国内知名O2O网站美团网又一次陷入信任危机：因为长期拖欠厦门多家商户超百万元的款项，美团员工与上门维权讨薪的商户爆发肢体冲突。多位商户代表遭殴打致伤。目前，厦门警方已经刑拘了多名美团员工。而业内关于美团网资金链紧张的传闻，也随着这一暴力事件再次成为舆论关注焦点。
“本来以为美团平台可以帮助我的酒店，没想到是个没底的黑洞!”7月3日，参与维权过程的陈先生告诉记者。今年初，他把自己经营的酒店接通了美团平台，尽管推广效果有限，但半年累计款项也多达数万元，美团网以各种理由推迟还款。
陈先生刚开始只是以为美团结算周期问题，没太在意。他多次联系美团客服，对方都是回复说“正在办理”、“帮忙核实情况”，没有任何实质性进展。这一做法引发了陈先生的怀疑。
随着不断沟通，陈先生发现当地被拖欠款项的商户并在少数，仅酒店就超过10多家，这些商家被拖欠的款项超过百万元。由于担心美团网资金链出现问题，有商户选择报警，但美团网以各种理由向警方推诿责任。
7月1日上午，大量厦门商户代表赶至美团网总部，与美团工作人员理论。由于双方言辞激烈，商户不仅没有维权成功，反而遭到美团多名工作人员拳殴打。随后几天，商户多次集体上门讨薪，美团工作人员干脆放假躲避接触。一位参与讨薪的酒店老板在朋友圈发帖投诉称：“(美团网)这种做法令我们心寒……我们不闹事，我们只是讨薪。”
厦门律师王海对此认为，相对美团这种大平台来说，商家都是弱势群体。美团即便资金链紧张，也必须以负责任的态度，向合作商家给出令人信服的解释。美团拖欠薪酬这种行为已经涉嫌违约，商户可以通过法律手段维权。对于参与打人的多名美团工作人员，警方在经过调查后可以按照治安管理处罚法进行处罚，情节严重的可依照刑法处理。
据媒体报道，为了扭转财务巨亏状况，美团网今年采取了多种被媒体指为“杀鸡取卵”的吸血措施，全国各地商家出现了大量关于美团网强制收费、强制下线的投诉。在百度美团吧，关于美团拖欠款项、强制收费的投诉多达数千条。
今年4月，美团外卖华东区域员工因美团外卖拖欠工资，出现集体罢工现象。数十名美团外卖员工在街头聚集，身后贴有“美团外卖拖欠工资”的标语。截至发稿前，美团网并未就此事发表评论。
