奇虎360的模式与腾讯QQ有很多相似之处。比如两者都是用出色的免费产品吸引用户。很多人仍然会质疑免费模式，认为中国的消费者素质普遍不高，实施免费，企业迟早会赔死。
显然，如今这种思想已经落伍了。消费者占便宜肯定是有的，这是人之常情，但绝大多数人贪图免费不是为零代价得到某种产品，而是不让自己感到吃亏。
采取免费战略的障碍
免费战略的壁垒较高，竞争对手难以迅速跟进，会为企业赢得较长的发展期。但对于企业的很多管理者而言，阻碍他们采取免费战略的障碍有两个：第一个障碍是根深蒂固的观念，认为既然是产品便应该有自己的价格，可以创造出客观的收入与利润。第二个障碍是公司采取的利润中心结构和会计系统，两者都强化了管理的观念。
拆掉思维里的墙
企业的领导者可能对免费战略的优劣已经熟知于心，但不进行转变的根本原因在于固有的思维定式，一旦打破这种思维定式就一切皆有可能。
21世纪，免费战略不再是数字领域的专利，转向实体化，成为一种强有力的推销手段，一种全新的经济模式，不再是左口袋进，右口袋出的伎俩，而是一种把商品价格与服务压制到最低甚至是零的卓越力量。
如果你不利用免费，就要与免费竞争，最终同样也会趋于免费。
在你的市场中，出现一家企业，其提供产品与你企业的产品非常相似，唯一的区别是：它是免费的，你该怎么办?
置之不理总是不太明智的做法，毕竟大部分的消费者都是以利益为重，指望顾客不会背叛或者盼望对手早日结束免费策略都是不太现实的做法，或者企业推出免费的产品，遏制竞争对手的威胁呢?越来越多的企业将面临这个问题摇摆不定。那么现有公司到底应该如何应对?
逆转的商业模式
丹·艾瑞里(Dan Ariely)在《怪诞行为学》中提及，马克·吐温在《汤姆·索亚历险记》中的一个例子，汤姆·索亚在家经常会被迫干一些类似篱笆刷油漆的苦差事，但他却把这份苦差事描绘的很有意思，惹得小伙伴羡慕得不行，不仅会抢着给他干，并且还愿意付钱给他。CD宝贝公司的创始人德雷克·西弗斯将其称之为逆转的商业模式，这便是思维定式。如果你认为这是一件苦差事，它便是一件苦差事的，但是换另一种说法，便成为令人羡慕的活计。
人的思想从来如此，总是受到先入为主的影响。
有一次，丹·艾瑞里在麻省理工学院的斯隆管理学院对学生说，他要朗诵诗歌，但是不知道朗诵的价格怎么样确定。
他准备了两份试卷，并将学生分为两组，一组得到的是这样的试卷：是否愿意花10美元听朗诵?另一组学生的试卷这样：如果给你10美元，你是否愿意听我朗诵?
然后他再问，如果他分别读一首短诗、一首不算太长的诗、一首长诗，他们各愿意出多少钱?
结果两组学生的答案大相径庭，下面是两组学生的答案：第一组学生表示，愿意付1美元、2美元、3美元来听朗诵。第二组学生表示，丹·艾瑞里应该分别付给他们1.3美元、2.7美元和4.8美元，才会听他的朗诵。
只是一个简单的测试，便能让学生们对同一个问题产生如此不同的想法，这正是通过改变价格产生的思维定式。
从中可以看出，先入为主对人的思维产生的强大影响，就像企业原来产品是进行收费，如果立刻将产品免费，原本利润不复存在，管理者自然会排斥，因为他们原本思维产品本质便是获利。只有改变管理这种思维定式，企业才能正常进行免费战略的实施。
摆脱利润中心的控制
免费受到很多人的垂涎，但是某些大公司为什么依然坚持收费模式，为什么不利用它们庞大的资产进行模式调整?很多人已经明白免费的优点，为什么仍然有人如此坚持?原因就是思维定势以及利润中心的架构。
与免费企业的冲突
雀巢(Nestle)和欧莱雅(Loreal)合资成立的专业制药公司高德美(Galderma)推出一款新的祛痘处方药膏Epiduo，这时高德美的另一款祛痘产品Benzac即将失去专利保护，为此公司承受了巨大压力，必须尽快让Epiduo在美国市场中占得一席之地。
但是，Epiduo进入欧洲市场时，曾一度与葛兰素克公司推出的祛痘凝胶Duac斗得不可开交，所以高德美公司预感Epiduo进入美国市场也会遭遇强势竞争。
为减少竞争损失，高德美制定了一系列的措施：
首先，为消费者一年的祛痘药费买单，前提是将自己的电子邮件地址提供给该公司。
其次，高德美免费向顾客的电子邮箱中发送护肤诀窍、祛痘信息和洁肤香皂等非处类产品的特惠信息，以吸引、凝聚顾客。
制药行业中，新药推广前期，企业最常见的策略是以折扣抢占市场，公司希望在新药占领一定的市场后，医疗保险公司会将其纳为保险范围，这样公司便能收回开发成本，在专利失效前盈利。
但是，制药行业中的老公司对于价格很敏感，一般不会在价格上冒风险，受成本核算系统与盈亏结构的影响，他们认为收回产品成本才是重点。
也正是因为制药行业公司与免费企业的冲突，使得高德美的Benzac祛痘产品几乎无任何阻碍地进入美国市场，葛兰素史克和其他公司反映就像瘫痪一样。
葛兰素史克解释说：“我们永远不可能像他们那样，为顾客买单，我们连折扣也大多负担不起，只好眼看着市场份额被他们抢去。”
事实上，药膏的原材料和人工成本非常低，最少在几美分，最多不过几美元。
即便现有公司进行大幅度折扣，企业短期内也不会有太大的问题。
制药企业也可以像高德美一样，有多重选择，进行交叉销售，推倒利润中心周围的围墙，利用其它方面的收入，来平衡此类产品暂时的亏损。
如此一来，虽说不一定将高德美击垮，但是肯定会为高德美产生一定的影响。
而事实上，在这场战役中，高德美成功占领美国市场，赢得大量的顾客，并通过交叉销售产品获利。
摆脱之道
举一个免费订餐网站饭统网的例子，看看饭统网是如何摆脱利润中心的控制和思维定势以及成本核算系统，向免费模式迈进?
饭统网成立于北京，是中国第一家提供免费餐厅预订、餐饮优惠折扣在线浏览的餐饮综合服务企业，旨在让预订改变每个人生活。
