每年一度的“双十一”购物狂欢节临近，电商已先于消费者按捺不住，指名道姓地互撕起来，其目的只有一个——以低价引流消费者，进而实现自身利益最大化。于消费者而言，在哪个平台买东西并不重要，货真、价低、服务好才是王道，倘若电商彼此真刀真枪地血拼成为常态，消费者只会坐收渔利，前提是这种竞争是健康有序的。
3日，京东宣布向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。对此，天猫今日在接受记者采访时回应称京东的实名举报是“鸡举报了鸭，说鸭垄断了湖面。”京东方面不甘示弱，再次进行了回应。
京东也好，阿里也罢，借助“互联网+消费”的东风，这些年在消费市场舞得风生水起，但要说到用户粘性，恐怕他们心里都清楚，相比线下卖场的传统红利已消失殆尽，如果不能持续提供价廉物美的产品，分分钟就会被竞争对手所赶超，下场就是如今的国美和苏宁。“双十一”这场关键战役，无疑将搏杀推向了最高潮，消费者也会用脚投票，进而影响今后的消费习惯。
鸡鸭之争究竟如何争？不能是你宣告别人假货多，结果自己同样假货泛滥；与其这样，不如向消费者承诺如何起到平台审查的作用，把居高不下的假货率给降下来；也不能是你告别人只能“强迫商家‘二选一’”，而自己在手段上也是无所其极；更不能你一边对外宣传对手投诉率高，自己又采取不正当的方式来进行解决投诉……真正的竞争，还在于应绝对尊重和敬畏市场，并真正“以消费者为中心”，在做好自己的同时去有效监督别人，共同致力于营造公平的竞争环境，协手助推整个行业的进步。否则，满足于“口头之欢”，甚至将其作为营销的手段，虽然可以达到吸引眼球的效应，然而境界始终不高，也无以对接消费者权利诉求，并最终获得市场的认可与青睐。
商战不是你死我活的肉搏战，不是对掐互说坏话的对骂。真正的商战，拼的是智慧，拼的是实力，前提是必须有商业道德。抛弃了商业道德，靠制造舆论的紧张空气，或者靠娱乐化的形式，用彼此炒作的办法制造商业噱头，一旦消费者审美疲劳，想必很快就走到了尽头。毕竟，消费者需要的是没有附加条件的消费，需要的是理性的消费，而不是在剧场里看热闹，把自己绑到了炒作者的战车上。
网络舆论对于天猫和京东的互掐，虽有人觉得“经常掐掐，市场更健康”，但更多的人则呼吁掐架的双方，给消费者自由选择的权利，认为“互喷口水的形式，暗地里一起炒作知名度”，“让商家提高产品质量，提高服务，这比怎么撕都好”。
