很多人往往将空降兵落地失败归为老板用人失误。而在白照华看来,对于老板来说,他并没有充分的时间去了解每一个经理人的想法,没有这么多机会,企业成长也给不了他这么多机会。怎么办?那只有来了就先用,干着看。
也就是说,老板只有“试”。企业只有拿人来试,就像试产品一样。通过实践,通过“试用”,你才知道这个管理者是否“适用”。这是很正常的,什么叫人才开发?这就叫人才开发。
同样,受“折腾”的其实还有曹晖。
现年42岁的“70后”曹晖,年轻时曾被父亲安排在车间当过基层工人。据说为了多挣工钱,还经常代替同车间的工友三班倒,一天上班的时间常常超过10小时。后来他在香港上大学并就此留在海外打理福耀的香港业务、北美业务。但是,他并无接班之意。当时父子二人想法很一致,“我不想让我的孩子接班,因为这不是人做的事情,太累。”曹德旺曾说。
但在几次寄希望于职业经理人而落空后,接班就成了曹晖的社会责任。
“曹晖一直不愿意回来,我们花了很大代价,请人说服他,去告诉他这是社会责任。”曹德旺对外界解释说。而两次外聘的总经理离开后,都是曹晖兜住了“总经理”这块“山芋”。当然,具体职权则仍在曹德旺手里。
且不说曹晖这一次继任总经理,连他都记不清自己这是第九任还是第十任了,我们也不必急于担心曹晖的光芒是否足够,曹德旺直截了当地表示,与其说他把企业交给了儿子,倒不如说是交给了一个管理团队——事实上,多年来,曹德旺在集团培养起了一批管理干部,并不断引进社会资源,来推动公司的成型与发展。
用你,就一定信任你
在中国民营企业尤其是家族企业中,福耀玻璃堪称最无惧于吃螃蟹的那一个。最早聘用国际会计师事务所进行审计的是它,最早引入高级空降兵的是它,最早引入国际独立董事制度的也是它。
甚至,白照华都不认为福耀是一个家族企业,“这是社会上的一种误解”,他说,“我们这个团队没有老板多少家属,或者说他家族并没有成为企业的主要力量。”
福耀集团共有十八家独立分公司,年营业额过百亿元,员工总数达一万多名,但这么多独立分公司的总经理,没有一个是曹家人。实际上,参与福耀的曹氏家族成员只有三个:曹德旺、曹晖、曹芳(曹德旺的妹妹),十多年前如此,现在也一样。
即便在最初创立企业时,曹德旺也和其他中国民营企业创始人的普遍做法不同,他的创业,并非依靠家族力量而开始,相反,“我都是靠的社会力量。”他说。
早在1983年,曹德旺在家乡福建省福清市的宏路镇承包了当时已经难以为继的一家水表玻璃厂,他跟几个合伙人就是以股份制形式起步的。四年后,福耀公司注册成立,进口设备都买来了,可曹德旺手下还没有玩得转如此技术的人才。他千方百计请来了福建省工程院的十几个专家和专业人士帮助度过难关,又赶紧招了一批高中生进入企业。这些人当时正没工作,进来后,很高兴、很努力地做事情。他们跟着曹德旺,又是同事、又是部下、又是师徒,曹德旺说那比自己的孩子还亲。
福耀就是从这批人开始培养企业骨干的,现在的管理团队、技术中坚,一半以上正是当年的这批人,他们现在年富力强。
而集团副总经理白照华当年加入福耀的情形,也很能映射出曹德旺对人才培养的态度和用人风格。
白照华曾在福州军区服役,很早就听说过曹德旺大名。他在部队读了军事院校,学工程技术,1995年退役时已经是师团职大校,对退役军人来说转职地方,去企业也是多种选择之一。在熟人的引荐下,他与曹德旺见面了,但出乎他意料的是,短短几分钟交谈后,曹德旺就把新建的万达工厂交给了他——那是一个很多人都羡慕的职位,却只说了句:“下午你就来报到。” 要知道,当时的白照华,还没有任何企业经营管理的经验。
下午4点后,白照华上岗了。
“我想,老板一定是用我所长。他没给我什么实习机会。”白照华自己分析说。在他看来,这也是曹德旺选人、用人最常用的方式,“老板做企业,对人,对物,都是一种方式,就是干净利索的风格,决断能力非常强。”
曹德旺那次显然是选对了。十几年来,白照华和他之间的工作配合,几乎没有产生过矛盾。当然这首先是因为,曹德旺是个很讲道理的人。“老外要是对他一大声说话,他都会先想到是自己不对,非常大度。”白照华说。如果他觉得对的,你要执行;你认为不对,可以提出来,这就是两人相处的基础。而白照华也是当了26年兵的人,服从命令听指挥、下级服从上级,这是军人最起码的作风。他也知道哪些该服从,不该服从时又怎么去处理。
在白照华眼里,曹德旺还有一个极其关键的特点,尊重下属。当你向他汇报工作时,如果他还拿不定主意,往往会问:“你说怎么办?”当你提出不同意见时,他反应很快,一旦他发现自己错了就会马上说:“就照你说的做!”他能快速做出决定。
不拘一格降人才。曹德旺的观点是:“我只要用这个人,就一定信任他,也一定有理由信任他。”
采访曹德旺的当天晚上,记者随曹晖和福耀集团财务总监陈向明一起来到了曹德旺的“豪宅”,呈现出的一景也验证了白照华的观点:
晚饭时,曹晖和陈向明随意聊了起来,二人核对了一下2011年前三季度的收益,陈向明肯定地说:企业利润11个亿。曹晖说那我们今年在全球(汽车玻璃)市场排第一了,陈向明立刻纠正:是全球第二。在福耀做了十几年的财务工作,陈向明一副精准不错的神态。这二位同龄,谁也不会在意对方的说话方式。陈向明既是集团的高管成员,也是公司的职工董事之一。现在看,还真有股拧劲儿。
——这些个性鲜明,但拥有对企业高度负责共性的管理团队成员,就是曹德旺真正的接班人。当然,曹德旺知道,光靠人还不够,一个成功的传承,机制与制度,同样不可忽视。
独特董事会来护航
福耀从1993年成为行业中最早的A股上市公司以来,曹德旺一直稳坐第一大股东位置,其股权比例最高时达到29%。2011年5月,社会慈善基金——河仁基金会正式成立,曹德旺捐出自己家族所持福耀集团3亿股股票后(依当时股价计算,总价值约合人民币35.49亿元),其持股比例仍为14%,保持第一大股东。
