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“新苹果”盛世危言:百日吉凶“新苹果”

来源:创业邦 时间:2012-01-16 14:48:20

  从《纽约时报》的一段描述则能看出库克的闪光点,“几年前,在从加利福尼亚到新加坡的18个小时飞行过程中,苹果首席运营官蒂姆·库克几乎没有时间与坐在旁边的同事聊天。端坐在经济舱里的库克一直在研究表格,为全面评估苹果的亚洲业务做准备。

  中国古语有“将勤补拙”之说,不知这样的效应会不会出现在库克身上。

  “苹果能够一鸣惊人,一是靠产品,二是靠营销。”中国移动产业联盟顾问赵晓迪对记者说。

  乔布斯时代,苹果每发出一款新产品都会先放出无数消息,等市场关注度达到顶点,再放出真消息,勾起市场和用户的购买欲望,最后放出产品以获取人们对苹果下一代产品的期望值,这便是乔布斯控制下的精准循环营销术。

  几乎所有生产厂商都非常慎重地对待产品上市日期,因为这关系到企业信誉和产品销量的问题。可苹果偏偏不走寻常路,拿iPhone4S上市路径来看,先是市面上传出2011年6月苹果新一代产品(iPhone5)即将上市。从2011年年初就开始,公众就对iPhone5万分期待。可直到2011年10月,苹果新产品才上市,而且“来客”并不是iPhone5。数据显示,虽然公众想买的是iPhone5,但iPhone4S的销售量已经超越iPhone4。根据最新的消费者调查报告显示,有1/3的用户已经在计划购买iPhone5,即使他们还不知道iPhone5究竟具备什么样的功能,也不知道它的价格。

  乔布斯的饥饿营销术可是天生的,谁也学不了,或者学也学不像。在第一款iPhone发布时,乔布斯决定像往常一样,让某家杂志独家参与发布会预演。他通过电话联系到时代集团总编约翰·休伊,开始了自己惯用的夸张言辞:“这是我们做过的最好东西。”他还说道,他本想把这个独家报道机会给《时代》杂志,但《时代》杂志的人都不聪明,不配合,他打算给别人。

  休伊把他介绍给列夫·格罗斯曼,《时代》一位悟性高、精通文字的作家,就这样乔布斯用激将法获得最好的iPhone首次报道。

  “他像是一个精灵,谁都不知道他下一秒会说出什么,但不管他说什么,我们都愿意听。”苹果公司的一位高层说。

  自从库克上任,唯一一次的产品营销便是iPhone4S,对此外界并未给予像往常一样的高度评价。加之库克太过低调,其营销战术也许只能等到下一部苹果产品发布时才能看出端倪。

  不过库克并不是一个擅长营销的人,他几乎不怎么爱说话。几年前,在从加利福尼亚到新加坡的18个小时飞行过程中,同事们都在火热地聊着天,库克几乎没有说过一句话,端坐在经济舱里的库克一直在研究表格。

  在苹果公司,库克更像是一个供应链管理专家,苹果拥有形形色色的代工工厂,这包括设在中国的富士康等,这些组织正是由库克创办的。而他上世纪90年代末推动的苹果的制造外包概念,使苹果避免了库存方面的压力,可见库克与供应商的关系非常融洽。

  但强大供应链顺利运作的前提是战略定位、产品设计和市场地位等诸多决策性因素,而这也是库克较为薄弱的地方。

  策略之变:产品创新会否枯竭?

  自2011年8月库克出任苹果CEO以来,他开始整改乔布斯时代苹果公司的管理架构,改变后的架构将更加偏重行政事务,而乔布斯对这些一直没有兴趣。这似乎是苹果战线整体后移的信号。

  创新枯竭,是外界对苹果的另一个担忧。

  iPhone4S的首秀并不精彩,事实上,后来的热销也是因为乔布斯的光环并未消散。“两年之内我对公司没有任何担心,但之后实在无法预测。”一位不愿透露姓名的苹果芯片工程师表示。

  而就在乔布斯去世一个月后,业内知名科技博客指出“苹果的最新一代iPhone(俗称iPhone5)几个月前就已经研制成功。”有评论认为,iPhone4S只是为了拉长iPhone5上市的档期,让苹果拥有更多时间研发新品。至少在未来两三年内,苹果既可以维持高收入增长,还能有充足时间研发精良的下一代产品。

  分析师认为,乔布斯至少已经为苹果规划好了两年的产品开发计划。Gartner分析师迈克尔·金表示,到2013年8月,乔布斯的影响可能会弱化,库克则会负责产品决策。

  但两年之后,苹果将何去何从?从目前状况来看,乔布斯最在意的产品似乎有被弱化之嫌。

  一直以来,苹果公司的整个管理体系中,研发人员的地位举足轻重。但自2011年8月库克出任苹果CEO以来,他开始整改乔布斯时代苹果公司的管理架构,改变后的架构将更加偏重行政事务,比如库克的举措包括诸如晋升员工、调整业务汇报架构等方面,而乔布斯对这些一直没有兴趣。这似乎是苹果战线整体后移的信号。

  中国移动产业联盟顾问赵晓迪认为,就算库克未来会偏重行政管理,但产品技术和市场营销方面的投入一定不能减弱,否则苹果就离大众化不远了。

  2012年,苹果公司手中即将打出的牌包括:推出新一代iPhone和iPad;将Mac笔记本产品线深入中国及其他新兴市场;推出苹果电视,Siri语音助手、iAd移动广告、书籍和出版、游戏、地图导航及社交服务等多平台的发展。

  2011年8月,苹果发布新款Apple TV,但却引来诸多质疑。借鉴了谷歌电视未能解决电视实质性体现的问题,苹果公司希望电视设计回归到简单概念,并开发出完美机型。但至今智能功能性和内容源等乔布斯生前最为关注的问题依然无法解决。

  而苹果的Safari网页浏览器推出后依然遇到发展障碍,至今其市场份额仍在在5%~8%之间徘徊,而谷歌的Chrome仅用三年时间就超过25%。

  从2008年后,iPhone和iPad产品推新就频频提速,达到每年推“小新”,每两年推“大新”的频率,显然,2013年将是考验苹果产品链的一年。

  竞争之变:谁是苹果最大敌人?

  高手总喜欢对自己说最大的对手是自己。但苹果却没这么有底气,它的敌人很多,很强大。

  苹果的敌人很多,很强大。

  首当其冲的是谷歌,安卓系统已经对硬件进行全方面立体式的覆盖,除此,谷歌有Gmail,Docs,Calender等核心软件,但苹果只有iCloud。

  从移动领域来看,谷歌对苹果的威胁则更大。目前,安卓阵营中云集了包括摩托罗拉、HTC、三星、LG、华为、中兴、酷派等三十多家终端企业。就在乔布斯离世不久,这些企业的股价也都呈现上涨态势。

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