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“新苹果”盛世危言:百日吉凶“新苹果”

来源:创业邦 时间:2012-01-16 14:48:20

  编者按:

  历史经验证实,有无灵魂人物事关企业生死。

  从2011年10月6日乔布斯离去那一刻开始,苹果正式进入“新苹果”公司的元年。事过百天,美国有线新闻网(CNN)网站发表文章,评价苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)上任100天以来的表现,认为其表现仅是“中规中矩”。而福布斯中文网早早刊登出一篇名为“2012年库克搞砸苹果十法”的文章,以表示对未来苹果的担忧。

  担忧集中在:与感性、艺术化、个性突出的乔布斯风格迥异,库克理性稳重的管理风格是否会抹去苹果原有的棱角?不擅长营销、不爱说话的库克是否还能持续乔帮主的饥饿营销?iPhone5迟迟未出,平板电脑iPad和智能手机iPhone的市场占有率正在下降,苹果的产品创新之源是否面临枯竭的危险?

  “花无百日红,人无再少年。”现任CEO蒂姆·库克掌舵的苹果是吉是凶?强大的苹果是否正在面临盛世中的危机?

  苹果又来了。

  苹果公司1月11日正式宣布,IPhone 4S将于1月13日在中国内地以及其他21个国家开售。这是一款颇为“传奇”的手机。2011年10月14日,作为乔布斯生前最后开发的一款手机,也是现任苹果首席执行官蒂姆·库克掌舵后首个推出的产品,Iphone4s命运受到外界广泛关注。

  Iphone 4S在中国内地开售前,苹果公司也度过了它颇不平凡的“百日”。

  在这100天内,苹果发生了很多事:苹果发布Iphone4S,并迅速在全世界销售一空;苹果业绩大不如前,其平板电脑iPad和智能手机iPhone的市场占有率正在下降;在中国、德国、日本等国家市场,苹果专利官司缠身,遭遇各品牌厂家围剿;苹果公司高层开始驿动……

  百天历程,凶大于吉。

  管理之变:怀柔库克能否hold住?

  库克忽略了一点,虽然温和的作风能让他短时间内不偏离安全区域。但他所领导的是世界上最伟大的产品创新公司,而这种创新产出的必备条件则是激情和亢奋。

  至今还是单身的库克无疑是最尴尬的。

  福布斯中文网早早刊登出一篇名为“2012年库克搞砸苹果十法”的文章。

  包括:1.不能留住最聪明的员工;2.只发布一台iphone4S,而不是iphone6;3.发布一款糟糕的Apple TV;4.雇错了人去跑零售;5.icloudW停滞;6.分拆或者回购股票;7.让Ipad维持原状;8.让世界上所有的果粉抓狂;9.让安卓变得越来越强大;10.错过下一波发展大浪潮。

  在乔布斯身体每况愈下时,他强烈向董事会推荐他在苹果公司的亲密伙伴——蒂姆·库克成为自己的接班人。可库克从一上任就一直面对外界的种种质疑:尽管苹果IPhone4S在开卖后的首个周末就卖出了400万台,但Iphone4S的外型和功能提升仍然被一些粉丝、分析人士和媒体认为“没有很大改观”、“不如预想的”、“营销手段过于枯燥、新产品创意枯竭……”并由此引发了人们对苹果创新能力和未来前景的疑虑。不过,这些并不能全怪库克,前任光芒太过闪耀,后人要想再向前一步就变得相当困难。

  事实上,库克也在努力摆脱乔布斯的影子,他明白,如果他自己不努力跳出来的话,未来恐将会被此束缚。虽然在接手苹果时,库克称“苹果不会改变”,但是掌舵苹果后,库克开始对苹果进行了“微调”。

  百日吉凶 “新苹果”下下签 ?

  库克正在考虑动用苹果公司超过800亿美元现金的一部分以进行分红或回购股票,而这件事情在乔布斯看来是不明智的做法。市场大部分人士认为,苹果手握重金心不慌,就算投资也应该把钱用在购买战略性资产或是健全产业上。

  库克还启动了一个项目来配合员工的捐款行动,即在苹果员工向非盈利组织捐款时,公司也予以相应的捐款,而之前乔布斯显然是反对将公司的财产用于捐助慈善机构的。

  另外,从人员构成来看,库克目前还缺少一位零售高管,而这一直是苹果的市场核心。过去十年,苹果把其理念和文化全部输入到世界各地的零售店中,以形成巨大的品牌和号召力,这正是竞争对手渴望而不可及的。

  《乔布斯传》一书中写道,乔布斯一直认为,库克不是一个产品设计者,在产品方面缺乏远见,他的关注重点在于苹果公司的盈亏状况。但不能忽视的是,如今苹果的富可敌国,正是他对供应链的管理和苹果公司本身没有生产成本双管其下的结果。

  美国有线新闻网(CNN)网站日前发表文章,总结了苹果首席执行官蒂姆·库克上任100天以来的表现,认为库克上任以来的表现中规中矩。

  在外人看来,51岁的库克与乔布斯(56岁)的年纪相仿,但行事风格大有不同,乔布斯像一个青春期高中生一样行事张扬、高调,而库克则沉静很多。

  从管理风格来看,库克与乔布斯大相径庭,一个理性,一个激情。乔布斯对工作近乎蛮横、疯狂的态度,虽然让工作人员精神紧绷,但也发挥了“鲇鱼效应”,让每个人的工作状态达到顶峰。

  “如果失去了艺术性、感性化、个性突出的特征,苹果就不再是苹果了。库克的谨慎性格可能会磨去苹果原有的棱角。”西北大学教授、品牌营销专家马元青说。

  库克忽略了一点,虽然温和的作风能让他短时间内不偏离安全区域,但他所领导的是世界上最伟大的产品创新公司,而这种创新产出的必备条件则是激情和亢奋。在库克向苹果员工发出的邮件中,他称苹果员工为“团队”,借此拉近员工和公司的感情。加拿大《环球邮报》认为,库克也许会让员工在苹果工作不再那么紧张,但是没有了乔布斯制造的紧张气氛,员工的能力也许不能被全部激发出来。

  事实上,库克接手苹果后不久,就遇到了高层离职的问题。

  2011年12月2日,苹果负责对政府机构销售的副总裁罗恩·普利斯离职。这加深了福布斯提出的担忧:苹果不能留住最聪明的员工。

  “失去灵魂人物,苹果公司三至五年内必将面临大问题。”与乔布斯有多次会面的IDG创始人熊晓鸽告诉《中国经营报》记者。

  不过,之所以聪明至极的乔布斯会选择库克也是颇有用意的,库克踏实的作风至少能让苹果公司平稳发展。分析师萨科纳吉表示:“库克赢得了乔布斯的尊重。更重要的是,库克专注于乔布斯不甚了解的领域,因此几乎从来没有与乔布斯产生分歧。”

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