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马云牛的是营销 张小龙玩得是境界!

来源:中网资讯综合 时间:2016-02-16 14:39:09

  昨天最热的非除夕红包莫属!小编咻咻了一晚上,要么就是 “正在寻宝中...”,要么就是明星拜年视频、要么就是逗逼的星座祝福;总之,一毛不拔;也问了些身边的朋友,要么集福卡,要么咻咻到几块钱。总之,大家的整体感受就是:浪费了一晚上的表情,陪支付宝玩了一把!

  马云的营销

  不得不说,马云的营销是成功的!

  第一,敬业福成 2016 第一个网络热词:在过去一周,“敬业福”频频登上多个社交平台的热门榜单,成为 2016 年第一个全民网络热词。

  第二,2月8日凌晨消息,支付宝公布春晚“咻一咻”数据,互动平台的总参与次数达 3245 亿次,是去年春晚互动次数的29.5倍,在21点09分,用户的参与热情达到了最高峰,“咻一咻”峰值达到210亿次/分钟。

  当然,数据都是美好的,而用户的情感却是真实的。

  支付宝集福活动、咻咻活动看似完胜,实则伤痕累累,更多的是遭到大量用户的吐槽。

  支付宝官方微博表示,此次活动一共发出 826888 张敬业福,最终,有 791,405 位用户集齐了五福,平分了 2.15 的大奖,平均每人得到 271.66 元。

  支付宝只赢得 79 万人的心,却伤了剩下的大多数人的心,微信朋友圈吐槽支付宝的怨言碎了一地!

  最后,分享下面这则段子:

  支付宝集五福真相!!!!!!

  现在给所有玩支付宝的朋友分析一下这个集福游戏哈,马云太牛逼。

  首先让大家加最少10付宝好友,没有支付宝的注册支付宝,这样支付宝就普及啦,而且支付宝本来就有四亿网民,做了很好推广!

  第二,满10个好友后送三个福,但是绝对没有敬业福,为了让大家觉得这个游戏真实,放出来2000不到的敬业福。这样集齐的毕竟是少数。普通用户根本没有。

  那么问题来了,没有五个福就不能参与平分2亿的红包,那怎么办嘛?

  开始用别的平台一元众筹“敬业福”。中国14亿,每人一块钱,就是14个人亿。没那么多也有四亿网民在玩啊。最少四亿,大家明白了吧,2亿全出自网民,还做了推广。

  营销,还是马云牛!

  虽是段子,但反应的却是实情,被马首富过度消费的国民红包热情!

  而与之形成鲜明对比的却是 微信对待产品的态度!

  张小龙的境界!

  微信红包照片一年一日,张小龙的心你读懂了吗?

  还记得上周在朋友圈出现的“毛玻璃照片”吗?尽管只是微信方面为除夕安排的一场公测,却快速引爆了朋友圈!

  红包照片的创意确实非常好,公测时,红包照片上线一小时就有1800万用户参与,紧紧扣住了人性中最细微之处,扣住了每个人都有的好奇心与炫耀欲。

  但又恰恰是因为产品设计太好,其爆发力太惊人,反而带来了一些不好的体验。比如说,从刷屏到霸屏,对很多不喜欢玩红包照片的人造成了干扰,朋友圈雾蒙蒙一片,没法进行正常的信息流转。

  遵循一切从用户体验的角度从发的基本产品精神,在此次除夕,微信官方根据公测情况调整了除夕红包照片的最终玩法:

  第一:禁欲,部分用户随机发放红包照片入口;现在只有部分用户将会获得发表红包照片的机会,这种机会由系统随机发放发表入口,或者由用户通过摇一摇的方式随机获取。也就是说,摇一摇除了摇红包外,还可以摇出在朋友圈发红包照片权限的福利。

  第二:给用户说“不”的选择权;对于想参与的人,以摇一摇的方式分配权限,表明跟红包一样也是新年的一种好运气。对于不想参与的人,直接给了选择权。用户使用最新版微信登入朋友圈,会收到供选择的弹窗页面。有意思的是,微信给用户说“不”的选择十分主动,不参加的Banner反而放在前面。

  第三:一年仅除夕一次;当然,有人会说我不想看,那么你也可以选择不参加活动。最关键的是,每个人除夕当天只有一次发表红包照片的机会,仅仅一次!

  可以说,为了带给用户好的体验,微信团队甚至要比用户自己还敏感和严苛。

  在营销当道,KPI,数据当道的时代,我们见到过太多放纵自己的欲望,为了漂亮的运维数据而去诱导用户的产品。

  支付宝春晚活动都是站在营销的角度去设计思考的,严重透支了用户的情感,而像微信这样节制的产品还真比较少见。想来,以微信的体量,想要什么样的数据都可以,但是他们的追求恐怕不在这里了吧。

  红包照片的除夕新玩法只让我想起最近微信缔造者张小龙在公开课上讲的一句话:“一个如此大体量的产品,要思考的不是可以做什么,而是不可以做什么。”

  用户不是傻白甜,谁真心为用户创造良好的产品体验,谁最终能赢得用户的战争!这也就是为什么微信能在短短几年时间积累数十亿注册用户,成为移动互联网最大的入口的根源!

  最后,告诉那些营销高手:

  忘掉营销,牢记体验!

  因为良好的体验就是最好的营销!

  忘掉数据,牢记用户!

  因为用户不是一堆堆数据,

  而是每一个活生生的个体!

  他们需要的是被尊重!

作者:佚名  责任编辑:晴天
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