这两天,一篇文章刷爆了网络,朋友圈、门户网站、自媒体大量转载,这篇文章说是要准备“祭奠”小米了。文章怎么说的,我就不重复了,有兴趣没来得及看的朋友可以自行搜索,有点空的时候,可以花几分钟浏览一下。作者说,这是一篇长文,其实,不管长短,有用才好。
互联网黑客很多,不对,是水客很多,也不是,是水军更多。不想跟他们去争论,作为一个互联网参与者和营销的实践者,本人将重点从品牌战略的角度加以分析,当然,也会粗浅涉及一些管理和其他问题,可能行文会较为随意,偶尔也会爆点粗口,但总体口味不重,不适应者请自行离开。
欢迎大家指正和拍砖,如果水军要掺和一下,本人也表示欢迎!
本文不是给雷军唱赞歌的,因为我认识他,他不认识我。当然,就算雷军认识我,我也没有那个能耐,关键是小米也不需要我来翻什么案。
首先,不管你认同不认同,我却认同那篇文章中的第一部分:感谢小米、感谢雷军。为什么要感谢小米和雷军?罗永浩说:“感谢雷军,因为他的成功,让手机供应链厂商对于外面杀进来的‘愣头青’不再持戒备和怀疑的态度。”
要知道,罗永浩“黑”雷军是最多的,说了很多过头话,当老罗进入这个行业,深度了解到做手机的艰难之后,便开始给雷军“道歉”。因为这个行业有很多不得已,包括“黑文”说的饥饿营销等等。
小米的战略,并不是大家认为的“战略”
大家都认为小米的战略就是“必须围绕手机的主业做大做强”,最具代表性的观点是定位理论的坚定拥护者和鼓吹者邓德隆先生。他大概在2015年初喊出了“小米,你的战略偏航了!”现在回过头来发现,邓先生确实不够了解互联网企业。而到了2016年,我还是发现,很多人还是将小米“定位”在了手机上,思维还停留在5年前小米创立的时候,还在“做好手机,做大手机,做强手机”上打转。
战略定位也是随着时间维度而改变的。如果2011年到2016年,小米一直只做手机,今后还是只做手机,无疑是危险的。小米做高性价比的手机,聚集了大量的用户,然后再做其他产品挣钱,这就是小米的战略和模式,有何不对?你可能说,华为做手机也赚钱,但小米如果学华为,不见得成功;反之亦反,这是模式不同,资源的要求和匹配度也不同。
什么是聚焦,聚焦什么?
只做手机就是聚焦?那诺基亚也很聚焦,然并卵!
做不相关产品就是不聚焦?那通用电气早该破产了;谷歌更是不务正业,你一个做搜索的,还开发安卓,开发了安卓就算了,还要引领可穿戴设备;特斯拉的老板你造了电动车就算了,你怎么还研发火箭呢?!
我想说,聚焦,是能界定好自身的业务边界,知道自己能做什么,不能做什么,自己的强项是什么,竞争力在哪里?
关于聚焦,雷军早在几年前就说了,小米能做什么,不做什么,不再详述。
未来的商业是雌雄同体,雷军说已经开始进入到智能机器人的领域,估计有人又说“太不聚焦”了!
KPI和去KPI不是问题
这个问题争议很多,刚开始我也无法理解。尤其是自媒体不断有人发出一篇据说出自SONY常务董事天外伺郎写于2007年的文章——《绩效主义毁了SONY》。看完之后很难受,同时,对雷布斯宣称小米从来不用什么“绩效考核”,也没有什么KPI考核,也出现天然反感。
但思考一段时间,特别是看了雷军和其“好基友”陈年关于凡客的探讨,也许不乏一些媒体的“神来之笔”,但那又能怎样。此时,我感觉不做KPI考核也不是不可能。虽然雷布斯也没有力挽狂澜,救陈年于水火,但总体还是有逻辑性和说服力的。
凡客诚品是“绩效主义”的践行者,从产品开发、设计、品类管理、仓库、营销等等有几万人,做了许多产品,进行了全媒体的营销传播,结果:失败了。据说雷布斯和陈年谈了好多次,最后说服陈年:只做衬衣,做极致的单品、放弃“绩效主义”。现在呢,凡客陈品搬出了豪华办公室,人员减少至3000人,在雷布斯的去“绩效化、去KPI”、互联网思维的鼓动下,还是没有缓过神来,依旧低迷不振。
小米为什么可以“去绩效主义”?
一家创业公司,发展速度极快,公司的制度和体系完全跟不上发展速度,高层都是创始人+合伙人,大家干劲十足,不需要什么具体的考核和目标。
中层及员工也有着清晰的目标,多久可以融资多少,可以上市,可以得到期权或者股份,为了很短时间就可以达成的目标,大家都在自动、自发的拼命干活,要什么绩效和KPI呢。重要的是,在快速变化的环境下,怎么制定绩效标准和KPI,我想,这些合伙人自己都不知道怎么办吧。
所以,我认为KPI和去KPI都不是问题!
大企业病?你没病吧!
傲慢、效率??????大企业病?国外的大企业很多这样的问题啊,还记得老罗砸西门子冰箱吗?举一个我自身经历的例子:我记得2000年左右买了一个西门子的手机,忘记密码去解锁,客服说一天之后去拿,还要收费20元,大企业病?傲慢,效率!
小米有没有问题?当然有,每个企业都有问题,要不,10多年前,任正非就不会说华为的冬天,比尔盖茨也不会说,微软离倒闭只有18个月。
要说小米战略有问题,也是品牌战略问题
限于篇幅,我只能简单说几句。
我认为,非要说小米的战略出问题,那就是品牌战略出了问题。
第一、摆脱品牌低端化。
几百块的手机、屌丝手机,在消费升级的大趋势下,这样的评价现在对小米很不利,需要重塑品牌形象。完全可以用产品升级来带动品牌的升级,对科技和技术驱动型公司很有可能做到。
第二、启用新品牌。
小米手机完全可以发力中高端手机,但不要用小米这个品牌了,比亚迪纯电动车品牌(秦、唐、宋??????)就不该再用BYD品牌,BYD,唉,甚是想不通。小米中高端手机可以用“人格化”的品牌,如雷军“人格化”的品牌,(人格化品牌是未来销售的入口,这就不怕价格高了嘛)雷米,罗胖给雷米设计了Logo,(小米logo倒过来就是雷的拼音,很巧妙啊)还注册了,说可以免费赠送给雷军。
第三、品牌架构下的业务范围界定。
哪些业务和产品用小米品牌,哪些业务范畴启用新品牌,都需要科学的研究和界定。对于一家估值500亿美金,销售将要突破千亿的公司,有必要也有能力运营好2个以上或者更多的品牌。
丧钟为谁而鸣,我想一定不是想要变革或者在变革路上的人和公司,而是那些欲看笑话,抱残守缺的人!
作者:蒋军







