的婚纱摄影机构和工作室入驻,规范入驻品牌和商家的服务,为消费者提供品质保障的同时,还会推出个性化的解决方案。8月11日,阿里巴巴宣布联合毛里求斯旅游局和毛里求斯航空,全网首发飞机高空婚纱摄影,已面向本地消费者开放网上预约通道。
婚伴平台是在淘宝婚庆平台上升级而来。2013年,阿里巴巴率先推出淘宝婚庆平台,涉足婚庆的商品类服务和生活服务,同时推出结婚清单、结婚问答、新人秀秀等互动产品。
阿里巴巴本地生活事业部相关负责人表示,婚伴以平台化的B2C模式,吸引全国和地方性的婚纱摄影机构和工作室入驻,重在对行业规范服务,为消费者提供品质保障及个性化方案。“有图评价”、“个性化评价”等消费者监督互动产品即将上线。
业内人士分析,婚庆是典型的品质服务大于价格敏感的行业。阿里的入局可以加速行业服务的透明化和标准化,规范全国线下众多婚庆商家的同时,提升消费者的服务。此外,阿里的入局也使得资本蜂拥而至,众多婚庆产业链的创业者和商家因此获益。(记者 颜菊阳)