中国人民大学商学院教授 黄国雄
●“强者发展、适者生存、弱者挣扎、逆者淘汰”，在市场的铁规则下，企业从市场中找出路、找发展，这才是惟一的出路，这才是长久之计。●商业服务业是一个广阔的市场，是一个新的增长点。我国对商业服务业的产品缺乏梳理和打造，缺乏创新、开拓和发展。●现代商业中国化，这是构建具有中国特色发展道路的要求。同样，中国现代商业模式要反映时代特点、时代要求和时代变化。
中国需求富矿是任何一个国家都无法比拟的，具有独特的巨大潜力，国内商品市场在国民经济发展中具有重要的作用。然而，它不是唾手可得的现成馅饼，需要我们去挖掘、去探索、去开拓。在新的形势下，零售业要做出新的贡献，为实现现代商业中国化增添动力。
零售业在挖掘、探索消费市场潜力时，关键在于要摆脱传统的经营模式，在创新中发展，在发展中创新。然而，在创新与发展的过程中，零售业还要面对诸多问题与选择，在生存压力下，企业只有选好路，才能更好地走下去。
适者生存
受到世界金融危机的冲击，我国通过政府干预，增加4万亿的投资，保证经济继续增长，使2010年社会消费品总额的增幅达到21%，在一定程度上减缓了企业的压力，取得了一定成效。但这不是根本的办法，传统的做法，企业困难，政府救市，就提出搞多种工程，通过财政拨款进行奖励、补贴和补差。这种做法虽然对当时的销售起到了一定刺激作用，但毕竟是一种行政手段。政府救市，不仅增加了财政负担，也养成了企业靠政府的懒企的习惯，同时它也违背了市场平等竞争的规律，助长了某些企业对政府依赖的心理，有困难政府会救市，缺乏自主、自强的决心。
在市场经济条件下，有风险、有竞争，就有退出，就有倒闭，“强者发展、适者生存、弱者挣扎、逆者淘汰”，这就是市场的铁规律，一些企业关门、倒闭、退出，一些企业歇业整顿而转业，都是正常现象，政府的职责不是救企业，而是营造市场宽松的环境，引导就业，完善社会保障制度，实施失业救济。
靠政府，还是靠市场，这不仅是我国深化改革的观念性、理论性和政策性的问题，也关系到如何保证我国经济持续发展的重大问题。
大浪淘沙，大沙淘金，生存靠市场，发展靠自己，只有疲软的商品，没有疲软的消费；没有疲软的市场，只有疲软的企业；没有疲软的职工，只有疲软的管理者；没有疲软的顾客，只有疲软的商店。
促进商品服务一体化
长期以来，我们存在一种倾向，重商品轻服务，有商品缺服务，忽视服务市场的开拓和完善。但现在发展服务产品，开拓服务市场，促进商品服务一体化，应成为零售行业新的增长点。
服务是商品，是一种特殊的商品，它关系到的是一种生活方式的转变，生活质量的提高，是一种精神的满足。企业要树立一个基本理念，服务比商品重要，质量比数量重要，效益比速度重要，品牌比品种重要。
商业服务业是一个广阔的市场，是一个新的增长点。我们对商业服务业的产品缺乏梳理和打造，只停留在传统服务项目上，缺乏创新、开拓和发展。实体商品的消费有一个度的限制，而服务产品的开拓是几何倍增，是未来市场的扩展，是零售市场发展新的增长点，具有潜在性、社会性和素质性，关系到人的素质，关系到生活质量，关系到和谐社会的建立。
中国商业服务业的发展面临着三大任务，即发扬传统、创新现代、开拓新兴。
传统商业服务业要继承、要发展、要发扬优秀的文化理念。同时，还要发展适应消费水平提高而出现的现代服务业。
随着经济的发展，中国面临着消费升级换代的局面，对服务的需求更为严格、更为多样，像家庭园艺、生态平衡、游艇、私人飞机、奢侈品的消费等项目将越来越多样化。这些都为新兴的服务提供了更加广阔的发展市场。
在同质化商品条件下，异质化服务将成为市场新的增长点。
商业中国化之路
国外经验的引进，在一定时期起到了积极的推动作用，但要走向全国，必须符合中国的国情，走自己的路，要走向世界就不能用克隆来的业态和经营理念。事实证明，这种做法缺乏特色、缺乏竞争力，没有不失败的。改革前30年，我们引进西方的管理理念，引进各种业态，推动中国的连锁化进程，取得了很大成绩，加快了我国流通产业的市场化进程。向西我们获得了开放的红利，但要走向全国，要走向世界，必须向东，走自己的路。今后的30年我们必须向东，促进现代商业中国化，走具有中国特色的发展道路，为中国从贸易大国走向贸易强国奠定扎实的基础。
现代商业中国化，这是新时代的要求。随着经济的发展、技术的进步以及生活水平的提高，需要一个适应时代发展的新的商业模式、业态结构和经营理念。
中国经济发展走了一条既不是传统计划经济模式，也不是彻头彻尾西方市场化的道路，而是具有中国特色的社会主义市场经济模式。生产方式决定流通方式，同样，中国现代商业模式要反映时代特点、时代要求和时代变化，就必须结合国情走自己的路。
现代商业中国化，要从国情出发，针对中国市场人口多、区域广、差别大（民族差别、区域差别、收入差别）、底子薄、吸纳能力强的特点，建立多层次的供给体系、多元化的商品结构、多样化的交易平台，最大限度地促进区域之间的合作和交流。
现代商业中国化，要建立国内市场扎实、国际市场广阔、内外贸一体化的新型流通体系，鼓励更多的商业企业立足国内市场，在创新中发展，在发展中创新，走出国外，多样式、多元化、多层次地开拓国际市场。
现代商业中国化，要立足于发展，以农民为主体，以完善农村社区商业为内容，以扩大城镇就业为目标，发展多种形式的农市对接，扩大城乡互动，扩大就业队伍，依托传统城镇，依托各类批发市场，依托大型厂矿的工业基地，发展城镇社区商业，走一条具有中国特色的城镇化道路。（黄国雄）
