不同的精英群体在奢侈品消费方面,也表现出了完全不同的特征。
主要群体 职业背景 奢侈品消费特点
政治精英 国家与社会高级管理者、国有企业当中的中高层负责人 群体总体比较年长,也没有明显的偏好和倾向,消费方式上更加低调
经济精英 私营企业主,外资与合资企业中的中高级经理人 注重品牌的知名度与影响力,对品牌的追求直接
文化精英 大学教师,各研究团体当中的学者,企业当中的高级研发人员
对国外文化更加了解,强调品牌的内涵与历史,对产品设计情有独钟,喜欢凸显品位与个性化的品牌
这些精英群体不仅仅是消费者,他们更加起到了对奢侈品消费风向的引导和带领作用,在日常生活中影响着周边的普通消费者。
目前精英阶层对品牌的认识正在慢慢积累,品味也日趋成熟,开始追求“从富到贵”的转变。不过整体来看,“面子”和“身份体现”仍然是中国富豪阶层非常看重的产品因素,特别是经济精英来说,非常在乎产品是否能在关键时刻(如在与政府等打交道、与客户谈判过程中)展现其实力。
第二类:中产阶级,消费能力有限但欲望强烈的庞大群体,入门级奢侈品和折扣品的需求是主流
以白领为代表的中产阶级奢侈品消费意识觉醒并不断加强,成为支撑中国奢侈品市场发展稳固而重要的力量。在西方社会,奢侈品消费的主力人群平均年龄约为40-70岁,但在中国主力人群为20-40岁以下的中青年。在2007至2010年间,中国奢侈品主流消费群的最低年龄由35岁下降到目前的25岁。世界奢侈品协会的调查显示,七成以上的中国青年消费者购买奢侈品;月收入约10000元的奢侈品消费者占总数的一半以上,他们的年龄在25到28岁之间。
作为中产阶级,其判断标准主要有如下一些特征。年龄25-40岁,以脑力劳动为主,具有大学(含大专)以上教育水平,有专业技术培训资历以及掌握相应的职业专业技能。收入水平约在全部劳动人口的工资收入平均值以上;有能力支付中等水平的费;并可以为家庭成员丰富的文化精神需要,提供必备的物质条件。
中国的中产阶级大致包含三大类。私营小企业主、个体户等从商人员;政府机构中的公务员;企业当中的中层技术人员、管理人员。
中产阶层虽然收入处于上升期,但奢侈品消费的能力有限,对性价比更看重,入门级奢侈品和折扣品的需求是主流。表现出来的购物行为有:1)不追求限量或者当季新品;2)在购买范围中更多的是入门级奢侈品(如香水、手袋,超过手表、珠宝)。而对于此类人群而言,奢侈品消费功能性需求和情感性需求兼备,奢侈品消费将渐渐融入日常生活工作当中。
第一,根据毕马威的消费者调研,在消费动机中调查中,“自我奖励和宠爱”和“为了重要、正式场合”成为最主要的消费动机,已经远远超过了从前“象征财富和地位”的炫耀性消费目的。
第二,在金融危机期间,消费者虽然暂时减少了奢侈品的消费,但并没有转购廉价品牌作为替代品,这也说明这类消费者对奢侈品已形成较为稳定的需求。
炫耀性消费已不再是奢侈品购买的最大驱动力
数据来源:毕马威 ,《精准的策略:中国奢侈品市场已向纵向发展》,2010年
中产阶层是在计划经济向市场经济的转变过程中慢慢产生壮大的,由于各类型出现的背景不同,内部差异性也很大,在奢侈品消费的侧重点不同。
主要群体 奢侈品消费特点
公务员、国企职工 注重个人价值和社会形象,奢侈品消费有强烈的从众效应
私营企业主、个体户 注重实际,消费重“实惠”
外企管理人员、自由职业者 所处环境对西方文化和生活方式接触较多,对各品牌认知度较高,强调个性化
第三类:青少年,有家庭的财务支持,消费大胆而有巨大潜力
剧烈的社会变迁导致的代际间消费观念存在巨大差异,青少年心态乐观大胆,是奢侈消费的绝好对象。中国年长一代多成长于政治运动或者社会转型的年代,艰苦的生活环境导致其养成勤俭的习惯,拥有更多的储蓄,但却在各个方面节俭消费。而年青一代成长于社会稳定发展、经济高速增长、物质不断丰富的大环境下,加上互联网的普及,普遍受到西方消费文化的影响,有强烈的消费意愿。
独生子女政策直接导致现今倒金字塔家庭结构的形成,独生子女成为家庭消费中心。首先,受到困难时期成长经历的影响,父母一代还抱有“勤俭节约”的消费观念,为下一代提供了强大的物质积累。
进一步的,“一个家庭一个孩子”的家庭结构也导致整个家庭以孩子为中心的消费,且独生子女一代缺乏“预算约束”的观念。
年轻一代自身观念的转变加上父母的财务支持,使得他们青少年时期就乐于、敢于大笔消费,在奢侈品购买方面超出他们本人应有的经济能力。青少年消费者非常崇尚自身个性,不喜欢简单的跟随潮流;在购物选择中强调独特性的同时,也非常在意周边的人对他们的看法。
第五部分 结论:奢侈品厂商的营销策略
新兴而年轻的关键市场
与奢侈品消费的成熟市场相比,中国的奢侈品市场是在二十年间迅速增长起来的,无论是整个市场还是消费者都处于起步阶段。中国奢侈品市场的发展不过二十多年的时间,但速度确实相当快,目前约70%的国际奢侈品品牌已进入中国市场。
尽管少数最先进入中国市场的品牌(如路易·威登,劳力士,香奈儿等)已经建立了非常有利的品牌知名度,但大部分品牌仍然处在品牌宣传和消费者教育的阶段。由于中国消费者对品牌认知仍停留在起步阶段,品牌区分度低,这也使得许多新晋的名牌得以和历史悠久的欧洲大牌在中国这一市场上同台竞技。
正是由于看到这样的新舞台,美国手袋和皮具用品的品牌Coach在中国市场就有了和路易·威登等品牌一绝高下的机会。
葡萄酒市场在中国是一个全新的市场,面对强势的国际老品牌,张裕就在中国从0开始的市场上开始强大的消费者教育,打造自己高端形象。
从目前中国大陆地区奢侈品产业的发展阶段来看,市场正处于奢侈品消费爆发的关键点。中国大陆消费者内部差异性非常大,无论是从消费能力还是消费的品味偏好来说。如前文提到,中国目前已有一群有消费实力的高端群体,这一群体奢侈品消费经验逐渐积累,逐渐融入个人和社交生活,这一群体对中产及普通大众阶层有显著示范效应,引导整个社会奢侈品消费形态的发展。








