（中网资讯）目前拉卡拉批发模式将先在上海5个区展开试点，分别为嘉定、青浦、松江、闵行和普陀区。上海地区已有加盟小店1300余家。到2015年年底，上海地区的拉卡拉小店“开店宝”终端将增加至7000－8000家。
来自安徽的牛春龙和妻子在本市的华泾镇东湾小区内经营着一家小超市。去年底，他的店铺挂上了“拉卡拉小店”的招牌，社区小店摇身成为互联网时代新型便利店。
今年１月初，拉卡拉电商与上海市最大的综合批发市场——华金批发市场签署合作协议，在沪上５个区试水电商批发模式，未来会有更多像牛春龙那样的小业主加入到中国电子商务的队伍中，并从中受益。
变革：牛老板的O2O电商生意经
牛春龙今年５０岁出头，他和妻子在徐汇区华泾镇的东湾小区内经营着一家小超市已经有十多个年头。店铺虽小，但处处可见牛老板的用心，门前摆放着彩票销售机和儿童玩具，店内还可代收快递。
去年９月份，牛老板赶起了Ｏ２Ｏ电商时髦，引进了一样“新式武器”——拉卡拉的“开店宝”平台终端机。
这台终端机是与平板电脑差不多大小的多媒体触摸屏，不仅具备社区居民经常使用的缴纳水电费、手机充值、转账还款等功能，还可以通过电商平台批发进货。目前，平台上的“社区商城”已有进口食品、生鲜半成品、粮油、日用百货、母婴等商品类目。配合这台终端机的还有一个书报架大小的简易货架，用来展示牛老板自己精选的推荐商品。
牛老板从货架上拿起一包黑木耳向记者介绍说：“这包黑木耳是长白山产地直接供货，我们家自己也在吃，品质好不说，而且价格实惠。５００克一包如果从批发市场进货一般也要７０－８０元，而我现在卖给老客人零售价只要５８元。”
据牛老板介绍，拉卡拉“开店宝”平台终端机上的“社区商城”，在周末大抢购和“每周一团”促销活动时是最能捡到“便宜”的。一台美菱牌的电水壶，以往在批发市场的进价要３０－４０元，而从拉卡拉进货只要２０多元，加价１０％－２０％卖给顾客，他和客人都赚到了。
牛老板手捧一沓交易小票对记者说：“这还只是２０多天的成交量，搞促销活动时一个小时里就会有３０来笔交易。”
不仅如此，在电商平台上成功下单一件商品，牛老板还可以获得拉卡拉３－５元的返利，牛老板也像很多出租车司机一样，在触摸屏上积攒着各种积分和获取返利。
在牛春龙看来，进货价格的高或低还不是他最看重的，这台小小的平板最重要的是增加了他与社区老客人之间的沟通和联络。
社区小店与小区住户之间往往有着邻里间的信任，这对于居民的消费能起到很好的润滑作用。很多阿姨大妈都是家庭日常采购的主力，她们对于网上购物并不在行，但银行卡刷卡都会用。牛老板推荐的商品，她们放心，银行卡直接一刷就可以下单，货品由供应商直接送到住户家中。
牛老板在微信朋友圈上也经常转发最新的优惠信息，他说：“我自己买了南极人的保暖内衣，觉得不错，就在微信上告诉老客人。他们也会来问我，最近有什么好产品可以推荐。”
这种熟人之间的微信营销，也是拉卡拉希望看到的。根据拉卡拉电商的统计，便利店和拉卡拉一起做促销活动，通过微信公众号传播出去，转化率在１５％以上。这种时下流行的营销方式，不仅能粘住原有到店用户，还能挖掘更多的潜在用户。
沪上五区试水电商批发模式
拉卡拉平台的价格优势主要依靠规模化的议价，取代过去社区超市、烟纸店小业主零散的批发进货。
在今年１月初，拉卡拉与上海最大的综合批发市场——上海市青浦区华新镇的华金批发市场签署了合作协议。作为拉卡拉社区Ｏ２Ｏ模式的批发示范点，华金批发市场内的“拉卡拉小店”将为周边百余个社区小店提供最低的批发价格。
拉卡拉电子商务上海分公司总经理马钦告诉记者：“社区店铺的传统批发进货方式是店主亲自跑批发市场，挑选货品后再自己运输回去，由于批发量小，议价能力低，与大宗批发的价格没法比。而拉卡拉通过社区Ｏ２Ｏ模式，形成拉卡拉与大型批发市场的合作，批发商将用大宗批发的最低价格为社区商铺供货。”
对于零售店铺来说，进货价格更低，且节省了跑批发市场的交通成本、运输成本和时间成本。店主只要守在店里，通过电商平台即可下单批发，由供货商提供送货上门的物流服务。目前，拉卡拉与物流公司签订了合作协议，确保商品最晚在第二天送货上门。此外，电商平台所提供的低价优质的日用商品，还能与小店自主进货的商品形成互补。
对于批发市场来说，有了集中销售的端口，利于商品品类、仓储库存和资金周转进行管控，且无需操心物流。拉卡拉作为批发供应链的第三方，承担了担保方、管控方以及售后协调方等角色，确保在这套新型的批发系统内，各方都能受益。
据悉，目前拉卡拉批发模式将先在上海５个区展开试点，分别为嘉定、青浦、松江、闵行和普陀区。２０１４年年底，拉卡拉小店在上海有１０００多家，它们实现真正的本地化配送，从本地批发市场到拉卡拉小店，再到社区居民，形成完整的社区Ｏ２Ｏ闭环。
据介绍，自２０１４年９月首批拉卡拉小店和“开店宝”终端机试点至今，上海地区已有加盟小店１３００余家。
马钦特别指出：“这次加盟方案主要针对的是社区内的夫妻老婆店，其余是连锁便利店，拉卡拉终端机仍将以传统的支付功能为主。”
事实上，众多深藏在社区内的传统小超市、烟杂店在面对互联网的突飞猛进时也面临着生存压力和转型需求。拉卡拉将推广重点放在这一类社区夫妻店上，也正是看到了牛老板这样的小业主身上所蕴含的小微经济的生命力。
“加盟的小店会陆续装配‘拉卡拉小店’蓝色店招，安装‘开店宝’终端机和货架，一家社区小店也就变身为互联网时代的新型便利店。”马钦预计，到２０１５年年底，上海地区的拉卡拉小店“开店宝”终端将增加至７０００－８０００家。
根据上海市民政局数据显示，截至２０１４年６月３０日，上海市共有４０７３个居委会，１６０８个村委会。这也就意味着，到今年年底，上海平均每个居委会管辖的地块，大约有１－２家拉卡拉小店。
竞争：顺丰“嗨客”与拉卡拉小店比较
拉卡拉要面对的一个强劲竞争对手，便是从物流业起家的顺丰在２０１４年５月推出的嗨客便利店。按照顺丰的规划，一年时间内要开４０００家，除可以提供快递物流业务、虚拟购物外，还具备ＡＴＭ、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。
就商业模式而言，拉卡拉小店与顺丰的嗨客有共同之处：都把一整套的供应链体系和电商的购物体验，嫁接到传统便利店的模式之上。两者最大的区别在于嗨客采取直营模式，而拉卡拉小店是店主加盟模式。
与陈旧的社区小店相比，嗨客便利店的店铺可谓“高大上”。走进嗨客便利店，有一种高科技公司体验店的感觉。店里看不到传统的货架，取而代之的是商品的照片和二维码，用户用手机ＡＰＰ扫描二维码完成下单购买，便可在嗨客店取货。
直营的线下实体商店的成本与虚拟的网店相比，在房租和人力成本等费用上都是虚拟网店的数倍。从这一角度而言，拉卡拉采取的加盟模式减少了重新开设店铺的巨大投资，同时也为快速扩张奠定了基础。
与嗨客便利店内年轻的店员相比，社区小店的经营者从业经验更丰富，与社区住户有着长期的信任关系，用互联网思维的话来讲，即“客户粘性”相对较好。
记者发现，嗨客便利店内所张贴的商品信息更新不够快。例如，阳澄湖大闸蟹的商品信息仍是去年国庆后的优惠价格。店员表示：“苹果和华为的手机价格不用看墙上的，嗨客ＡＰＰ上的价格是最新的。”
不过，对于社区Ｏ２Ｏ，顺丰也有着自己的“玩法”。
据嗨客店员介绍，去年嗨客与同为顺丰旗下的生鲜电商“顺丰优选”共同合作的阳澄湖大闸蟹促销活动颇受周边住户的欢迎，店内下单即可直接配送至用户家中。“我们的大闸蟹不仅价格实惠，而且阳澄湖大闸蟹协会和顺丰有长期合作关系，蟹的品质有保证，客人买的更放心。”
另一个例子是ｉＰｈｏｎｅ６上市时的现货销售，店员介绍说：“ｉＰｈｏｎｅ６刚上市时，很多店只能预订，拿不到现货。而在嗨客下单，四五天就能拿到现货了，当时卖得也很好。”
去年１月６日，顺丰速运集团副总裁李东起在宁夏银川的一次活动上，介绍嗨客便利店商业模式时称，“物流是嗨客最直接的盈利点，其次是销售和服务功能。”
李东起表示，从２０１５年起，顺丰会对现有的嗨客门店的商业模式进行梳理和总结，今年将是嗨客巩固和发展的一年，将会更加优化嗨客的商业模式。
拉卡拉目前日销售额超220万
从去年９月开始，拉卡拉的“开店宝”在北上广深等几个城市进行试点。
从数据来看，近半年来的成绩蜚然，日均订单量达到３万笔，日销售额超过２２０万元。周末大抢购和“每周一团”订单成交量的高峰可达每小时１万笔。去年底，一次社区电商方便面的促销活动，３个小时卖了２０万桶，社区电商的潜力巨大。据业内人士透露，拉卡拉的商业模式是赚取供应链上下游之间的差价。
目前，拉卡拉小店的合作商既有包括中粮、１号店、国美在内的全国性企业，也有当地特色的供应商，华金批发市场就是为上海周边小店提供最低批发价格的一次合作。
未来“拉卡拉小店”将走精品化、差异化路线，针对不同社区的人群、购买力、消费习惯等，有所侧重地进行良性经营和发展。拉卡拉希望通过整合更多的供应商，如生鲜、进口食品、时尚电子产品等，针对每一个小店开发出特色产品，增加其在社区周边商户中的核心竞争力。
与此同时，作为国内最早一批获得支付牌照的第三方支付公司，拉卡拉还计划为社区小店店主提供一系列配套金融服务，例如收单业务、移动支付业务、跨境支付业务、小额贷款业务和征信业务。
孙陶然谈道：“开店宝核心是给店主提供一个平台，即１＋２＋１，一个品牌加两个服务平台，其中一个是社区金融平台，一个是社区电商平台，再加后面一个供应链解决方案，其实核心还是给店主提供一个Ｏ２Ｏ时代的经营工具，能够让它兼具线上的成本低、效率高、信息完全对称，同时又让小店主把原有互动、信任和体验这些优势结合在一起。”
趋势：社区将是O2O下一个突破口
从全国来看，截至２０１４年年底，拉卡拉“开店宝”已覆盖了２万家社区小店。而拉卡拉集团董事长兼总裁孙陶然的目标是到２０１５年年底，全国的店面数量将提高至１５万家左右。
拉卡拉的社区小店进驻攻势从另一个角度也反映出了中国电商发展的未来趋势。当淘宝、京东这些巨型电商满足了消费者对于价格和物流配送的需求后，离居住地步行１０分钟内的社区小店的价值也在日益体现出来，成为了Ｏ２Ｏ下一个突破口。
孙陶然指出：“社区电商的本质就是Ｏ２Ｏ，以线下体验、线上购买的方式完成交易行为。纯线上的电商已经成熟，再往下将遭遇增长趋缓的瓶颈，大家会想往线下走，社区一定是下一个流量的入口。”
在他看来，这些社区小店拥有的是地理优势，为周边的人服务，占据着线下流量的最大入口。平均每个社区的一家小店能覆盖两三千人的生活区域，每家店每天自然到店人流量约为一二百人。因此，１０万、２０万个店加起来，就是一个流量惊人的电子商务平台。
眼下，不少电商巨头都在觊觎社区电商市场。
其中，阿里系以小区为单位广泛布局收货服务站，同时与便利店合作提供代收包裹服务；京东则是在一线城市建设货柜自提点；１号店与中石化合作将指定加油点变成１号店提货点。这几家电商的共性是以电商平台为基础，与入驻商家展开合作，让消费者线上下单后到线下专卖店取货，并借助实体店资源提供更多增值服务。
除了电商巨头，社区Ｏ２Ｏ也成为传统商超企业打通线上线下的重要渠道。２０１４年底，大润发首家具备电商元素的便利店“喜士多云超市”在南通开业，而家乐福首家精品便利店“Ｅａｓｙ家乐福”也悄然在上海开始试营业，并支持微信支付。
在与这些业界大佬的竞争中，拉卡拉的优势无疑是其早已在线下耕耘近１０年。
拉卡拉集团成立于２００５年，作为国内首批取得支付牌照的线下第三方支付公司之一，目前拉卡拉已在全国３００多个城市的便利店、社区小店和银行网点，利用自助刷卡终端向周边居民提供便民金融服务，如信用卡还款、公共服务缴费等等。
孙陶然说：“拉卡拉一直在做线下，一直围绕着社区服务来做。很多社区小店早就装了拉卡拉自助终端，这些小店从之前的运营到对拉卡拉的品牌认知，都有良好的合作基础。”
尽管有近１０年的积累，孙陶然也坦言，“线下的活是非常难干的。”为此，拉卡拉已经有４０００人的地面队伍去推进这件事。孙陶然相信，尽管线下难做，但社区电商的真实需求就在这里，拉卡拉把线下做扎实，就会形成对其他竞争者的一种壁垒。（记者 张仲超）
