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亚马逊大肆扩张零售网络 游击店数量将达100家

来源:BI中文站 时间:2016-09-12 06:39:50

  据知情消息人士爆料,电商巨头亚马逊正在实体零售市场大肆扩张,计划在未来数年在美国购物商场中增开数十家新的游击店(pop-up store,或称临时店铺),令其数量达到100家。

  亚马逊去年在西雅图市开设了首家实体书店,该公司正计划增开更多小型零售店,主要是用来展示和出售该公司硬件设备,特别是智能扬声器Echo。游击店将以亚马逊的设备与服务部门主管牵头,这反映了该公司日益与消费者直接接触的渴求。亚马逊正通过各种方式实现上述目标,包括设立零售店、送货上门以及创新设备等。

  就像苹果通过其时髦零售店改变了与消费者的关系那样,亚马逊也正打造自己的新式零售业务,主要是将功能强大的网络与物理设施整合起来。游击店的面积通常在28-46平方米之间,位于购物商场中心位置,用以展示亚马逊各种各样的硬件,包括电子书阅读器Kindle、Fire TV以及Echo扬声器及其附件等。

  但是亚马逊拥有更大的雄心,那就是靠实体店驱动亚马逊网店的流量,因为这些设备将更容易购买。截止到8月份,亚马逊在美国共有16家游击店,比去年年末的6家增加了2倍。今年,亚马逊游击店数量有望增加到30家,明年有望增至100家,亚马逊的游击店最终将遍布全美。

  事实上,亚马逊已经悄悄推出了有关游击店的新网站,上面显示其游击店数量为21家。这些游击店分布在美国12个州,包括纽约州和得克萨斯州,加州有6家。

  亚马逊公布的招聘列表显示,亚马逊正在招募许多地区的“亚马逊设备游击店”工作人员,包括迈阿密州、佛罗里达州、康涅狄格州等。在工作列表中,亚马逊宣称其游击店已经结束测试阶段,将开始扩张。

  消息人士透露,亚马逊似乎正向游击店扩张方面投入更多资源,它们也可能会演变成其他形式,比如类似苹果店的实体空间。亚马逊还在尝试“弹出式卡车”等零售方式,但它们还没有成为真正意义上的销售渠道。

  亚马逊从未正式宣布推出游击店,尽管其2014年时证实在旧金山高档商场Westfield Mall推出了临时店铺。《华尔街日报》记者格雷格·本辛格(Greg Bensinger)此前曾发现更小的亚马逊游击店。亚马逊至今也没有关闭Westfield Mall中的店铺,尽管其属于短期临时性质的零售店。

  游击店需要支付高额的固定费用,包括购物商场租金、全职员工和临时店面员工薪酬等。但是对于亚马逊来说,这些游击店将可帮助提升品牌意识,并驱动网店和实体店的销量。

  鉴于亚马逊痴迷于数据,其扩张游击店数量可能表明:亚马逊可能已经发现,在设有游击店的地方,其网店销量也有所提升。游击店还有其他战略目标,即为亚马逊提供自己的物理销售渠道。对于沃尔玛和Target等大型零售商来说,物理销售渠道非常重要,它们2012年曾禁止出售亚马逊设备。

  亚马逊拒绝对零售扩张计划发表置评,但在声明中称:“我们增设游击店以便于消费者能够体验我们的各种新设备,了解我们的Prime服务和Amazon Originals等独特内容。”

  有关亚马逊游击店比较有意思的地方是,它们都由设备团队运营,而非去年开设亚马逊书店的零售团队负责。亚马逊游击店业务主要由设备与服务部门高级副总裁戴夫·利姆普(Dave Limp)负责,他主抓Kindle和Echo等业务。

  这意味着,建立更多游击店与Echo的成功密不可分,后者被视为亚马逊的“下一件大事”。Echo的成功促使谷歌、苹果等竞争对手推出类似设备。据多位消息人士证实,亚马逊正向Echo、语音技术平台Alexa中研发中投入更多资源,游击店将为这两种产品提升品牌意识提供重要帮助。

  但另一位消息人士表示,早在2013年开发Echo时,亚马逊就曾提出过游击店的概念。当时,亚马逊将其视为让人们体验设备的方式,特别是Echo等。这名消息人士还称:“降低体验障碍,让人们感受设备的具体工作模式是吸引他们购买的最好方式。”

  现在还不清楚亚马逊为何采用如此低调的方式来推动其游击店扩张。但对于亚马逊来说,低调行动并不罕见,因为它知道自己拥有更大的雄心。举例来说,亚马逊的时尚团队过去一年已经推出7个私人品牌,它们有望在2017年超过Macy's成为美国最顶级的服装零售商。

  这是亚马逊位于旧金山购物商场Westfield Mall中的游击店。

  

(原标题:亚马逊大肆扩张零售网络 游击店数量将达100家)

作者:佚名  责任编辑:晴天
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