黄明端打量着10个月前刚搬来的新办公区。这里是大润发新成立的电商平台——飞牛网在上海的根据地,它位于沪上新建的电子商务产业园区内,占据了整整三层楼。
这个人的名字,对你也许有点陌生。不过,对他所掌舵的大润发超市,则可能就在你身边。早在2009年,大润发以404亿元的销售额首次超过家乐福,成为中国第一大外资卖场,并在此后蝉联大陆商超零售冠军。根据2014年上半年发布的财报,2013年大润发所在的高鑫零售集团,营业收入增长了10.6%,达到839.58亿人民币,位居中国超市零售市场榜首。目前,大润发在全国有268家门店,去年新开45家,今年计划不低于这个数字。不仅如此,大润发单店盈利能力通常是对手的2倍,市场占有率达到14%,位列大陆第一。
大润发中国区董事长兼飞牛网首席执行董事黄明端有连锁超市“陆战王”之称,在台湾,也有人将他誉为“零售界的郭台铭”,黄明端的老板、润泰集团总裁尹衍梁则称他为“狼王”,认为他是润泰最适合开疆拓土的猛将。出现在我们面前时,黄的彪悍隐藏在儒雅外表下,身材清瘦挺拔,衬衫与西装熨烫整齐,系一条红色领带,比59岁实际年龄看上去年轻得多。2014年7月,黄明端在上海与《中国企业家》杂志记者见面,为16年来第一次接受专访。
黄明端低调潜行,几乎从不接受专访。“过去我不讲,但现在我要改变心态。互联网要天天讲,你看强哥天天都在曝光,他每次创造一个新闻,流量就提高了,他上瘾了,改天我也要搞这些东西,这个没有办法。”黄明端告诉《中国企业家》,他口中的“强哥”,即比他小19岁的刘强东。
2013年下半年,黄开始执行一项“特殊使命”,这或许是他职业生涯中最后一次冒险,即在大润发体系外再造一个基于互联网的零售业帝国,飞牛网为其主要载体。
零售业正面临双重夹击,线上有“强哥”们,线下有日益增长的地租与人力成本,大润发的零售王国也时有隐忧浮现。2013年第四季度,大润发同店销售出现下滑,这在其严格强调执行力的体系中,十分罕见。
实际上,所有大型零售企业都不会对冲击无动于衷,沃尔玛收购了1号店、苏宁易购正以牺牲短期业绩的方式砸钱,银泰商业联盟阿里巴巴……作为大陆最大规模的超市卖场,大润发却对电商一度反应迟缓,甚至抗拒。
直到2013年,大润发母公司高鑫零售最终决定在大陆建立电商平台。“如果说做对的事情,是我进入电商了;如果说有错的话,就是太慢进来了,应该早一点进来。”黄明端说。
踏入陌生海域,一贯强势的黄明端也表现出谦逊,“我现在最需要的是想办法,请强哥和马云来骂我,他骂我就有动力,我们天天找他们来骂,但他们就是不骂,我们心里蛮挫折的。”黄明端开玩笑说。
黄天生不服输。少时曾有一段混迹街头的小混混生涯。两个小时访谈中,他起身十几次做各种动作,说到激昂处,手掌拍着桌子啪啪响,脚踩地板咚咚响。“大哥”派头十足。
41岁接手大润发时,黄对零售业一无所知,却实现了“在大陆十年开一百家店”、“2010年后要变中国第一大卖场”的目标。彼时大陆零售市场中外高手林立,他也承认,今日飞牛网做电商的挑战难度,已远胜当年。郭台铭从代工领域切入电商,创建飞虎乐购,至今也毫无建树。
在接下来的故事中,你会看到“陆战王”打“空战”的痛苦、纠结与努力的方向,而附文《大润发你学不会》会展示他深耕线下的秘籍,这也是超市连锁业转型最鲜活的样本。