实际上赵福全在华晨担任负责研发的副总裁时就开始推行平台化战略。“平台化是现在业界都在追求的东西。并非我的发明。只是我真正把它做到了实处,落实到了每个车型上,并把它做到了最大化”他说,“我的想法一点都没变,千万别说我在吉利拿出了新招,我只是在不断完善自己的思路。”
技术优势是吉利新战略的重要支撑。2007年5月,吉利宣布将不再只是“造老百姓买得起的好车”,将这个已经延用10年的造车理念修改为“造最安全、最环保、最节能的好车,让吉利汽车走遍全世界”,核心竞争力也从成本优势重新定位为技术优势和品质服务。
去年从美国回来到吉利汽车研究院担任总工程师的马芳武是克莱斯勒的汽车材料和NVH专家。他现在吉利负责的技术方向是NVH。NVH是汽车噪声、振动与舒适性的缩写,统称为车辆的NVH性能,它是国际汽车业各大整车制造企业和零部件企业关注的问题之一。各大公司有近20%的研发费用消耗在解决车辆的NVH问题上。
同样,继“产品安全性”之后,NVH也被赵福全看作未来产品着重强调的新技术亮点和产品核心竞争力之一。
马芳武说,现在研究院要全面提升吉利汽车的品质,对推出车型的NVH非常关注,目标是把汽车的品质从头到尾、从策划到最后实现生产都提升上来。因为汽车上能引起和传导噪音、振动的结构很多,包括发动机、底盘、后轮以及车身上的各种缝隙。通过系统级的目标分解,研究院将指标分解为56个子系统下达到各部门,今年还要继续细化直到把产品做精做细。
“我们的思路和方法是对业界已有的经验方法进行完善和创新。实际上这种创新并不太困难,真正的困难是团队太年轻了,吉利的一些年轻人可以做到科长、部长,年轻的项目经理可以主导做两三个大项目,这在国外是不可思议的。”马芳武说,这些年轻人从知识分享等各种实用的培训中学到的知识要快速应用。
对于管理者,这确是一个难题,因为在吉利的流水线式研发中,决不能在任何一个环节出现漏洞。马芳武说:“总之,要想尽一切管理办法,帮助每个人都能做到位。我们同时研发很多车型,可以在干中学,把别的车型的经验马上借鉴过来用到其他车型上。”
万金油与专家委员会
至少到目前为止,系统运转正常。去年8月上市的帝豪EC718只比计划滞后一个月,刚刚上任的项目管理部部长王明锦说,对于吉利来说,只滞后一个月基本上是奇迹,以前新车一般都会晚半年到一年。“并且这个产品投放市场后口碑很好,质量问题在设计阶段都排除掉了。”他说,“去年8月份投放,不到半年销量过万,这在吉利非常罕见。”
产品的开发过程是肯定会出现各类问题的,如果配合得不好就会扯皮。负责发动机研发的副院长由毅说,比如发动机装在车上有噪声,你可以说是动力总成匹配得不好,或是车的悬置设计得不好,但对方也可以说是发动机有问题。“要避免扯皮,主要是将责任界定清楚。”他说,在吉利研究院,这已经被内置到管理中,因为流程本身就包括每一个节点上一级会给予哪些输入,以及输出物的要求,也就是赵福全所说的IO(INPUT和OUTPUT,即输入及输出)管理。
吉利IO管理的特殊之处是通过项目和技术两条路线来控制,王明锦他们的项目管理部负责控制项目路线,而技术路线完全靠系统内部的互相监督。王明锦毕业后第二年就到研究院做计划管理,“在老的研究院所做的跟现在的工作性质差不多,但实质内容相差很大”。
他举例说,2007年之前的项目经理,必须懂专业技术,因为要协调项目中所有的问题。包括具体的技术决策和时间控制。“根本找不到这样什么都懂的人,开发延期就不奇怪了。”而新的理念是各司其职,项目经理就是协调沟通、保证进度,质量管理和技术决定都是由专业部门的部长来进行决策。“毕竟部长才是技术专家。”王明锦说,“项目经理抓进度,部长抓设计质量,我们的项目可以很顺利地接近批产。”
当然,项目经理仍然需要懂一些技术,在目前的体制里,项目经理仍然是产品的第一责任人,包括质量问题。赵福全要求项目经理成为万金油,各方面都要知道一点,至少可以去过问,才能对项目进展有大致的判断。
在最极端的情况下,项目经理是可以叫停项目。“如果发现问题,就不能让项目带着问题往下走。”这样的案例确实出现过,王明锦回忆说,曾经有一个很简单的项目,所有的数据都已经冻结,但是由于座椅供应商的开发能力太差,迟迟没有完成。这个时候项目经理可以让这个项目继续向下推进,但是考虑到座椅的开发时间比较长,而且开发商很可能无法达到技术要求,所以决定将问题升级,上报到研究院的专家委员会,最终重新更换供应商后,整个项目的节点都向后推迟了。
为了防止权限滥用,研究院的专家委员会对重大问题进行会诊决策,并审批节点的调整。调整速度很快,报批是通过吉利内部的CPC系统完成的,相关领导很快就会做出处理。
现在一般项目经理都同时用计算机和手工画表两种方式控制进度,每个人的办公室都会贴着一张画着自己负责的项目总节点的图纸,而具体的控制都是通过信息化系统来完成。“任务通过CPC转化成各部门的工作计划后下达到各个部门,如果逾期没有提交,计划的内容会自动转成红色的,提醒各专业部门注意。”王明锦说。
四条升官发财的金光大道
赵福全自己给这套管理体系的总结是这样的:向管理要效益,最大的一块是资源的充分利用,最好的方法就是矩阵式管理。他的得意之处在于,尽管体系本身很复杂,但是其考核却非常简单。








