苏宁的12个自动化仓库，专门服务于易购小件商品的分拣。按计划，这些自动化仓库将于2014年完工。届时小件配送时效将全部缩短至12小时之内，而易购也将覆盖全国95%以上的县级以上地区及80%以上的乡镇地区，依托于全国门店系统和服务网络，全国的服务响应将缩短在2小时之内。
张近东此前47亿元融资的主要用途是搭建多层级物流架构。据悉，北京物流基地一期、二期已完成建设，占地面积达15万平方米，三期300亩用地也已投入开发，明年就可投入使用。今年下半年，易购将在北京设立80多个自提点、60多个配送点，覆盖北京市所有地区，将配送时效缩短到12小时之内。同时苏宁电器的旗舰店资源，后续将作为苏宁易购的体验中心，消费者可以到门店完成提货、装机验机、产品检测、退换货等全流程服务，形成服务闭环。
打通水泥与鼠标之间的距离尚需时日。距离苏宁总部40分钟车程雨花台开发区内，有苏宁目前唯一的小件商品自动分拣仓库。价格战让这里经历了一次大考，这个日均处理量只有两万到三万件的分拣中心，最忙的一天却处理了8万件商品，仓库员工需要倒班作业24个小时。系统更新状态迟滞也时有发生，客户已撤单，但系统没有显示，造成后期需要人工重新再从分配线上将产品取回，再次放到相应存储区内。该站负责人告诉《中国企业家》，做大型促销会给仓储拣选及配送带来很大压力，他们更欢迎较规律的小型促销。
张近东与刘强东，看起来如同彼此的反面，但两人共同点是都有超级坚韧的神经。在京东，从外部引进的高管到打扫卫生的保洁，都知道刘强东的意志不可违背。在苏宁，如果张近东走进电梯，其他人基本上就不会再多说话了。只要在北京，哪怕回到家里已是半夜三点钟，刘强东都会在第二天早上8点半前赶到公司，出席雷打不动的高管晨会。而张近东更是苏宁头号工作狂，多年一直保持周末无休的工作节奏。
有一次，张近东去打高尔夫球，教练发现他姿势有点不对，就要上来扳他的手。张立刻回绝：你千万不要扳我的手，你讲一句我就晓得了。他自己试着调整了一下，果真就改了过来。
8月25日，苏宁总部旁边空地上正举行一年一度的“苏宁之夏”大型文艺晚会。突然大雨如注，张近东坐在观众席第一排当中，他没戴上雨衣的帽子，而是一动不动地坐在那里淋着雨，从头到尾看完了长达5个小时的演出，只是目光不时转向着舞台上的大幅标语—“创新转型 再造苏宁”。
【对话】开关就在张近东的手上——访弘毅投资总裁赵令欢
弘毅投资总裁赵令欢认为，张近东已经把电子商务如何与苏宁庞大的线下资源结合想明白了
弘毅为什么要投资苏宁？
赵令欢：零售这个行业我们一直非常关注，以前也投过一些项目，我们会提前做整个行业未来5年甚至20年的研究。苏宁是电器类零售的老大，这个行业在过去10年内取代了传统业态，一直在变化，张近东的团队有过应变的成功经验。
现在电子商务起来了，天猫和京东培养的消费人群往往还是小白领为主，这还只是刚刚开始。像我这样的人以后也会在网上买东西，而且有可能会在20分钟内花掉两三万元。中国的电商已经到了拐点，到了快速上量、上规模的关键点，我们想要把握住这个关键点。
阿里巴巴我们也非常想进，但是它已经非常市场化了况且，电子商务也不止这一种模式。一种是像阿里巴巴那样的市场模式，另一种就是线上线下完美结合，像苏宁这样。
这一年我们不断地与张近东的团队一起研究，做了很多的准备工作，最终得出两个结论：
一个是电商会改变零售，而苏宁已经做了充分的准备，有可能成为线上线下结合模式最重要的零售商。第二我们发现张近东的团队非常能干，他们不认为线下的成功会阻碍线上的成功。
外界普遍认为弘毅的入股价偏高，你怎么看？
赵令欢：股价跌到了5.8元我们就不一定有机会了。弘毅之所以投资苏宁是基于两点：他们已经准备好了，我们进去之后有活干。再者，我们非常看重被投企业的当家人。张近东当年修空调修到了中国第一，后来做电器连锁又做到了第一，成功历历在目。
最重要的是，他还有很大的梦想，增发的47亿元他自己放了35亿元进去。他需要帮助，苏宁需要转型，转型的时候如何把握时间、节奏和方式，这个我们更有经验了；价格战我们可以帮他们打。去年我们跟苏宁展开了认真的接触，正好他们要做定向增发，我们就说服张近东同意我们进来了。
等到证监会批准的时候，股价已经跌到8元了，中国内地股票市场的定价功能还不完善，短期内股价会有误解，但最终业务会说明一切。我们已经承诺了3年的锁定期，不过我们会待5－8年甚至更长的时间。弘毅又不是二级市场的投资商，我们会看得更长远一些。
苏宁在定向增发47亿元之后，为什么紧接着又要发行80亿元的债券，他的资金链是否存在一定程度的问题？
赵令欢：定向增发之后他没有必要再融资了，我们有的是钱。你们要仔细研究他的资产负债表，中国所有做电商的公司的资产负债表加在一起，你会发现，还是他强。他们要发债，我跟他们说还是要加强沟通，他发债的事情没有处理好。
有人说股价下跌了张近东就要补仓，资金链就要断了，这完全是自说自话。你们稍微看看苏宁的上市公司，上面还有个大大的苏宁集团，里面还有他的地，你们怎么评估万达的资产价值？这个都是可比的。
我在反思，如果知道中国股市有这么强烈的反应，我们会让他先把话说明白再做。他还是太老实，太专注于做自己的事情。在我们看来，他根本没有必要发哪怕1亿元的债券。
你们对苏宁未来的转型是否还是过于乐观了？
赵令欢：苏宁转型我们是充分考虑了。我们是非常鼓励苏宁大幅度、大力地转型，甚至不惜有几个季度报亏，通过这个来告诉大家，这件事情已经定了。什么事情呢？转型必转，转型必成。
我们投他，怎么会不知道他要转型呢？只不过他转型和别人不同，别人是从头建，谁的成功率最大？我经常说硝烟战火消退了之后谁是站着的，我觉得他会是站着的。所以对他来讲，不是说利润到了拐点，利润模式已经变了，而是重新创造利润点，重新创造盈利模式，无非是个速度的问题。你好比说线上和线下结合肯定是个模式，当你有了强大的线上和线下之后怎么赚钱？肯定不是我收购这个100块钱，加上20块钱，薄利卖给别人，然后看我有多少成本，这是做不下去的。而是说，人流、物流、信息流、金融流这些东西都掌握在你的手里，这些都是可以“钱化”了，而这些东西都是张近东现在不挣钱的东西，他都已经把投资做完了。做完了之后，别的电商我就不提名字了，已经证明这些东西是可以“钱化”的，什么时候“钱化”，“钱化”了之后是多少？这是我们的专业，我们是研究业务模式的。
