改革开放后,中国在经济增长、社会变革的同时,正好迎来了全球化的过程,在大众收入不断提高的同时,西方的生活方式、消费理念逐渐渗透。
信用卡发卡量
(单位:万张)
数据来源:银行业协会,《中国信用卡产业发展蓝皮书,(2009),(2010)》
中国社会消费意识发生的巨大转变体现在两方面:一方面,全社会不以消费为耻,反而强调刺激消费、以消费拉动经济增长;在此导向下,大众对购买奢侈品的态度发生改变,对拥有奢侈品牌的人多持正面看法。另一方面,消费者不再强调“全民统一”,对个性化的追求逐渐强化,生活方式、消费形态差异性提高。
对于拥有奢侈品牌人的看法为正面肯定
事业有成 64%
品味出众 53%
时尚人士 28%
俗气爱现 18%
暴发户 14%
奢侈浪费 14%
肤浅幼稚 3%
数据来源:《China Luxury Consumers》,2008
社会变革的深层因素:名牌成为定义自身身份,划分社会阶层的重要外显标识
旧有的等级划分受冲击,财富成为新的社会阶层认证体系的一个重要指标。包括中国在内的众多亚洲国家都曾有森严的等级制度,其中追求财富、从事生产的商人在等级划分中都处于劣势,被视为底层。中国封建社会“仕农工商”就反映出,在官本主义社会中,商人地位低;在日本、印度也有类似的现象:在日本,商人被划入最底层;在印度则排在倒数第二。
在这样的社会等级体系中,人们难以改变自己的身份地位,在大多数情况下,社会地位在出生时刻就被划分好了。而自20世纪七八十年代开始,亚洲各国发展方向逐渐趋同——将经济发展放在首位。在这样的导向下,创造财富、获得财富被社会认可,财富成为成就的代表,财富也成为获得尊重的重要途径。
中国各地政府在发展目标多以“经济”当头,在社会管理的各个方面也多以“是否有利经济发展”为判断目标,从政府—企业—民众都非常看重经济目标。
而能够外显的奢侈品牌成为人们展示自身财富,借此重新定义身份,界定自身所属社会阶层的工具。首先,西方名牌进入中国时就定位在高端、精英人群,这就与财富阶层彰显身份的需求不谋而合。而“从众”和“面子”观念加快了奢侈品在高端群体当中的快速传播和广泛认可,成为阶层内的“标准配置”。高端阶层的榜样效应使得奢侈品的影响力逐步从上至下传至各阶层,成为各阶层渴望的品牌,大众普遍接受“拥有奢侈品能帮助提升社会地位”的观念。
2003年ELLE杂志曾在35个国家针对奢侈品消费人群作了一个“期望从奢侈品中获得什么?”的调查,结果显示亚洲国家普遍更关注由此获得的社会地位感。
奢侈品购买者期望从奢侈品中获得什么?
(What do luxury consumers expect?)
数据来源:ELLE,全球35个国家的奢侈品消费观念调查,2003年
第四部分 奢侈品消费者的特点
中国奢侈品消费者总体情况:潜在消费群不断扩大,消费者内部存在巨大差异
富裕人士数量不断增长,且将遍布各级城市。就目前的经济发展状况和贫富分布来看,中国目前的巨大贫富差距形成了一个少数人组成的富裕群体,是中国奢侈品消费的主要群体。改革开放以来,中国基尼系数呈上升态势, 2006年达0.50,中国成为收入差距悬殊的国家之一。麦肯锡(McKinsey)的调查发现,中国等级越低的城市当中贫富差距越大;而且,人口流动使得中间阶层的人士向更高级别的城市移民,更加恶化了贫富差距。富裕人群不光分布在一线城市,广大的三四线城市也出现了大量消费奢侈品的群体。
家庭年收入分布变化,中等收入群体大幅增加
数据来源:麦肯锡,2011
中国一线城市的生活水平、生活方式已经与发达国家水平接近,并且已经形成了大群从事脑力劳动、受过高等教育的中产阶层。而未来5年,随着整体收入的提高,有奢侈品消费能力的家庭会大幅增加,广泛分布在二三线城市。具有中国特色的是,在广大的三四线城市中,也出现了大量消费奢侈品的富有者群体,他们主要由企业主阶层、失地农民阶层所组成。
综合来看,中国各级城市都已经形成了一定规模的高端消费者群体,他们在奢侈品消费的传播过程中扮演了重要的“示范”和“引导”作用,带动更多人购买。例如,一些豪华车的厂商以及房地产商,往往会给予政府高级公务人员、企业中高级经理、大学教师等人群以特殊优惠,从而扩大影响力。
多样化的消费者:社会地位、财富和生活方式的割裂。在国外奢侈品品牌的印象里,买家的社会地位、财富和生活方式是“三位一体”的,而在中国奢侈品消费者中三位一体的人非常少,大多是割裂的。随着计划经济与政府管制的退出,原有较为简单的社会阶层结构受冲击,各类资源(例如政治资源、经济资源、文化资源等)转变成为不同社会群体所拥有,因而出现三者不统一的局面。
西方成熟市场中,奢侈品消费者 中国奢侈品消费者
社会地位、财富、文化 “三位一体” 社会地位、财富、文化 “三者割裂”
正是由于三者的分离,中国的奢侈品消费者并不能用单一“模型”来描述,消费者在年龄、教育情况、收入水平、对西方文化的接受度方面都存在巨大差距。
三大类主要的消费群体:精英阶层、中产阶级以及青少年
第一类:精英阶层,奢侈品的消费大户,但各类精英之间也有明显差别
随着计划经济与政府管制的退出,原来单一的社会阶层复杂化,不同社会群体拥有 “政治资本”、“经济资本”和“文化资本”中的一类或多类,成为社会中的“精英群体”。“政治精英”主要包括:国家与社会高级管理者、国有企业当中的中高层负责人。“经济精英”主要包括:私营大企业主,外资与合资企业中的中高级经理人。“文化精英”主要包括:大学教师,各研究团体当中的学者,企业当中的高级研发人员。








