在购物中心和电商的双重夹击下，传统百货经营疲态凸显。截至8月底，已公布上半年报的57家上市类百货企业中，过半数营收净利同比双降。为此不少百货公司纷纷转型求发展。8月22日，天河城百货以奥特莱斯业态正式进驻东莞 “第一国际”购物中心，这也是天河城百货的第4家奥特莱斯店。对此，广东省流通业商会执行会长黄文杰表示，奥特莱斯的出现确实能给零售商带来可观的收益。广东连锁行业协会秘书长樊飞飞则认为，奥特莱斯不可能是百货未来趋势，精致商品和偏中高端的服务更为重要。
多家百货拓展奥特莱斯业态
据悉，天河城百货奥特莱斯东莞店经营面积近一万平方米，是天河城百货广州地区以外的首家奥特莱斯店，主要经营类别包括男女服饰、运动休闲服饰、内衣、床品、童装童鞋、皮件箱包、鞋类、家居用品等，共引进迪士尼、浪登、歌莉娅等200余个品牌。截至目前，天河城百货的营运门店为7家，其中3家是综合百货店，4家为奥特莱斯店。
天河城集团副总裁兼百货董事总经理张佩清在接受记者采访时坦言，相比目前百货业个位数增长，天河城百货旗下的奥特莱斯业态近年势头很猛，每年均录得两位数的增长。实际上，2013年起，广州市的三家百货天河城百货白云新城店、摩登百货北京路店、广州友谊时代店就已相继转型为奥特莱斯。摩登百货北京路店转型后开业的第一天，百万件商品低至1折，当天单日销售额几乎是转型前的3~4倍；广州友谊时代店首日的销售额也达到了330万。近期，王府井也宣布不再以传统百货的经营模式开店，向购物中心与奥特莱斯相结合的模式转型。
对此，黄文杰认为，服装企业库存过高、去化率太慢，“更快速变现”成为企业持续性需求。奥特莱斯的出现无疑给这些过剩的库存提供了快速变现的渠道，同时也给零售商带来了可观的收益。
增加顾客体验及会员增值服务更重要
就目前而言，奥特莱斯业态确实给百货业带来了一定收益。不过，樊飞飞认为，奥特莱斯不可能是百货未来趋势，“在国外奥特莱斯应该是属于更像是购物中心的概念，是品牌折扣店＋餐饮＋娱乐等等。”而对于百货而言，必须提供精致商品和偏中高端的服务，更加关注顾客体验。
这一观点得到了张佩清的认同，她表示，优惠折扣虽然是吸客的一个必要手段，但并不是唯一手段。“我们会增加本身商场对客人的吸引力，主动尝试新的东西，尽量迎合消费者购物变化，注重消费者体验以及增多会员增值服务。”
电商的冲击对奥特莱斯的发展也有一定的制约，樊飞飞称，“习惯网购的消费者不会去奥特莱斯，但有可能去百货店。”他认为，百货购物中心化和购物中心百货化是趋势，“百货购物中心化不是大而全，而是在现有的体量商增加相应配套功能；购物中心百货化是购物中心力求打造整体品牌，整体规划和营销，提供百货购物的精致体验。”（见习记者 于婉珈）
（原标题：多家百货拓展奥特莱斯业态 能否成百货业“福星”？）
