京东虽无门店的支出,但在仓储、物流、配送和广告促销上仍需大量投入,算下来总体成本仍然高达10%左右,不低于苏宁,而由于规模还不够大,采购还达不到规模经济,京东“挤”利润很难。
外部投资人表示过对苏宁的支持。“如果要打价格战就打好了,我们可以帮他们(苏宁)。我在美国期间,还听说有人在通过融资融券打压苏宁的股价,股价我管不着,作为投资者,我们至少会在苏宁待上5-8年。”8月29日在武汉举行的弘毅投资2012年会上,弘毅投资总裁赵令欢表示。而联想控股董事长柳传志也表态:“联想控股作为弘毅投资的LP(有限合伙人),也问过他们对电商行业是否看透了,他们说看透了,我们坚决支持他们。”
不过,如果价格战旷日持久,苏宁未来收益仍将大幅下滑,投资者能否一路跟到底?他们的增持意愿还在未知之数。而京东尚未IPO,投资者对此战的态度虽有多种推测,但投资人总要熬到一个理想的退出机会,至少要推动京东跨过这道坎。
精明如刘强东,内心中也清楚短期内根本无法撼动苏宁在大家电领域的领先优势。它们其实都不在乎一城一地,视野也早就超越3C、家电,而是要鲸吞中国零售市场,双方都在竭力扩充自己的货品品类。京东之所以发起进攻,真实意图之一是以攻为守,令苏宁无暇他顾,自己则大力发展POP(京东开放平台)业务。
做鞋类垂直品牌电商的优购网CMO徐雷发现,自从6月18日开始,京东就不断进行各种鞋服类促销活动,其中大部分商品都采用了POP运作模式,即京东吸引商家到自己的大平台上开店,商家定价,京东从商家销售额中扣除5-8个百分点作为平台服务收入。商家可以选择京东的仓储、物流和配送并向京东支付一定的费用,也可以自己找第三方。未来,京东还可以通过出售广告位、开放数据分析功能、开发促销工具、协助办理保理业务等方式,向商家收取费用。
“POP一般都是非标准产品,客单价相对较低,不适合短期内上营收规模,但由于投入较低,有利于提升京东的利润率水平。”他还注意到,今年上半年美国亚马逊来自开放平台的营收已占到40%的比例,而利润所占比例则要远远高于40%。毕竟,卖数据和服务要比搬箱子挣得多。
周大福、杰克琼斯、张裕等知名厂商已进驻京东,“我们去年通过开放平台实现的营收有20多亿元,今年如果顺利的话将能够达到140亿元,预计将占到全年营收的20%以上。”刘强东称在他的长期规划中,来自开放平台的收入要占总收入的50%。“我们的配送8月底就已经开放了,仓储大概在2013-2014年左右开放。将来京东还有网站服务、Web平台服务、仓储服务、配送服务、POS机刷卡、在线支付服务,还有云服务,说白了到最后我们变成了一个方案解决商,靠这些来赚钱。”
苏宁易购紧盯着同样的标靶。7月,易购举行开放平台战略发布会,吸引各种品类商家入驻,并针对商家提供采购、销售、库存、仓储物流、售后、数据分析等整套服务。据张近东提供的数据,目前已有4000多家厂商向苏宁易购提出了申请。
苏宁曾多次将未来描述为,“亚马逊+沃尔玛”,但2011年张近东曾在美国考察数月,他既没有去沃尔玛总部所在的阿肯色州本顿维尔市,也没有去亚马逊所在的华盛顿州西雅图市,而是径直去了科技公司最为集中的硅谷,参观考察微软、IBM、谷歌、Facebook等公司。“信息技术让我很震撼,很兴奋。美国这个市场有很多的机会,不过我们更有机会,更加充满信心,能够做到后来居上。”苏宁计划今年在硅谷建立自己的研究院,研发自己的云服务解决方案,并在9月底联合日本先锋公司推出云服务手机。
招数千变万化,但“二东”都希望消费者能够在自己构建的生态圈中,解决几乎所有购物与服务问题,这意味着他们难免入侵阿里系的地盘。
之前,阿里巴巴占领了外贸电子商务、淘宝解决了网民长尾需求、支付宝解决了网购的小额支付;之后,“阿里系”又顺势推出了主打B2C的淘宝商城(后更名为天猫商城),瞄准的是国内消费者对品牌商品的需求。今年5月天猫召开电商促销大会,它的全年交易额计划惊人庞大,达到2000亿元,是易购与京东今年计划之和的两倍多。
天猫主要的供应商也是品牌厂商。宝洁中国于2009年进入电子商务领域,并在天猫建立了旗舰店。如今,其与淘宝、天猫、京东、1号店均有合作。负责宝洁电子商务的Nancy表示,因为与天猫合作最早,几年磨合下来,它已成为宝洁在电子商务领域业绩最好的平台。宝洁在天猫旗舰店第一个月销售额仅有70万元,现在已增长到了千万元级别。
拥有更强后台能力的京东与苏宁加入战团,他们对天猫的冲击也显而易见。据本刊调查,一些品牌厂商已开始为11月11日“光棍节”的促销活动做准备,却因到底选择哪家电商平台而犯了愁。
赵令欢认为,未来市场上天猫这样的信息交易平台与苏宁易购这样的商务交易平台会长期共存。不过,天猫在仓储物流上的发力,苏宁、京东在开放平台上的野心,将使得两种不同类型的平台发生新的遭遇战。
确实,在张近东的长期规划中,他的竞争对手并不是刘强东,而是“拿着望远镜也找不到对手”的马云。
【下篇】实与虚
苏宁并未变“轻”,反而会越来越“重”。它更大的野心在于打通线上线下,这也是相较其它电商对手的独门武功
张近东曾遭遇过足够彪悍的对手,例如黄光裕。
在家电连锁业黄金年代,逐渐形成“北国美南苏宁”的竞争格局,而2008年之前,国美风头一直压过苏宁。2005年7月,国美杀入苏宁根据地南京,旗舰店就选在了苏宁总部所在新街口附近,扬言饮马长江。由于促销手段过于生猛,巨大人流甚至将国美门店一扇玻璃门都给挤碎了。
是役,张近东占了个“稳”字。他亲自坐镇,没有让国美在南京占得便宜。随后几年,国美开始疯狂收购,并永乐、吞大中,气势逼人,而苏宁却将更多的精力投入后台物流配送和信息系统建设。2008年底,国美由于黄光裕入狱陷入混乱时,苏宁在一年内开出400多家门店并一举超越国美,成为电器连锁业新龙头。
